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各位早安 上周在微软线上商店购买一只黑色手把 https://imgur.com/96ZRFvj 结果礼拜六收到後登入保固发现已在上个月过保 https://imgur.com/Czr711k 写信问了客服,刚刚收到回覆 https://imgur.com/chbXRPO 我不太懂这样是不是正常的?手把出厂就启动保固, 要有正确的保固时间还要我自己打电话去客服中心申请, 总觉得不太合理阿,这样是正常的吗? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.231.206.5 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/XBOX/M.1707098843.A.293.html
1F:推 feaze: 我觉得这样正常耶,觉得不合理是为什麽呢,想知道不同观点~ 02/05 10:11
你这样讲後想想好像也没什麽不合理 毕竟纯单买手把不像新手机可以抓连网路的时间 但这样登录的网页就有点鸡肋了 还是大家也都不登录,都是等手把出问题後找到当初的购买证明才来查有没有过保吗? ※ 编辑: lavendin82 (36.231.206.5 台湾), 02/05/2024 10:23:29
2F:推 TETUO: 我是主机会先登录,手把保固才3个月,保固期内需要送修才会 02/05 10:25
3F:→ TETUO: 去官网填表格,反正送修也是要填,所以要用到的时候再一起 02/05 10:25
4F:→ TETUO: 弄 02/05 10:25
5F:→ juicelover: 你这个可以打电话给客服申诉 会要你传购买发票日期 02/05 10:40
6F:推 k314181: 有购买证明依购买证明,没有依出厂日期,各厂应该都是? 02/05 10:44
7F:推 xturtle: 早期有些地方没办法提供购买证买,会以出厂日期+2年来算 02/05 11:20
8F:→ xturtle: 但只要消费者拿得出购买证明,那就会帮忙调整保固期 02/05 11:21
9F:推 is1128: 出示发票就解决了 02/05 11:42
10F:推 Shower360: 已购买日期为主喔,各家电子厂都是这样。 02/05 12:01
11F:→ Shower360: 不是打给客服改日期就是上网登录产品而已 02/05 12:01
12F:推 t77133562003: 看不是很懂 所以是保固更新失败? 02/05 12:50
应该是说登录保固的时候他就帮我预设是手把出厂日了吧 我猜 要以购买日登录的话要再另外联络客服就是了 ※ 编辑: lavendin82 (36.231.206.5 台湾), 02/05/2024 13:42:34
13F:推 xturtle: 不过跟原厂买还要另外更新保固日期,其实是满奇怪的事XD 02/05 13:49
像主板或显卡的登录话印象是自行填购买日然後附上发票 其实想想是一样意思 只是微软自己鸡婆先帮我填成出厂日了 ※ 编辑: lavendin82 (36.231.206.5 台湾), 02/05/2024 13:53:03
14F:推 xturtle: 透过经销买的话是没错,但你不是直接跟微软买的吗XD 02/05 14:00
我看包裹寄件人是宏碁 所以应该也是算经销吧XD ※ 编辑: lavendin82 (36.231.206.5 台湾), 02/05/2024 14:05:48
15F:→ szhy: 因为那个商店不是微软直营而是授权外包商店 资料可能没互通 02/05 15:34
16F:→ szhy: ?网站下面有写本特约网路商店由好漾生活股份有限公司和宏 02/05 15:34
17F:→ szhy: 碁股份有限公司 所拥有及营运 (好漾生活=宏碁关系企业) 02/05 15:34
18F:→ szhy: 基本上只是挂微软皮的代理商网站而已 02/05 15:37
19F:推 TETUO: 出厂就设定好保固时间了,跟微软买或经销通路买都一样 02/05 15:38
20F:→ kurakisho: 都是依购买证明登录更新,很正常 02/05 15:56
21F:→ kurakisho: 找客服会给你上传购买证明连结,放上去两天就更新了 02/05 15:57
22F:→ horstyle0411: 正常吧,没购买证明就依照出厂日期来跑保固 02/05 18:21
23F:推 jasop: 有发票的话可以要求改正吧 02/05 20:44
24F:嘘 arl: 有发票凭发票保固这不是基本常识吗?? 02/06 04:00
没错 你是常识人 赞 ※ 编辑: lavendin82 (36.231.218.114 台湾), 02/06/2024 08:51:33
25F:→ crono0: 主板显卡没购买证明也是从出厂日好吗... 02/06 10:03
26F:→ crono0: 3C产品有购买证明就购买,没有就出厂日 也不是近期开始 02/06 10:05
27F:→ crono0: 有购买证明就购买日开始算 02/06 10:05
28F:→ q2520q: 跟你说一下,apple的耳机也是这样,你登录的时候会出现已 02/06 14:32
29F:→ q2520q: 经保固,需要寄信给客服并出示发票,客服才会帮你把保固更 02/06 14:32
30F:→ q2520q: 新 02/06 14:32
31F:推 q2520q: 阿然後三大家机都是这样,你没发票就是以主机的出厂日期算 02/06 14:36
32F:→ q2520q: ,你有发票就是以发票日为主,所以之前大缺货的时候那些可 02/06 14:36
33F:→ q2520q: 以开发票的黄牛才这麽有恃无恐,因为只要他们发票开的出就 02/06 14:36
34F:→ q2520q: 可以有保固 02/06 14:36
感谢说明 没买过苹果耳机原来也是这样 ※ 编辑: lavendin82 (36.231.218.114 台湾), 02/07/2024 10:39:48







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