作者yizhong (每日新鮮 )
看板ask
標題詢問旅行社代辦護照 逾期問題
時間Mon Apr 17 02:00:19 2023
安排4月最後一週出國，媽媽護照過期。我在3/15請旅行社代辦護照更新，原先旅行社在收
據上寫的日期是4/7，並有備註4月底出國要使用
但是到上周五4/14，旅行社都回應護照還沒辦好下來。我問預計什麼時間，承辦人員也只回
答不知道，會幫忙查詢。
我想請問是否可以請他們提供領事館收據等類似的資料，確認三月中已經送件了呢？感覺他
們連辦照進度都不曉得，這是正常的嗎？
超怕他直接說，護照沒辦好，整個四月底全家出國大泡湯....
先謝謝有經驗的版友了！
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1F：推 andysamlee: 你有收據他就應該要依約定給你 沒辦法於約定時間完成 04/17 08:40
2F：→ andysamlee: 你當然有權利要求知道進度和狀況 答不出來影響到你 04/17 08:41
3F：→ andysamlee: 當然有權利求償 走法律途徑即可 不過目前護照塞車 04/17 08:42
4F：→ andysamlee: 的確有可能他還在塞 甚至他漏掉送件也有可能 04/17 08:42
5F：→ andysamlee: 如果他同意你返還然後退費 大概就是漏掉了 04/17 08:42
6F：→ jdoe: 跟對方說明清楚、請他改成加急件？或者願意省麻煩、比較希望 04/17 12:56
7F：→ jdoe: 得到確定的結果，加急件費用跟對方表示你這邊願意多加 (合理 04/17 12:57
8F：→ jdoe: 不合理就另外一回事，看你們怎麼衡量) 04/17 12:58
9F：→ jdoe: 可以的話，用 e-mail、文字留個底，或手機聯絡時錄音，溝通 04/17 12:59
10F：→ jdoe: 重點、代辦申請時間點、deadline 自己這邊先擬好，挖好洞請 04/17 13:00
11F：→ jdoe: 對方來填空( 04/17 13:00
12F：推 xd4gsd4r: 不是才剛有一起新聞嗎 到機場了卻不能出國 04/17 18:11
13F：→ hakkiene: 這個真的說不準 因為四月初又碰上連假 所以只能問天了 04/18 12:20
14F：推 momicats: 趕快催一下，自己盯進度~真的有送件不會那麽久。正常非 04/19 00:19
15F：→ momicats: 急件10個工作天就可以拿到 04/19 00:19
16F：→ enigmabp: 最近不是剛好有新聞，旅行社全賠再送免費出國同樣行程 04/19 10:44
17F：推 chamber: 現在一般件要等多久啊@@ 04/21 02:04