作者foxonfire (郁郁蓝天)
看板book
标题Re: [心得] 关於几家网路书店的服务 个人心得与评分
时间Wed Apr 21 21:29:08 2010
: 如果不在乎取书速度、便利性跟折扣差价
: 直接跟类似时报、天下文化这类出版社经营的网路书店买
: 书况一定都会比在其他通路买会好很多
: 不过只限他们自己出的书，其他外版书就不一定了
: 请大家一定要爱惜在实体书店的书啊
: 因为转来转去可能就会变成你在网路书店买到的书了！
前一篇推文中有版友提到书况跟销售价格的问题
感觉上大家对於出版业的误解颇大，再占点版面来赚点P币XD
大家觉得一本在市面上看得到陈列的书，大概要印多少本？
光是要在诚品、金石堂及独立书店有一席之地（不会被单本塞进书柜里）
敝公司的认定大概最少要印4000本到5000本之间
这还不包括博客来、天下文化书坊等网路书店的配量
然而铺到市面上的书籍，普遍来讲「实销率」应该都在35~45％之间
也就是说印个5000本，会退回来到出版社的仓库就会有2500本左右
以敝公司一家排名约在30名左右的出版社，每个月约出版10本书
每个月退回来在仓库的就会有2.5万册的书了
试问仓储人员哪有可能一本一本去清点翻册？
当然是博客来一来补货，立刻从仓库板上直接拿一叠送去给他
博客来号称200万册的书籍杂志在线上销售
我没有实际接触过博客来的仓储，我想应该也不可能逐本清点书况
因此各大出版社也才会有年中、年终盘点的动作
不只用来判断书籍数量，也一并清点书况
对於网路书店退货跟换货比例，梦中听到的某网路书店退货率约在5%
5%中，据说只有20%是因为书况差导致的退货（剩下的原因就都是其他了）
但是更可怕的是便利商店不取货率约在8%（也是梦到的）
相较於实体书店针对书况的退货率不到千分之一
经营网路书店的风险比实体书店更高
不过各大出版社在金融风暴跟纸价飙涨的情况下
越来越少会把旧书拿去销毁了（永丰余有一款卫生纸就是专用杂志书籍去做的）
新兴行业是有几家公司专门在承包各大出版社的回头书复原
包含去除折扣圆标、泛黄书页裁边、精装书擦拭封面
每本书籍索价约2至3块（个人觉得非常没有赚头的行业）
但是一些以童书绘本、高档摄影图集为主的出版社几乎都会送去处理
但是不可承认网路书店始终会有书况不好的问题
先前有提过博客来是采用机器捡书，只有最後的装袋才是人工
不像实体书店层层把关，出货到陈列都有人在控管
但是我想大部分的出版社不会「故意」拿次级品给网路书店销售出货
应该都是在无法控制的进退货品管中被忽略了，或者是在运送途中出了差错
说个有趣且专业的事情跟大家分享
那些放在7-11杂志架上的书（没错，就是放那些总裁你好坏的那一排）
最多只能在架上放2个月，无论如何都要回收摆新的
因为7-11的日光灯长期照射，2个月之後就会略微卷曲有点变黄
也就是被晒到焦了= =
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.33.194
1F：→ Jamei:推「总裁你好坏」……XD 04/21 21:36
2F：→ Jaies:能去收购NG书吗?? 我很想开有图书馆的咖啡厅(梦想) 04/21 22:09
3F：推 widec: 总裁好坏咖啡厅(误) 04/21 22:36
4F：→ landice720:哈~我梦想跟2楼很像，白天开图书咖啡店，晚上变成聊天 04/21 23:54
5F：→ landice720:酒吧。 04/21 23:54
6F：→ dreamptt:以下可能是基於我的误解：（只是抒发我个人的感受） 04/22 01:06
7F：→ dreamptt:像是IKEA这样大型家俱公司 如何处理营业占地,仓储或品管 04/22 01:07
8F：→ dreamptt:我不认为书店的书是无法做初步的品管的 如一叠都是同级品 04/22 01:08
9F：→ dreamptt:不管是开什麽公司 都没理由让消费者用新品价得到次级品 04/22 01:09
10F：→ dreamptt:并且这样有给付瑕疵品的问题 书店也有担保书况的责任 04/22 01:14
11F：→ dreamptt:我认为次级品就应该如同 保养品的过期品或即期品处理 04/22 01:15
12F：→ dreamptt:出版社不会「故意」拿次级品给网路书店 那就是书店本身 04/22 01:17
13F：→ dreamptt:针对出版社的书应该做把关 这是最基本的法律责任与品管 04/22 01:18
14F：→ dreamptt:其实展示品 在一般的商品上 都有特殊的价格 04/22 01:20
15F：→ dreamptt:但我不知道网路书店为何能正当的交给购买新书的消费者? 04/22 01:21
16F：→ dreamptt:如果要比较风险 应该比较其他网路商店比较有实益 04/22 01:38
17F：→ citronlemon:看到书被拿来做成卫生纸,实在有点感伤啊... 04/22 08:13
18F：推 aceone:我觉得网路书店书况还好啦 今年跟去年买了快50次 也只有退 04/22 08:47
19F：→ aceone:过一次书 比较小的实体书店 每本数量只有一两本 书况也不好 04/22 08:47
20F：→ aceone:我比较好奇的是 为什麽不一开始就封膜 相较处理回头书 04/22 08:48
21F：→ aceone:封膜的成本应该比较低一点 也可以稍微解决磨损泛黄的问题 04/22 08:49
22F：→ clifflee:封膜会影响消费者购买意愿（看不到内文不想买了） 04/22 09:14
23F：→ clifflee:封膜回仓後，破膜、凹折的情形也不少（运送+仓储因素） 04/22 09:15
24F：→ clifflee:重新处理＝捡书+撕膜+重封，以回头书来说成本也不小 04/22 09:15
25F：推 aceone:网路书店本来就看不到内文啊 XD 我在网路上买的书 有封膜的 04/22 14:31
26F：→ aceone:书况都会比没封膜的好 不过封膜的好像都是比较不耐看的书 04/22 14:31
27F：推 jarlinlove:讲得好清楚:) 没错，有封膜通常都是不耐看的书或是内容 04/23 12:49
28F：→ jarlinlove:少的书，这也是一种销售战略XDDD 04/23 12:49
29F：推 yuhl:不一定吧...有些好书也封膜啊~ 例如我想在书店看隋乱就没办法 04/23 14:09
30F：→ yuhl:幕光之城系列也都封膜了 04/23 14:09