作者kukei (天冷了)
看板book
標題[討論] 真的被怒到了
時間Tue Mar 17 11:42:17 2009
真的好生氣!
上星期在YAHOO書城的 整點5折特賣 訂了一本"31歲又怎樣"
當天也完成轉帳
我選擇 超商付款，原來不是超商取貨>< 都必須要ATM轉帳
第一個怒點，我必須多付17元轉帳費，但想說5折很便宜~ 就算啦
等了好幾天，書籍一直沒送來~ 今天才收到一封信說 書籍缺貨
看遍整封信件和所有連結點，都找不到客服電話是怎樣??
害我還必須上YAHOO知識家 (用他們的資源 查他們的客服電話><)
客服就是一整個制式化回應，告訴我上流廠商正在調貨~~~~~
當我問到 如果要我等待，需要等多久? 她的回答是18個工作天
18個工作天~~~~~
雖然這也跟客服人員沒關係，無法對他們生氣
可是這真的很誇張
如果你沒有實際的庫存數量，就不要拿來做 特賣
你打著 特賣的噱頭行銷，等到消費者買你的單~ 才發覺根本不是這麼一回事
這樣不是擺明
消費消費者嗎??
再者，若我現在取消訂單，那我多付的轉帳費用+這段等待期間
又要怎麼賠償呢??
最後， 這本"31歲又怎樣" 他跟我說缺貨~ 我卻看到他們家書城還有繼續賣...
雖然我不曉得還要等待多久
可是，我真的覺得 被YAHOO很粗暴的對待~~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.199.248.193
1F：推 reptile:你可以退貨..... 03/17 13:02
2F：推 wwweee25:退貨會損失轉帳手續費17元阿 我也很討厭奇摩購物中心 03/17 14:22
3F：→ wwweee25:就算訂一般的東西也常缺貨 然後就叫你換別的 感覺很故意 03/17 14:23
4F：推 benothing:當個奧客打電話去給它壓力吧 要他負擔17元的手續費 最後 03/18 00:20
5F：→ benothing:通牒就說要上消基會檢舉 搞不好就會有主管級的人回覆了 03/18 00:21
6F：推 blueyun:Y的客服超官腔 我之前也被氣過 一直鬼打牆的貼Q＆A的答案 03/25 22:05
7F：→ blueyun:給我 給的資訊一點用都沒有 03/25 22:06