作者lavendin82 (ラベンダー)
看板XBOX
標題[問題] 微軟授權線上商店買到已過保手把
時間Mon Feb 5 10:07:19 2024
各位早安
上週在微軟線上商店購買一隻黑色手把
https://imgur.com/96ZRFvj
結果禮拜六收到後登入保固發現已在上個月過保
https://imgur.com/Czr711k
寫信問了客服，剛剛收到回覆
https://imgur.com/chbXRPO
我不太懂這樣是不是正常的？手把出廠就啟動保固，
要有正確的保固時間還要我自己打電話去客服中心申請，
總覺得不太合理阿，這樣是正常的嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.206.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/XBOX/M.1707098843.A.293.html
1F：推 feaze: 我覺得這樣正常耶，覺得不合理是為什麼呢，想知道不同觀點~ 02/05 10:11
你這樣講後想想好像也沒什麼不合理 畢竟純單買手把不像新手機可以抓連網路的時間
但這樣登錄的網頁就有點雞肋了
還是大家也都不登錄，都是等手把出問題後找到當初的購買證明才來查有沒有過保嗎？
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 10:23:29
2F：推 TETUO: 我是主機會先登錄，手把保固才3個月，保固期內需要送修才會 02/05 10:25
3F：→ TETUO: 去官網填表格，反正送修也是要填，所以要用到的時候再一起 02/05 10:25
4F：→ TETUO: 弄 02/05 10:25
5F：→ juicelover: 你這個可以打電話給客服申訴 會要你傳購買發票日期 02/05 10:40
6F：推 k314181: 有購買證明依購買證明，沒有依出廠日期，各廠應該都是？ 02/05 10:44
7F：推 xturtle: 早期有些地方沒辦法提供購買證買，會以出廠日期+2年來算 02/05 11:20
8F：→ xturtle: 但只要消費者拿得出購買證明，那就會幫忙調整保固期 02/05 11:21
9F：推 is1128: 出示發票就解決了 02/05 11:42
10F：推 Shower360: 已購買日期為主喔，各家電子廠都是這樣。 02/05 12:01
11F：→ Shower360: 不是打給客服改日期就是上網登錄產品而已 02/05 12:01
12F：推 t77133562003: 看不是很懂 所以是保固更新失敗？ 02/05 12:50
應該是說登錄保固的時候他就幫我預設是手把出廠日了吧 我猜
要以購買日登錄的話要再另外聯絡客服就是了
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:42:34
13F：推 xturtle: 不過跟原廠買還要另外更新保固日期，其實是滿奇怪的事XD 02/05 13:49
像主板或顯卡的登錄話印象是自行填購買日然後附上發票
其實想想是一樣意思 只是微軟自己雞婆先幫我填成出廠日了
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 13:53:03
14F：推 xturtle: 透過經銷買的話是沒錯，但你不是直接跟微軟買的嗎XD 02/05 14:00
我看包裹寄件人是宏碁 所以應該也是算經銷吧XD
※ 編輯: lavendin82 (36.231.206.5 臺灣), 02/05/2024 14:05:48
15F：→ szhy: 因為那個商店不是微軟直營而是授權外包商店 資料可能沒互通 02/05 15:34
16F：→ szhy: ？網站下面有寫本特約網路商店由好漾生活股份有限公司和宏 02/05 15:34
17F：→ szhy: 碁股份有限公司 所擁有及營運 (好漾生活=宏碁關係企業) 02/05 15:34
18F：→ szhy: 基本上只是掛微軟皮的代理商網站而已 02/05 15:37
19F：推 TETUO: 出廠就設定好保固時間了，跟微軟買或經銷通路買都一樣 02/05 15:38
20F：→ kurakisho: 都是依購買證明登錄更新，很正常 02/05 15:56
21F：→ kurakisho: 找客服會給你上傳購買證明連結，放上去兩天就更新了 02/05 15:57
22F：→ horstyle0411: 正常吧，沒購買證明就依照出廠日期來跑保固 02/05 18:21
23F：推 jasop: 有發票的話可以要求改正吧 02/05 20:44
24F：噓 arl: 有發票憑發票保固這不是基本常識嗎?? 02/06 04:00
沒錯 你是常識人 讚
※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/06/2024 08:51:33
25F：→ crono0: 主板顯卡沒購買證明也是從出廠日好嗎... 02/06 10:03
26F：→ crono0: 3C產品有購買證明就購買,沒有就出廠日 也不是近期開始 02/06 10:05
27F：→ crono0: 有購買證明就購買日開始算 02/06 10:05
28F：→ q2520q: 跟你說一下，apple的耳機也是這樣，你登錄的時候會出現已 02/06 14:32
29F：→ q2520q: 經保固，需要寄信給客服並出示發票，客服才會幫你把保固更 02/06 14:32
30F：→ q2520q: 新 02/06 14:32
31F：推 q2520q: 阿然後三大家機都是這樣，你沒發票就是以主機的出廠日期算 02/06 14:36
32F：→ q2520q: ，你有發票就是以發票日為主，所以之前大缺貨的時候那些可 02/06 14:36
33F：→ q2520q: 以開發票的黃牛才這麼有恃無恐，因為只要他們發票開的出就 02/06 14:36
34F：→ q2520q: 可以有保固 02/06 14:36
感謝說明 沒買過蘋果耳機原來也是這樣
※ 編輯: lavendin82 (36.231.218.114 臺灣), 02/07/2024 10:39:48