以下资讯为she2002167自行整理 （资料来源：卫福部社家署、托育人员登记管理资讯系统网站） 一、有儿童托育需求，第一步请先了解现行制度与居家式托育型态！ 1. 居家式托育服务(保母)登记制从103年12月1日起实施! 　　现在保母都需要持有「登记证」才能够执业、收托幼儿，如果保母没有登记证就是违法收托！ （就算有考到保母技术士证，没有去申请「登记证」还是违法） 　　所以保母要执业，就需要向托育所在地的社区保母系统申请加入，并由地方政府的社 会局处核发登记证，才取得保母资格（保母登记证都会有登记字号，例如：北市社妇幼 104******00、北府社儿托103*****、桃社儿10300*****等，保母必须将登记证悬挂於明 显处）。 2.合格保母（加入社区保母系统并取得登记证），对家长来说有什麽保障？ (1)保母在加入社区保母系统及申请登记证时，必须检附这些文件：1.健康检查合格证明 、2.保母人员资格证明文件、3.身分证明文件、4.最近3个月内之警察刑事纪录证明 、5.自我评量托育环境安全检核表、6.服务切结书及同意书、7.服务登记处所共同居住成 员之名册，并且接受社区保母系统初审及地方政府复审通过才能核发证书。 (2)保母会由社区保母系统及县市主管机关辅导及管理，包含环境安全、收费标准、责任 保险、托育人员定期健康检查等事项。 (3)每年办理托育人员在职训练，托育人员每年须接受至少18小时在职训练，每两年接受8 小时以上基本救命术训练。 (4)保母接受定期访视及辅导管理。 (5)社区保母系统作为保母与家长之间的沟通桥梁，适时提供协助。 3.保母有分哪几种资格？ (1)证照保母：考取保母技术士证。 (2)学历保母：高级中等以上学校幼儿保育、家政、护理相关学程、科、系、所毕业。 (3)结训保母：受过托育人员专业训练，取得结业证书。（也就是抢破头的保母训练） 3.保母有分哪几种托育类型？ (1)在宅保母：保母在托育服务登记处收托儿童，家长会将儿童送至托育地让保母照顾。 (2)到宅保母：也就是到府保母，保母会至儿童住所或其他指定处所提供托育服务。 (3)联合收托：联合收托服务是指2名以上托育人员，於同一处所共同照顾儿童。 二、寻找保母的管道 1.卫生福利部社会及家庭署托育人员登记管理资讯系统 找保母可至http://cwisweb.sfaa.gov.tw/04nanny/01search.jsp 可以依地址、登记证号、保母细部资料查询 里面会有保母的详细资料 家长可加入会员线上登记保母申请，保母查询的部分也会提供联络方式， 可以去电保母询问托育相关事项 2.各区社区保母系统 若有托育需求，可以去电辖区的社区保母系统，请保母系统协助媒合 请看本版另一篇文章：全国社区保母系统通讯录 或上http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/Pages/Detail.aspx?nodeid=518&pid=3770 三、如何检视保母的托育环境是否安全？ 托育服务环境安全检核表 http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/3211/File_4172.docx 　　加入社区保母系统的登记保母，访视员会针对环境安全进行检核检查，包括：门、阳 台、地板、逃生出口、窗户、室内楼梯、家具设施、电器用品、电线插座、瓦斯热水器、 消防设施、物品收纳、收托儿睡床、沐浴设备、紧急状况处理设备……等，共40项检核项 目，若有不合格的地方，社区保母系统会进行辅导改善，社区保母系统改善未果则会交由 地方政府社会局（处）介入处理或开罚。 四、如何和保母契约上的争议该如何处理？ 　　托育服务是适用消保法的，若对於契约、托育服务方面有争议，可先由社区保母系统 协调保母与家长之间的纠纷，若无法处理，则可向消保官申诉检举。 ※契约范本下载 1.托育契约范本下载-在宅保母 http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/3212/File_5531.docx 2.托育契约范本下载-到宅保母 http://www.sfaa.gov.tw/SFAA/File/Attach/3213/File_5532.docx 五、网站推荐 1.各地区的「托育资源服务中心」网站 2.卫生福利部社会及家庭署托育人员登记管理资讯系统 http://cwisweb.sfaa.gov.tw/ 3.育儿亲职网 http://babyedu.sfaa.gov.tw/mooc/index.php --

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