作者cz (i might be wrong)
站內biker
標題[店家] 車拼遊記 -- 不推薦
時間Mon Jan 21 18:47:07 2013
------1/22 update 分隔線 ------
昨天晚上到今天，感覺用力煞車會有異音
看了一下...
http://flic.kr/p/dNGaAJ
我想我是再也不會踏進這家店了
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《店名》鑫鴻 (車拼)
《業務種類》機車行/前叉
《地址》台北市廈門街/近汀洲路口
《營業時段》中午~
《推薦or負評緣由》老闆個人很負責，但某"些"師傅施工品質極差
《其餘相關補充》
我知道圓老闆有在收看PTT，我也在貴店拿電腦出來用給您看了
但我個人在車拼的消費經驗不能算是良好
所以PO出來分享一下，也希望圓老闆能有若干的改善
------故事開始分隔線------
今天會去車拼，是因為三錶狼左邊前叉漏油
前一次，也是第一次去車拼，是2012/11/3下午
(本人有記帳習慣，所以有確切日期和消費明細)
就是去換前叉油
當初想要換油，是因為這台車我是第N任車主
而我想盡量做好保養，所以覺得就換一下試試看
換油之前沒有漏油或左右不平衡，頂多就是有點軟腳這樣
第二次去，是因為陸陸續續累積里程(三個月以來大約騎了4000km+)
最近騎起來覺得車頭有點晃，特別是煞車的時候很明顯
偶然擦車時，發現是左邊前叉漏油
我依稀記得老闆當時有提到保固，
雖然我也不記得細節是什麼，但既然出問題的是同樣的地方
就去車拼檢查一下
爬了一下文，知道老闆沒有太早開門
所以抓中午一點左右過去
沒想到已經有兩台車在施工
表明來意之後，就等老闆有空幫我檢查一下
左邊前叉漏油的狀況滿明顯的，還用不著掀開防塵套，
擠一下就能感覺漏出來的油累積在裡面；
老闆掀開防塵套之後，查了一下
發現是內管有些許小刮傷....
老闆問我有沒有摔車，說這應該是有摔過才會這樣，
聽到這，我就有點點不滿
我的車上次摔到，是10/9的事情，那也在我11/3換油之前
如果有問題，上回換前叉油就應該知道了吧?
圓老闆說這不能算在他頭上，
而內管要換掉，不然一樣會漏油，
順便看了一下右邊的內管，雖然還沒開始漏油，但也有一些小傷
然後就打電話幫我問內管的材料錢
問完以後，老闆建議我是不是要兩支前叉都換新的
因為兩支全新前叉 = $4400
兩支內管 = $2400 + 灌油、油封等等
換新的是比較划算
當下我的感覺很差，因為我認為問題在於第一次施工的師傅 (後面會敘述)
我決定採取最便宜的方案，
只單換漏油的左邊內管、加上灌油、油封
因為我也不覺得我會再到車拼消費
所以把車弄到可以騎，之後的狀況我再想辦法就好
老闆打電話叫料之後，就告訴我要等到四點以後東西才會來
等待的期間我就......等
老闆閒暇之餘過來跟我說，內管有磨損的狀況，上次應該要檢查出來讓我知道
這部分他有責任，所以灌前叉油和油封他只收我###的材料費
我也趁空隙問他，有沒有必要兩邊一起換前叉油？
畢竟左右兩邊使用里程不同，會不會有壽命差異之類
他說不會
漫長的等待，到四點半多SYM小發財把內管送來，
師傅和老闆開始安裝
這回修理，整個拆裝的過成圓老闆都有參與
而且值班師傅不是上回那位、或許在本版有知名評價的年輕師傅
我就觀察出一些手路的差異
師傅裝回前輪的時候，
發現我前輪軸是歪的，就請老闆告知我
老闆說沒關係，先裝回去騎，
等下次來再換就好，但要記得換
這時候，我終於忍不住了，就跟老闆說
：「老闆，你剛剛拆內外管的時候，是拿你自己的螺絲插到輪軸孔去敲對不對？
上次那個師傅拆裝都是用我的輪軸敲的
這會彎是因為他敲彎的
你剛剛塞油封的時候，是拿槌子對著一個頓器，把油封敲進去對不對？
但上次那個師傅是拿一字起子敲
我懷疑我的前叉會漏油是因為油封一開始就被他敲壞了
不然為什麼右邊也磨損就沒漏油？」
老闆跟我解釋說，一字起也可以敲油封，漏油應該和那個沒關係
但輪軸他願意負責
他希望我下回過去先打個電話
他會叫料來幫我裝到好
裝好以後，我試騎一下感覺OK，就付錢走人了
心得：
坦白說，雖然我相當火大
理性上我也接受圓老闆的講法，畢竟這是里程頗高的N手車
本來也就有心理準備要面對大小維修保養的問題
但身為一個消費者，我會希望施工的師傅能夠更小心對待我的車子
前叉內管有發現刮傷、有潛在漏油危機當時就應該表明
也不該把我的輪軸敲歪
另外一方面，我也必須說
在台北市騎車修車1X年
我還沒遇過一家機車行老闆會願意對前次施工負責的 (不排除我運氣背 沒遇過好店)
圓老闆願意負責的範圍，包含這次換油、油封的折扣和我的輪軸
以我的經驗來說好像是唯二的
而這兩次的完修之後、收錢之前，
圓老闆也都把我放生到外面試騎，都不會怕我沒付錢就騎走
圓老闆負責任的態度、和對消費者的信任，
不愧車拼在本版能夠一直有不錯的評價
就憑圓老闆肯負責這一點，我會再去把我的輪軸換新
但還是建議，
該位師傅的狀況應該要好好解決一下
畢竟以消費者的來看，大多數人遇到一次這種狀況就不會再去了吧?
至少以我來說，選擇去哪間車行，信任是最重要的，
這個"信任"包含老闆是不是誠信、說話算不算話、價錢是不是合理
當然也包含師傅的手路和技術值不值得信賴
或許車拼大部分的師傅、大多數情況下的施工都沒有問題
但出紕漏的經驗，爬一下文就知道我不是第一個
品質管理，品管
不只是用在實體的物品上，施工和服務也是阿
以上，希望今天的經驗對大家有幫助
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.4.187
1F：→ derder5566:車拼老闆真的很負責 年輕小夥子技術也不會不好 01/21 19:01
2F：→ derder5566:只是有時候比較偷懶(?) 也常看到他被老闆罵XD 01/21 19:01
3F：→ bursty:老闆真的很不錯 01/21 19:05
4F：推 m9j002:Cz文必推手套也推！ 01/21 20:21
5F：→ eric307:我應該有遇到原PO，今天第一次去有看到一匹狼在昇降台等.. 01/21 20:22
6F：→ eric307:我車全程由年輕師傅處理，技術不錯，油灌好會給老闆檢查， 01/21 20:25
7F：→ eric307:沒問題才裝上，老闆解說也很詳細 01/21 20:26
8F：→ cz:對阿 今天的師傅和老闆都很好 不是上次那位 01/21 20:40
抱歉更正，車拼的師傅不見得值得信任
9F：→ cz:車拼應該有數位年輕師傅 應該也只是特定的比較容易出問題 01/21 20:41
10F：推 lsj168:有時候會覺得~版上推的好店，多是好人去較多.... 01/21 21:17
11F：推 cardesigner:樓上所以這就要挑店阿 不是白店都適合每個人 01/21 22:36
12F：→ cardesigner:像我騎車也快10年 不一定每家白店我都覺得不錯阿 01/21 22:37
13F：推 japan428:13152講的主角跟你想的應該是同一位 所以我自此不去車拚 01/21 23:09
14F：→ japan428:大修 處理一些空濾機油可以 其他...除非老闆親自動手 01/21 23:10
15F：→ japan428:老闆技術實力待人都沒話說(保固這點更沒話講) 01/21 23:10
16F：→ japan428:唯一就是讓我覺得讓某位修會踩雷 所以我就選擇不去... 01/21 23:11
17F：→ cz:推樓上 這和我想表達得很類似 01/21 23:33
18F：推 INMOST:車拼...我不知道是誰換的,上次遇到一個不懂車的車友,去車拼 01/22 08:20
19F：→ INMOST:結果傳動被換一些"白牌"的東西,這些東西全都是一些小發財 01/22 08:20
20F：→ INMOST:上自稱"代工牌"的東西...結果那車主車問題很多,後來又在別 01/22 08:21
21F：→ INMOST:的地方全部換回原廠,我還問他你不知道你換了什麼嗎???他說 01/22 08:21
22F：→ INMOST:他不懂車,只是去說想解決問題而已 01/22 08:21
23F：推 INMOST:後來看他換了普利盪和離合器碗公 01/22 08:24
24F：→ INMOST:打錯字,普利盤 01/22 08:25
25F：推 INMOST:最近很多板上白店有請師父的,水準也都跟著down了... 01/22 09:00
26F：推 freeflykite:在車拼換過白牌CDI 用不到一年就壞了 我原本的原廠用 01/22 10:28
27F：→ freeflykite:了九年 原廠比白牌貴一點有它的價值 01/22 10:30
※ 編輯: cz 來自: 140.112.4.187 (01/22 13:32)
28F：推 flamedevil:去過很多白店,原老闆大多人都很好又熱心,但是每間共同 01/22 21:10
29F：→ flamedevil:點類似INMOST,請的師傅都有點.... 01/22 21:11
30F：推 Yench:我碰到的是 螺絲沒有給我鎖好XD 01/22 23:42
31F：推 iliol2001:我是圓仔~至於你說的問題~在這裡再跟你說聲抱歉 01/23 16:17
32F：→ iliol2001:你說得直前那個師傅是我姪子~我有常常罵他認真點 01/23 16:18
33F：→ iliol2001:仔細一點~可能還年輕~在我們這裡弄的車有問題一定負責到 01/23 16:20
34F：→ iliol2001:底~他也已經去當兵了~現在新的這個做事比較認真 01/23 16:21
35F：→ iliol2001:以後我也會更注意店裡師傅的施工~我自己也會親自動手 01/23 16:23
36F：→ iliol2001:如果需要我親自動手可以告知~在這裡至上十萬分的歉意 01/23 16:25
37F：→ iliol2001:至於換原廠和富場的問題~相信我都有告知~可能是認知問題 01/23 16:27
38F：→ iliol2001:客人都會問我耐用度~我會告知比原廠差一點~或許是客人 01/23 16:29
39F：→ iliol2001:相信我~所以就換了~只是副廠的東西有的可能撐得不是很久 01/23 16:30
40F：→ iliol2001:我們也是一樣有保固~可能會造成客人的不便 01/23 16:32
41F：→ iliol2001:至於I大的部分~我想問的是~你在我這裡遇到的客人~ 01/23 16:34
42F：→ iliol2001:還會在別的地方遇到~還真巧~都知道他在我這換什麼 01/23 16:35
43F：→ iliol2001:去別的地方換什麼~如果我誤會你~在這裡跟你說聲抱歉 01/23 16:36
44F：推 doormaster:我好像也在現場XD我是紅色酷龍(認親?) 01/23 16:38
45F：→ iliol2001:我只是因為有時候有人對我這有所不爽上來PO文我虛心接受 01/23 16:39
46F：→ iliol2001:如果是別家打手抹黑手法~我就會提出疑問讓大家評斷 01/23 16:41
47F：→ iliol2001:不好意思~說那麼多~再次跟原PO說抱歉 01/23 16:43
48F：→ cz:老闆 我知道經營很辛苦 但真的建議把客人的安全放在心上 01/23 17:48
49F：→ cz:對於您個人 我也是很肯定和尊重 謝謝 01/23 17:48
50F：推 japan428:老闆有出面接受問題給推～ 希望店能更好摟 01/23 18:56
51F：推 iliol2001:該認錯就認錯~該批評就該批評~有你們的指教~我才會進步 01/23 21:36
52F：→ iliol2001:如果都沒說~我還不知道店裡的師傅夠不夠認真仔細 01/23 21:37
53F：推 iliol2001:以後我自己也會一起為大家服務~找回大家對車拼的信心 01/23 21:54
54F：推 INMOST:那個車友是到某家店說他有車不順和抖動的問題, 01/23 23:52
55F：→ INMOST:當時老闆幫他拆傳動時,發現裡面都白牌的東西,另一個也在修 01/23 23:53
56F：→ INMOST:車等待的人就問他在哪修的,車主就說看PTT板去車拼 01/23 23:54
57F：→ INMOST:盤子和離合器組都白牌的,後來全換回原廠都正常的 01/23 23:54
58F：→ INMOST:他說他什麼都不懂,只是基於一個信任去店裡說他的問題 01/23 23:54
59F：→ INMOST:然後換完問題更多他就不想回去才找到別間 01/23 23:55
60F：→ INMOST:我知道板上還有某間名店也在用白牌的東西..... 01/23 23:57
61F：→ INMOST:那產品我曾在路上看到有人開著得利卡對每家店販售 01/23 23:57
62F：→ INMOST:然後都說是幫某大廠代工的 01/23 23:57
63F：推 INMOST:我所遇到的大概就是這樣,因為我很常低調出沒各車行串門子 01/24 00:00
64F：推 iliol2001:那真的很抱歉~誤會你了~只是我們的東西光陽三陽都是用原 01/24 16:26
65F：→ iliol2001:場的~只有山葉是用原廠還有雙義牌~有一陣子雙義牌常出 01/24 16:29
66F：→ iliol2001:狀況~全部退回~我也保固很多台~可能有些有問題沒回來 01/24 16:31
67F：→ iliol2001:所以我們換的東西沒有白牌的~你說的小麵包車我有遇過 01/24 16:33
68F：→ iliol2001:來路不明我不敢用~相信如果別人有聽我說過的都知道 01/24 16:34
69F：→ iliol2001:我還遇過來兜售都是原廠的東西~一個離合器200元~我不敢 01/24 16:37
70F：→ iliol2001:用~我不喜歡賺黑心錢~這不是我做人方式 01/24 16:39
71F：→ cz:裡拜一來送貨的是SYM棗紅小發財沒錯 01/24 17:43
72F：推 MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
73F：→ MirageAngel:#███[老貓窩]ＴＢＫ.GATTO███████████# 02/14 03:04
74F：→ MirageAngel:#███◆地址:台北市˙中正區˙汀州路2段17號███# 02/14 03:04
75F：→ MirageAngel:#███◆每週一~五.晚間7~10點██████████# 02/14 03:04
76F：→ MirageAngel:#███◆手機：0939-636-670███████████# 02/14 03:04
80F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
81F：→ MirageAngel:#██車拼████台北市˙中正區˙廈門街 40 號██# 02/14 03:04
82F：→ MirageAngel:#█2369－9291████████廈門街與汀洲路口██# 02/14 03:04
83F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
84F：→ MirageAngel:#██楊家███台北市˙中正區˙南昌路2段148號██# 02/14 03:04
85F：→ MirageAngel:#█2368－8343█████████距離古亭站超近██# 02/14 03:04
86F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
87F：→ MirageAngel:#██信宏██台北市˙中正區˙汀州路2段˙259號██# 02/14 03:04
88F：→ MirageAngel:#█2369－5312███近[王貫英]紀念圖書館█████# 02/14 03:04
89F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
90F：→ MirageAngel:#██勝哲████新北市˙中和區˙成功路 76 號██# 02/14 03:04
91F：→ MirageAngel:#█2941－9180██████專精極細緻維修█████# 02/14 03:04
92F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
93F：→ MirageAngel:#██永興██台北市˙中正區˙泉州街˙135-1號.██# 02/14 03:04
94F：→ MirageAngel:#█2305－0119██座墊維修、更換;加裝海綿.████# 02/14 03:04
95F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/14 03:04
96F：→ MirageAngel:#██好順███台北市/萬華區/和平西路3段3-1號██# 02/20 00:51
97F：→ MirageAngel:#█2302－0257███████和平西+艋舺大道口*██# 02/20 00:51
98F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/20 00:51
99F：→ MirageAngel:#██廣福████新北市/中和區/中正路839巷2號██# 02/20 01:07
100F：→ MirageAngel:#█2221－0605██▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓██# 02/20 01:07
101F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/20 01:07
102F：→ MirageAngel:#██阿忠████新北市/蘆洲區/信義路34巷30號██# 02/20 01:18
103F：→ MirageAngel:#█2283-8380▓0939-122-454██北捷@[徐匯中學]站█# 02/20 01:18
104F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/20 01:18
105F：→ MirageAngel:#██立成███台北市/文山區/羅斯福路6段269號██# 02/21 17:37
106F：→ MirageAngel:#█8931－0000█▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓景美██# 02/21 17:37
107F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/21 17:37
108F：→ MirageAngel:#██勝利███台北市/中正區/和平西路2段18號*██# 02/21 17:37
109F：→ MirageAngel:#█2332－7921█輪胎▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓██# 02/21 17:37
110F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/21 17:37
111F：→ MirageAngel:#██小丘███新北市三重區三和路2段173巷65號██# 02/21 17:37
112F：→ MirageAngel:#█2332－7921█輪胎▓▓▓▓▓▓▓▓介壽路93號██# 02/21 17:37
113F：→ MirageAngel:#████████████████████████# 02/21 17:37