作者johnnycgi (紅茶不加糖)
看板bicycle
標題[閒聊] 雞生蛋，蛋生雞
時間Sat May 31 18:35:15 2008
以下個人感想
今天店家拿出良好服務態度、購物環境、售後服務保證
然後報九五折甚至定價出售
有幾個人會認同店家服務態度好
而真的在那家店買？
我想不少人都還是因為嫌貴而轉頭去別家店比價
這時候服務對顧客來說顯然不是最重點
報價被殺到八五折甚至八折
因為沒賺什麼錢
所以沒太多贈品也沒有多熱絡的服務態度
可能就會被說這店家服務很差態度很跩
在這時候顧客又覺得服務很重要
也許有人會說不能因為賺不多就態度差
那麼請參考上一段
看來態度好賺的也沒比較多？
買賣是雙方的事情
買方以合理價格買到所要的車、得到想要的保固與售後服務
賣方能持續得到應有的合理利潤以維持經營
不管是買方賣方，交易的目的都在於創造雙贏
而不是陷入蛋生雞、雞生蛋的迴圈內
以上純屬個人看法
立場不同認知不同的就別來戰了
並沒有強迫大家要接受我的想法
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.126.47.60
1F：推 zeus1234:如果我是個懶人我會選擇貴一點但是保固好的,但是我大部分 05/31 18:44
2F：→ zeus1234:東西都是自己維修.改裝,所以我會選擇價位低的;但是看一下 05/31 18:44
3F：→ zeus1234:很多人,又要保固好又要價錢便宜,根本是找老闆麻煩阿!! 05/31 18:46
4F：推 balljames:對阿 其實是看個人的需求 ~ 不過有人上來抱怨都會被戰 05/31 18:47
5F：推 Manasseh:態度好，長期下來應該客人會比較多吧... 05/31 18:48
6F：→ Manasseh:態度好也不等於售價低、利潤少 05/31 18:49
7F：→ johnnycgi:如果大多數客人都因為價格而不在那家服務好的店家購買 05/31 18:50
8F：→ johnnycgi:那那家店可能也不會有什麼長期了 05/31 18:50
9F：推 micco:只能說目標市場不一樣吧~ 05/31 18:51
10F：推 babyha:嗯阿 有些人想買服務 有些人想買便宜 05/31 18:54
11F：→ babyha:有些店家服務取勝 有些店家便宜取勝 都沒有誰對誰錯的問題 05/31 18:54
12F：→ befdawn:選自己愛的吧 05/31 18:57
13F：→ Airlian:二分法，無法解釋前面討論的各種面向。 05/31 19:34
14F：推 pm2001:'不舒服的買車經驗'那篇,我覺得老闆態度直接說不好怪怪的 05/31 19:36
15F：→ pm2001:老闆也不是一開始就不好,感覺是因為買家的那句話被激怒了 05/31 19:37
16F：→ mizuno2007:顧客至上 客人永遠是對的 這是賣服務 不好只是少客人 05/31 19:58
17F：→ johnnycgi:airlian 這跟二分法有什麼關係? 05/31 23:30
18F：→ johnnycgi:我不記得我有把整個討論二分 05/31 23:36
19F：→ johnnycgi:to mizuno2007 顧客至上，不代表客人永遠是對的 05/31 23:36
20F：→ johnnycgi:客人也不該抱著自己永遠是對的心態去購物 05/31 23:37
21F：→ johnnycgi:我只覺得台灣普遍的心態，就是不尊重專業 05/31 23:37
22F：→ johnnycgi:難怪寫程式的同好都哇哇叫，因為寫程式的人在台灣只是 05/31 23:38
23F：→ johnnycgi:廉價勞工，完全沒有受到專業尊重 05/31 23:38
24F：推 pm2001:寫程式不一樣,反正你不做後面等著排隊的人多的是 05/31 23:39
25F：→ johnnycgi:就是因為這樣在台灣寫程式沒什麼出路 06/01 00:17
26F：推 castlen4:那醫療呢?你不做後面沒有人排隊,但是會有人說你沒醫德 06/01 00:39