作者amyting ( )
看板book
标题Re: [问题] 请问大家的退换货标准
时间Wed Feb 24 22:05:25 2010
好像听版上博客来退换货都很差
可是我的经验很好，不知道是不是只有我这样...
上次买了柯锡杰老师的书 和1Q84
寄来的时候老师的书角有大约3公分的折损
整本书的角都折到了
然後我就打电话到博客来客服说要换书
然後他询问一下状况之後 就请我把书和退换的单子包好就好
他说会请宅急便来收
结果果然在约定的时间宅急便来把书收走了
没有跟我收一毛钱 还给了我一张宅急便收据
由於上班时间不方便收包裹 还在单据上写说 请宅急便帮我送到亲戚家
结果过了3天左右 书果真就送到了
没有收半毛钱 博客来还寄了mail给我回报进度
顺便赠送一组coupon
虽然说金额不高 但全程都是宅急便送货到府
服务我觉得挺满意的 让大家参考罗！
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◆ From: 123.192.67.214
1F：→ YiChengPeng:运气运气吧,退换货博给我的印象都很正面,反倒金气到砍 02/24 22:22
2F：→ YiChengPeng:帐号不用. 02/24 22:22
3F：→ onetwo01:博客来OK+1,上次有件货来不及砍就出货,客服就跟我说可以 02/25 16:53
4F：→ onetwo01:不去领货让小七退回,然後他们会帮我取消订单 02/25 16:53