作者kukei (天冷了)
看板book
标题[讨论] 真的被怒到了
时间Tue Mar 17 11:42:17 2009
真的好生气!
上星期在YAHOO书城的 整点5折特卖 订了一本"31岁又怎样"
当天也完成转帐
我选择 超商付款，原来不是超商取货>< 都必须要ATM转帐
第一个怒点，我必须多付17元转帐费，但想说5折很便宜~ 就算啦
等了好几天，书籍一直没送来~ 今天才收到一封信说 书籍缺货
看遍整封信件和所有连结点，都找不到客服电话是怎样??
害我还必须上YAHOO知识家 (用他们的资源 查他们的客服电话><)
客服就是一整个制式化回应，告诉我上流厂商正在调货~~~~~
当我问到 如果要我等待，需要等多久? 她的回答是18个工作天
18个工作天~~~~~
虽然这也跟客服人员没关系，无法对他们生气
可是这真的很夸张
如果你没有实际的库存数量，就不要拿来做 特卖
你打着 特卖的噱头行销，等到消费者买你的单~ 才发觉根本不是这麽一回事
这样不是摆明
消费消费者吗??
再者，若我现在取消订单，那我多付的转帐费用+这段等待期间
又要怎麽赔偿呢??
最後， 这本"31岁又怎样" 他跟我说缺货~ 我却看到他们家书城还有继续卖...
虽然我不晓得还要等待多久
可是，我真的觉得 被YAHOO很粗暴的对待~~~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 60.199.248.193
1F：推 reptile:你可以退货..... 03/17 13:02
2F：推 wwweee25:退货会损失转帐手续费17元阿 我也很讨厌奇摩购物中心 03/17 14:22
3F：→ wwweee25:就算订一般的东西也常缺货 然後就叫你换别的 感觉很故意 03/17 14:23
4F：推 benothing:当个奥客打电话去给它压力吧 要他负担17元的手续费 最後 03/18 00:20
5F：→ benothing:通牒就说要上消基会检举 搞不好就会有主管级的人回覆了 03/18 00:21
6F：推 blueyun:Y的客服超官腔 我之前也被气过 一直鬼打墙的贴Q＆A的答案 03/25 22:05
7F：→ blueyun:给我 给的资讯一点用都没有 03/25 22:06