作者amyting ( )
看板book
標題Re: [問題] 請問大家的退換貨標準
時間Wed Feb 24 22:05:25 2010
好像聽版上博客來退換貨都很差
可是我的經驗很好，不知道是不是只有我這樣...
上次買了柯錫杰老師的書 和1Q84
寄來的時候老師的書角有大約3公分的折損
整本書的角都折到了
然後我就打電話到博客來客服說要換書
然後他詢問一下狀況之後 就請我把書和退換的單子包好就好
他說會請宅急便來收
結果果然在約定的時間宅急便來把書收走了
沒有跟我收一毛錢 還給了我一張宅急便收據
由於上班時間不方便收包裹 還在單據上寫說 請宅急便幫我送到親戚家
結果過了3天左右 書果真就送到了
沒有收半毛錢 博客來還寄了mail給我回報進度
順便贈送一組coupon
雖然說金額不高 但全程都是宅急便送貨到府
服務我覺得挺滿意的 讓大家參考囉！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.192.67.214
1F：→ YiChengPeng:運氣運氣吧,退換貨博給我的印象都很正面,反倒金氣到砍 02/24 22:22
2F：→ YiChengPeng:帳號不用. 02/24 22:22
3F：→ onetwo01:博客來OK+1,上次有件貨來不及砍就出貨,客服就跟我說可以 02/25 16:53
4F：→ onetwo01:不去領貨讓小七退回,然後他們會幫我取消訂單 02/25 16:53