作者a0972723495 (Yeah)
看板biker
標題[分享]RAM MOUNTS出保固心得
時間Thu Oct 28 02:07:34 2021
如標題，分享一下RAM終身保固以及服務的好
真的不要再省幾百塊換一個垂頭或是噴手機的風險
使用約3-4年後我的X夾球頭裂開
故開始搜尋網路有關於出保的方式以及管道
一開始是去電M8 HOBBY客服詢問有無辦法代送維修出保
客服人員說明台灣太多人在未轉鬆中夾時就轉動球頭導致斷裂
原廠已無保固球頭部分
不過我個人抱持著懷疑的心態後來決定爬文自己與原廠溝通協調
https://www.rammount.com/warranty
在上述官網先填寫維修單
後來與客服人員電郵往來一番談論確認後
https://i.imgur.com/xPMuBwQ.jpg
竟然他傳了一個寄件單號給我，文中表示寄了一組全新X夾給我
而且最誇張的是從美國寄過來，還免運
https://i.imgur.com/Cq0L1IL.jpg
等待約15天後終於收到包裹了！
https://i.imgur.com/knxk5sq.jpg
https://i.imgur.com/xZ8vr3A.jpg
https://i.imgur.com/bDFaqNn.jpg
結論：還是可以出保不過比較麻煩，需要用英文與客服人員報修
如果有損壞的網友們不仿嘗試著送件看看
以上
補一下壞掉圖
https://i.imgur.com/BermyMO.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.179.43 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/biker/M.1635358056.A.EB4.html
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 02:10:58
1F：推 mao3482160: 英文不好 GG10/28 02:34
2F：推 fuyuanli: 原來這東西有保固阿...XD10/28 03:08
3F：推 aleck602502: 推心得 RAM的保固:(雙手插腰光頭大叔)10/28 05:01
4F：推 james7923: 要花時間溝通 還要等18天 我看還是用便宜的球頭就好了10/28 07:27
5F：→ james7923: 壞了直接買新的比較快 會垂頭的就用熱縮套大法搞定10/28 07:27
是x夾上的球頭，他送我一隻x夾不是單球頭座
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/28/2021 07:33:58
6F：推 james7923: 原來是x夾的喔 那這樣還可以啦10/28 08:09
7F：推 fin5833: 後面那個橡膠防掉的，RAM的不太耐用，一個一年不到就斷，10/28 09:11
8F：→ fin5833: 一個是剛開封就斷給我看10/28 09:11
我的也用好久都正常～
10F：推 inSec: 防掉網我用五年了都還正常ㄟ10/28 09:14
11F：推 a901922001: 英文真的很重要 我也只買Ram10/28 09:17
12F：→ matrox323: RAM用很久..都沒壞但也不改版..X夾裝車子上看起來很大10/28 09:53
13F：→ matrox323: 現在改用quad lock..美觀很多10/28 09:53
14F：→ matrox323: 之前在摩崎屋店員是說終身保固拿屍體去即可10/28 09:55
15F：→ matrox323: 10年前第一台黃牌沿用到現在最後放四輪上10/28 09:56
16F：推 js93046: 我的Ram八爪也用了快七年10/28 10:35
※ 編輯: a0972723495 (125.227.187.193 臺灣), 10/28/2021 10:39:25
17F：推 xhung: 哇塞......10/28 10:54
18F：推 infinitem35: 台灣要保固都沒有很正常啊 看看精美GOPRO不保固10/28 12:31
19F：→ infinitem35: 直接問原廠 馬上出保 10/28 12:31
20F：→ Virex: 原廠出保，他沒有叫你打電話嗎？ 我上次有被要求，還刻意裝 10/28 12:32
21F：→ Virex: Skype 打過去，但最後可能英文太爛，對方放棄溝通，直接寄 10/28 12:33
22F：→ Virex: 新的給我(? 第一次寄來還壓扁了，拍完傳訊息給原廠，請他重 10/28 12:33
23F：→ Virex: 寄一個到第三方轉運的美國地址我自己加強包裝弄回來。 10/28 12:33
沒有耶全部都用email往來
然後他直寄給我沒有轉運
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 13:29:32
24F：推 pennymarkfox: 我的都沒壞過=_= 好幾年了說... 10/28 13:44
※ 編輯: a0972723495 (101.10.3.252 臺灣), 10/28/2021 14:12:12
25F：推 Lian949: 這牌子缺點是用不壞 很不方便10/28 14:26
26F：推 pr9558: 不管什麼產品 只要台灣不是獨家代理的 直接找原廠最能解決 10/28 14:32
27F：→ pr9558: 問題 花的錢也最少 10/28 14:32
28F：→ Virex: 那可能是 SOP 有改，以前是到官網填單，然後 Mail 往來，但 10/28 16:32
29F：→ Virex: 最後會要求打電話去報卡號刷國際運費，忘記多少了，反正當 10/28 16:32
30F：→ Virex: 初我是沒被收，不過正常都是直接寄，不會走轉運，只是第一 10/28 16:32
31F：→ Virex: 次他寄掛號，八爪直接被壓到變平的，就請他寄到我找的美國 10/28 16:33
32F：→ Virex: 轉運倉，免得又被壓爛。 10/28 16:33
33F：→ wuliou: 原來真的可以保固 10/28 22:05
34F：→ cva2000: 以前高馳店面還在的時候，也有出保過(球頭座)，但基本上10/28 22:56
35F：→ cva2000: ram mount正常使用，要用到壞掉真的不容易，目前用最久的 10/28 22:57
36F：→ cva2000: 是M8球座和2吋夾具，從2009通勤車天天拆裝還是很好用。 10/28 22:58
37F：推 rickey1270: 推 10/29 08:30
38F：→ FantasyNova: 球頭不保固沒錯 所以原PO這樣讓我也想詢問 10/29 13:43
39F：→ FantasyNova: 我反而五匹兩台車也長命百歲 10/29 13:44
有問有機會啦
照理來說應該是整個都有保固吧不然他幹嘛給我一個新的～
※ 編輯: a0972723495 (1.162.179.43 臺灣), 10/30/2021 01:14:12
40F：推 GeniusKiKi: M8 那個是被我出保兩個 X 夾球頭之後就公告不保固了 10/30 08:20
41F：→ GeniusKiKi: 然後我之後又壞了一個... 囧> 10/30 08:20
42F：→ GeniusKiKi: 我覺得可能是現在新的手機都比較大比較重的關係 10/30 08:20
43F：→ GeniusKiKi: 然後又加上台灣拉力賽路面（？ 10/30 08:20
44F：推 tse651155: RAM同一組 用不壞 想買新的買不了 10/31 08:53