【 以下文字轉載自 YTHT 討論區 】 【 原文由 ET 於 Fri Jan 28 22:09:17 2005 發表 】 發信人: but (趙小姐), 信區: YTHT 標 題: 我對糊塗的一些記憶（三） 發信站: 一塌糊塗 BBS (Wed May 19 17:56:03 2004), 本站(ytht.net) nothing紀念周結束了﹐我也土豆搬家了﹐那麼我來繼續回憶我的糊塗經歷。這次接著第一回來說02年12月之後當選仲裁的事。 獲得仲裁權限之後﹐我第一次進入了內部版面﹐知道了刪除區是怎麼回事﹐發現了隱身的id是一種很好看的藍色﹐也看到了連篇累牘的系統記錄﹐這一切都讓我覺得新鮮。那時候我剛來糊塗兩個月﹐差不多還是兩眼一抹黑﹐並不了解糊塗版面的構成、風格﹐對老網友老掌故也完全不熟悉﹐這樣一個結結實實的新手似乎注定了在日後的工作中會遇到麻煩﹐事實証明的確如此。 接手仲裁工作後我便去看前任仲裁留下的工作記錄。因為在競選期間學習過糊塗和小百合等其他站點的仲裁制度﹐已經有了初步印象。我感覺糊塗的仲裁較之小百合、水木等站是不夠正規的﹐從01年初糊塗成立仲裁機構開始﹐投訴和判決一直比較隨意﹐仲裁團發布的公文也措詞比較簡單﹐沒有嚴格的格式﹐直到後期才有所改進。不過遠在我們這屆仲裁上任前半年﹐即02年6月﹐仲裁團便因人數不足停止了工作﹐所有投訴和彈劾都交與站務組處理。 在我們第三屆仲裁團正式開始運作的當天﹐也就是02年的12月16日﹐soccer_game版的糾紛便出現了。該版的版務zhezhe投訴另一位版務 tyranthu擅自解封自己對他人的封禁﹐並刪掉相關帖子。這個投訴我們馬上就受理了﹐並且展開了調查。在zhezhe投訴tyranthu的第二天﹐ tyranthu發起了對zhezhe的彈劾﹐除了指控長期以來的工作懈怠之外﹐主要涉及的是版上fifa和實況玩家兩派的糾紛。我以前對9區的遊戲版面從未涉足過﹐現在不得不去面對滿眼一竅不通的術語和行話﹐感覺有些吃力。zhezhe的投訴我們很快給出了處理結果﹐認為在未與其他版主溝通的前提下擅自改變封禁是不合理的。tyranthu的彈劾也隨即通過了聯署程序﹐被正式受理﹐進入辯論取証的階段。 那幾天投訴版甚是熱鬧﹐擁護和反對zhezhe的兩派網友各抒己見﹐態度針鋒相對﹐幾次走到了爭吵的邊緣﹐當事人也發表了一些火氣很盛的言論。我真是第一次經歷這樣的陣勢﹐幾乎一直在版面盯著維持秩序﹐到soccer_game版數萬篇的中尋找証據﹐和當事人發信反復交流﹐甚至還加入了QQ好友聊投訴的事。經過在內部版的多次討論和權衡﹐我們給出了最後結果﹐判版主工作有錯誤﹐給予警告處分﹐但笠椐_沙分啊Ｕ饈俏易□吹牡諞桓齔□□□媯□牧擻指模□□魯鯀18□Ｏ衷諢叵肫鸕筆鋇那榫盎估□□諛濬□殘硪蛭□飧靄缸郵俏抑儼蒙□牡目□跡□不□誦磯嘈牧Γ□∠笠恢碧乇鶘羈獺? 然後就是幾個小案子﹐比如對triangle版務zoe和PKU版務baguobuyi的投訴等等﹐事實清楚﹐處理起來也沒有什麼難度。不過很快我就經歷了我仲裁生涯中最大的一次波折﹐如 果沒有剛剛發生的1區區長申請風波﹐這件事也無疑是我在糊塗經歷過的最大一次挫敗。 我說的就是hammerrest投訴travel版版務singba那件事。本來也應該是一個小案子﹐但是最後卻掀起了軒然大波﹐由於判決版務封禁錯誤﹐singba和travel版的另一位版務﹐也是她的gg憤然辭職離開糊塗。這件事的起因是singba和其他網友在版上談論找工作的問題﹐ hammerrest對singba的態度感到不滿﹐回了一句“md”﹐隨後被singba封禁14天。受理了這個投訴之後﹐我們便去版上調查﹐發現這個版有些圈子化的傾向﹐當時singba就是和幾個朋友聊和版面主題無關的事情。並且就在封禁hammerrest的前一天﹐另一個版上的熟人說了更加嚴重的粗口﹐版務卻沒有處理。一個“md”便封14天﹐比照版面從前的封禁尺度也明顯過於嚴厲。我們就此與版務進行交流﹐版務的態度比較強硬﹐認為 hammerrest的帖子造成了嚴重的傷害﹐應該嚴加封禁﹐另一個是熟悉間網友的玩笑﹐沒有惡意。 根據這些情況﹐我們判決singba對hammerrest的封禁沒有準確定性和度量﹐並且管理標準不一致﹐給予通報批評。判決結果公布後﹐支持 travel版務的網友紛紛來投訴版抗議﹐當事人也發表了尖銳的質疑﹐並隨即提出辭職。從singba的帖子中可以看出她對於這個處理結果是很傷心並且無法接受的﹐在此之前她曾經被投訴過﹐並被上屆仲裁判決敗訴﹐這件事情更加深了她對仲裁的不信任﹐以及由此而來的對糊塗的失望。盡管她對travel版很有感情﹐但她選擇了離開。 當時我和她發了許多信挽留﹐但是她去意已決﹐無論我怎樣說也無濟於事了。最後singba和skeleton一起辭職走人了﹐仲裁團的判決除了被網友質疑﹐也受到了站務的批評﹐認為判的不對。當時我們也考慮了很多﹐還是認為我們的判罰是有根據的。這些反對的聲浪讓我感到心力交瘁﹐尤其是當我在未名認識的一個朋友﹐也是travel版的老版友也來嚴厲指責並表示不願意和我溝通的時候﹐我感到真真切切的難過。 很久以後﹐大概已經是我做仲裁做到頭之後﹐我又重頭審視這個案子﹐意識到這個判決公告的確有問題。一個是版務在沒有明確版規約束的情況下是否對於封禁尺度有自由把握的權力﹐仲裁是否應該幹涉具體的封禁尺度﹐比如當時我們在公告中寫入了建議封禁3至5天的字樣。另一個是將與投訴標的不直接相關的過往行為作為判定當下行為的依據是否合理﹐比如我們提出了對另一位粗口的網友不封禁屬於管理上的雙重標準﹐這是例行取証﹐還是越過了不訴不理的底線。還有一點就是在公告的措詞上完全可以更加婉轉﹐比如如果不說“構成失職”﹐也許當事人感受就會好一些。 這個公告是由我執筆的﹐處理意見也是我首先提出的﹐失誤主要在我。如果我當時能更有經驗﹐考慮的更周到﹐應該可以避免導致這樣激烈的結果﹐singba 也不會負氣離開。但是這樣的假設是沒有意義的﹐我知道。一年多過去了﹐現在singba這個id早已經不存在﹐一切也早已無法挽回﹐大概singba不會看到我在這裡說的話﹐但我還是想衷心的說一句﹐請原諒我當年不成熟的處事方式給你帶來的傷害﹐這件事一直是我心裡的一塊隱痛﹐如果時光能倒流﹐我相信一切都會不同…… to be continued -- ※ 來源:﹒一塌糊塗 BBS ytht.net﹒[FROM: 162.105.35.140] ※ 修改:﹒but 於 May 19 17:57:57 修改本文﹒[FROM: 162.105.35.140] -- ET ETmm etf raiden chenqu anaran xjxiaoshan phleg 小汐 鼻涕泡泡 MagicMate nonommyy chuckgame 佐羅的面具 FNSx GHey fornth godeci diot okey Aweskit RuoRuo waaww Notdog siboe phlag JEWEN 艾弗森 mazhongxun wulaishiwo 單吊白板 阿亮 rosyfancy 愛愛 routing lympany MichaelInter Duet ygxz pfbest 人來人往● jackysun sevarsti cmhust ※ 來源:﹒派派 BBS sopai.net﹒[FROM: 221.232.68.77] -- ※ 轉載:﹒派派 BBS sopai.net﹒[FROM: 218.168.81.81]