作者zihater (藻)
看板book
標題Re: [討論] 對博客來感到失望透頂...
時間Thu Feb 19 09:29:22 2009
(抱歉 原文吃光光)
話說
小的跟小的姐之前蠻常用博客來訂書
一開始是覺得方便(我家不到100m有家小七)
而且有些在書店買不到的 很久以前出版的東西也有
但是最近開始 我寧可自己跑書店 或是跟書商直接劃撥
小的一個月大約買四次書
累積下來 一年約有四十筆左右的訂單(去年統計 書籍8成 百貨 CD2成左右)
有四次是瑕疵品 去年收到瑕疵品有：
1.書籍：決斷兩秒間
厚紙板封面有一條非常嚴重的摺痕 看起來想是有人把封面直的對折過 囧
2.書籍：歌手入門
明顯是二手書 還包了書套(是以為這樣就能彌補什麼嗎 整個跌倒)
3.書籍：找死的兔子
厚封面有重物壓過的折痕
4.百貨：小刺蝟吊飾
毛毛旁邊膠水痕跡蠻嚴重的 遠看也看得到
除了<決斷兩秒間>真的讓我想寄去換之外 其他都在勉強可接受的範圍內
但是就這樣看來 收到瑕疵品的機率將近一成
是說商品在出貨過程之中本來就會有損壞 放在店中也會因為翻閱而折損
書癡之所以用訂貨 就是希望能拿到全新 嶄新 毫無碰撞折損的書阿阿阿
博客來卻趁機把瑕疵品當成新品 轉賣給大家
吃虧的就是像我這種 嫌麻煩 懶得換貨的消費者 囧
趁著這次的問卷把所有問題都婊了一遍(連我姐那份一起XD)
100元一張的褲胖真的沒什麼吸引力 也一點誠意都沒有
希望真的能改善問題 不然我想開個網誌連署抗議了
(以上)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.152.192
1F：推 willyhsu:雖然我只買過習三次 也都沒上面的問題 不過 我覺得有問題 02/19 11:30
2F：→ willyhsu:你可以客訴看看 對自已消費者的權力有所伸張:D 02/19 11:31
3F：推 shikei:突然覺得自己好幸運 也是一年30~40多筆訂單 幾乎都沒發生過 02/19 12:10
4F：→ shikei:什麼問題 除了常常買了CD後 過一陣子就開始特價 囧 02/19 12:11
5F：→ zihater:謝謝一樓 我會試著打客訴 然後二樓 我也是耶"<＠＠> 02/19 13:07
6F：推 bowenwin:對啊 要他們做好書的品保與運送最重要 02/19 16:35
7F：推 countrysong:我遇過兩次,不過繼續訂...貪圖便利實在住的離都市太遠 02/19 21:41