作者ppt123 (xp)
看板ask
标题[请问] 谷歌地图里商家评价的留言数与星数长条
时间Fri Jul 25 16:53:44 2025
大家有无用过谷歌地图找某地域内的同一类业者，看看其评价如何。
但是有时候，比如（指从上方到下方）4.8（12），也就是5分（星）里，
此店家经过平均各个评分网友的给分（星）以後，拿4.8分，而（不论给几颗星，总计）
留言有12则。
但是我曾好奇确实计数那些留言数目，发现只有（比如，没那麽精确）只有10则，而且这
10则全部显示是被给5分！可是还有2则留言怎麽消失了（既然一起被纳入那个数字12）？
难道是老板有权删留言「内容」，所以删了2则给低分的留言「内容」？
因为我发现评论里的「全部10则留言」都是给「5分」，那麽总分平均就应该是5分而不是
4.8分，对吧？
但是产生一个新的疑问：留言「内容」可被删除，但是留言次数所累积的总和（括弧里的
数目字），老板删不掉某几次给差评、少少星星数目的留言（数目）吗？来让既然全部留
言只剩给5星的情况，所以总分的平均应该为5，而不是被少量低星的评价拉低到4.8分？
以及，不论是5星、4星、3星、2星、1星，都有某种「长条」显示大概拿到多少比例（比如
如果「全部留言的给星都是给5星」，那麽在5星那个长条就该100%占满，其他4星、3星、
2星、1星的长条因为既然都没有人给这些数目星星的留言，所以都是虚的、空白）。店家
在谷歌地图中有权删除部份低星的留言「数目」，导致不论是「总平均的分数」、或五条
长条所对应的哪个数目星星的长条满了多少%的结果，被影响到吗？
如果店家在这边无法动手脚，那麽倒是可以说，虽然留言「内容」仍存在的「都是」5星，
但是从「总平均分数」（不到5分）与长条（比如，1星的那个长条仍有相当比例被涂色）
来看出有些给分者没有给这个店家高分（只是这些留言「内容」可能被不知哪方面的人删
除了）。
所以我是因为不清楚这方面的情形，才请问在谷歌地图中，店家有权对於给较少星星的
留言「数目」（不是留言「内容」）予以删除、或影响低星部份的长条的涂满比例吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.23.147.104 (台湾)
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1F：→ haiduc: Google那个可以作假 客评可以作假 没来消费过的人也可以 07/25 17:10
2F：→ haiduc: 帮忙写客评 或者来消费过的人可以随便乱讲话 诬蔑商家努 07/25 17:10
3F：→ haiduc: 力 不好听的客评可以删除 或者不好看的星级评等也可以删 07/25 17:11
4F：→ haiduc: 除 07/25 17:11
5F：→ haiduc: 经营者可以影响Google的客评和星级评等 07/25 17:13
6F：→ haiduc: 通常来看的人多 留言评等和评价星等的人少 07/25 17:14
7F：→ bailan: 只看星没意义 自己过滤一下评论还比较实际 07/25 19:05
8F：推 zyxx: google有演算法会删掉不实的评论 例如数位足迹没到过附近或 07/25 19:05
9F：→ zyxx: 明显灌票的情形 07/25 19:05
10F：→ yeeouo: 只看负评是最准的 07/25 19:40
11F：→ yeeouo: 缺点能接受这家店就OK 07/25 19:40
12F：→ yeeouo: 不能接受就下一家 07/25 19:40
13F：→ Malincc: 不用到当地就能评价了 哪会准 07/25 23:35
14F：→ ppt123: @yee 看负评确实准，但怕有些老板删了负评，就看不到了 07/26 09:27
15F：→ ppt123: 然後也可能负评是被奥客乱留的..不然这样想：若「很多负评 07/26 09:28
16F：→ ppt123: 」，那就不假（没那麽多人这麽闲）是黑店；但负评少，或毫 07/26 09:29
17F：→ ppt123: 无负评（确实有看过，完美的5），可能不能证明什麽？ 07/26 09:30
18F：→ kobe8112: 负评当然也要看内容啊...怎会是单纯用数量判断= = 07/26 10:01
19F：推 pbjojo: 1.不一定每则评论都会被google显示出来，除了数位足迹应该 07/26 10:40
20F：→ pbjojo: 还有别的参考值，2.商家可以针对认为不实的评论提出申诉， 07/26 10:41
21F：→ pbjojo: 申诉成功评论会下架，但评分不知道。真的要正确答案恐怕 07/26 10:42
22F：→ pbjojo: 只有google工程师才知道，但不可能让大家知道，而且每隔一 07/26 10:43
23F：→ pbjojo: 阵子也会改变方式或标准来避免被大家发现规律。跟google 07/26 10:44
24F：→ pbjojo: 交手这几年都是这样，不会告诉你明确的标准，然後又常改 07/26 10:45
25F：→ handsomeYD: 老板能删除 那大家都五星啦 07/27 22:41