作者ghbneil0527 (‵‧ω‧′)
看板XBOX
標題Re: [問題] XSX 玩Gears5當機問題
時間Sat Jul 31 22:17:52 2021
※ 引述《ghbneil0527》之銘言
: 從XSS 跳 XSX 安裝了Gears5
: 第一次安裝後遊戲內當機了3次，都是在不同場景，主機是直接關機，還不是只有遊戲崩
: 潰
: 第二次安裝後再同個場景當機2次了，難道我買到機王？
: 但是我小玩地平線4、巫師3都沒有，GTA5還沒試，有人有碰過嗎？
上篇有點久了，這篇來分享XSX的送修歷程
7/24
發現玩Gears5時，主機會自動關機，經過大家建議而先到微軟網站登記送修
7/25
本日為星期日，詢問微軟文字客服是否有收到送修申請，對方回答後端沒有收到
，在確認我的問題後，建議我換一條電源線試試…
換了之後測試一樣會關機後（ 雖然我覺得不意外），該客服請我提供收件地址、
相關資訊，另外需到指定網址上傳發票、主機外觀、序號等照片，
後續再幫我建立維修訂單
7/26
又進線客服確認進度，恰巧為昨日同一個客服，再確認有收到相關資料後協助建立維修訂
單完成
，會寄送mail內含服務代碼，到時候要把此代碼寫在你要寄送的包裝上
7/27
黑貓收走主機包裹
7/29
上午11點收到微軟mail，內容為已收到主機
下午14點再次收到mail為替換裝置已寄出
7/30
收到替換主機，測試Gears5到目前沒有發生自動關機的問題
覺得還蠻迅速的，歷程分享給大家
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1F：推 TETUO: 推送修心得跟歷程記錄，以後有需要的版友可以參考 07/31 22:28
2F：推 burberry5566: 如果發票是電子發票就截圖也能保固嗎 08/01 01:09
3F：推 eqhibiki: 有問題就是趕快送修 08/01 09:06
4F：→ leepeter121: 保固不用發票啊 上網登入序號就好 08/01 09:35
5F：推 mangsho: 還是需要發票或是購買證明，因為這是微軟客服要的..... 08/01 17:46
6F：→ mangsho: 同樣也送修過的路人 08/01 17:46
7F：→ leepeter121: 修過兩次手把都沒要發票，難道只有主機要嗎 08/01 18:34
8F：推 Kamikiri: 以前送修360跟One不用發票的說 有註冊在帳號裡就行 08/02 00:35