以下資訊為she2002167自行整理 （資料來源：衛福部社家署、托育人員登記管理資訊系統網站） 一、有兒童托育需求，第一步請先了解現行制度與居家式托育型態！ 1. 居家式托育服務(保母)登記制從103年12月1日起實施! 　　現在保母都需要持有「登記證」才能夠執業、收托幼兒，如果保母沒有登記證就是違法收托！ （就算有考到保母技術士證，沒有去申請「登記證」還是違法） 　　所以保母要執業，就需要向托育所在地的社區保母系統申請加入，並由地方政府的社 會局處核發登記證，才取得保母資格（保母登記證都會有登記字號，例如：北市社婦幼 104******00、北府社兒托103*****、桃社兒10300*****等，保母必須將登記證懸掛於明 顯處）。 2.合格保母（加入社區保母系統並取得登記證），對家長來說有什麼保障？ (1)保母在加入社區保母系統及申請登記證時，必須檢附這些文件：1.健康檢查合格證明 、2.保母人員資格證明文件、3.身分證明文件、4.最近3個月內之警察刑事紀錄證明 、5.自我評量托育環境安全檢核表、6.服務切結書及同意書、7.服務登記處所共同居住成 員之名冊，並且接受社區保母系統初審及地方政府複審通過才能核發證書。 (2)保母會由社區保母系統及縣市主管機關輔導及管理，包含環境安全、收費標準、責任 保險、托育人員定期健康檢查等事項。 (3)每年辦理托育人員在職訓練，托育人員每年須接受至少18小時在職訓練，每兩年接受8 小時以上基本救命術訓練。 (4)保母接受定期訪視及輔導管理。 (5)社區保母系統作為保母與家長之間的溝通橋樑，適時提供協助。 3.保母有分哪幾種資格？ (1)證照保母：考取保母技術士證。 (2)學歷保母：高級中等以上學校幼兒保育、家政、護理相關學程、科、系、所畢業。 (3)結訓保母：受過托育人員專業訓練，取得結業證書。（也就是搶破頭的保母訓練） 3.保母有分哪幾種托育類型？ (1)在宅保母：保母在托育服務登記處收托兒童，家長會將兒童送至托育地讓保母照顧。 (2)到宅保母：也就是到府保母，保母會至兒童住所或其他指定處所提供托育服務。 (3)聯合收托：聯合收托服務是指2名以上托育人員，於同一處所共同照顧兒童。 二、尋找保母的管道 1.衛生福利部社會及家庭署托育人員登記管理資訊系統 找保母可至http://cwisweb.sfaa.gov.tw/04nanny/01search.jsp 可以依地址、登記證號、保母細部資料查詢 裡面會有保母的詳細資料 家長可加入會員線上登記保母申請，保母查詢的部分也會提供聯絡方式， 可以去電保母詢問托育相關事項 2.各區社區保母系統 若有托育需求，可以去電轄區的社區保母系統，請保母系統協助媒合 請看本版另一篇文章：全國社區保母系統通訊錄 或上http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=518&pid=3770 三、如何檢視保母的托育環境是否安全？ 托育服務環境安全檢核表 http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/3211/File_4172.docx 　　加入社區保母系統的登記保母，訪視員會針對環境安全進行檢核檢查，包括：門、陽 台、地板、逃生出口、窗戶、室內樓梯、傢具設施、電器用品、電線插座、瓦斯熱水器、 消防設施、物品收納、收托兒睡床、沐浴設備、緊急狀況處理設備……等，共40項檢核項 目，若有不合格的地方，社區保母系統會進行輔導改善，社區保母系統改善未果則會交由 地方政府社會局（處）介入處理或開罰。 四、如何和保母契約上的爭議該如何處理？ 　　托育服務是適用消保法的，若對於契約、托育服務方面有爭議，可先由社區保母系統 協調保母與家長之間的糾紛，若無法處理，則可向消保官申訴檢舉。 ※契約範本下載 1.托育契約範本下載-在宅保母 http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/3212/File_5531.docx 2.托育契約範本下載-到宅保母 http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/3213/File_5532.docx 五、網站推薦 1.各地區的「托育資源服務中心」網站 2.衛生福利部社會及家庭署托育人員登記管理資訊系統 http://cwisweb.sfaa.gov.tw/ 3.育兒親職網 http://babyedu.sfaa.gov.tw/mooc/index.php --

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