大家有無用過谷歌地圖找某地域內的同一類業者，看看其評價如何。 但是有時候，比如（指從上方到下方）4.8（12），也就是5分（星）裡， 此店家經過平均各個評分網友的給分（星）以後，拿4.8分，而（不論給幾顆星，總計） 留言有12則。 但是我曾好奇確實計數那些留言數目，發現只有（比如，沒那麼精確）只有10則，而且這 10則全部顯示是被給5分！可是還有2則留言怎麼消失了（既然一起被納入那個數字12）？ 難道是老闆有權刪留言「內容」，所以刪了2則給低分的留言「內容」？ 因為我發現評論裡的「全部10則留言」都是給「5分」，那麼總分平均就應該是5分而不是 4.8分，對吧？ 但是產生一個新的疑問：留言「內容」可被刪除，但是留言次數所累積的總和（括弧裡的 數目字），老闆刪不掉某幾次給差評、少少星星數目的留言（數目）嗎？來讓既然全部留 言只剩給5星的情況，所以總分的平均應該為5，而不是被少量低星的評價拉低到4.8分？ 以及，不論是5星、4星、3星、2星、1星，都有某種「長條」顯示大概拿到多少比例（比如 如果「全部留言的給星都是給5星」，那麼在5星那個長條就該100%佔滿，其他4星、3星、 2星、1星的長條因為既然都沒有人給這些數目星星的留言，所以都是虛的、空白）。店家 在谷歌地圖中有權刪除部份低星的留言「數目」，導致不論是「總平均的分數」、或五條 長條所對應的哪個數目星星的長條滿了多少%的結果，被影響到嗎？ 如果店家在這邊無法動手腳，那麼倒是可以說，雖然留言「內容」仍存在的「都是」5星， 但是從「總平均分數」（不到5分）與長條（比如，1星的那個長條仍有相當比例被塗色） 來看出有些給分者沒有給這個店家高分（只是這些留言「內容」可能被不知哪方面的人刪 除了）。 所以我是因為不清楚這方面的情形，才請問在谷歌地圖中，店家有權對於給較少星星的 留言「數目」（不是留言「內容」）予以刪除、或影響低星部份的長條的塗滿比例嗎？ --

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