作者blowchina ()
看板XBOX
標題[閒聊] [閒聊] 覺得微軟客服揪甘心 順便送品客
時間Tue Dec 8 19:26:10 2020
事情是這樣的，小弟我之前因為某些原因，會員地區一直在日本，最近想跟風加入XGPU
。一週前，我就在灌了兩年金會員(24+2)後，先用電腦買了game pass pc一個月，一切
看起來都很順利。但接著想再買XGPU一個月的時候，就發生問題了，頁面顯示無法購買
，說有區域問題。而我當時想說那就順便把帳戶地區移回台灣吧，但成功移回來之後竟
然還是無法購買，最後只好致電給微軟客服XD
一開始客服(聽起來在中國大陸)教我一個奇怪的解決方法，大意是添加新信用卡後再到
日本區買XGPU，客服說有其他遇到一樣問題的人是這樣解決的。但我試過還是不行，所
以客服請我再等等，他說要聯絡比較高級的客服(之類的XD)才能協助我
而這過程中其實也覺得有點煩，有往返幾次mail，然後也怕一來是若無法解決，金會員
就等於白買了，二來就是，每拖一天，我的金會員跟game pass pc是"各"少一天，到時
候就算成功轉XGPU，應該也會少天數
就在剛剛，接到一通顯示中國江蘇打來的電話，客服協助我把我的金會員用類似重訂閱
一次的方式(我這邊不用做什麼，就用手機收一封認證碼就好)，把我金會員資料刷新，
重點是日期是從今天開始算(共24+2=26個月)，然後買XGPU也就正常了，1+3馬上買下去
，金會員跟game pass pc也一起成功轉過去
講了那麼多，只是想提醒大家留意地區問題，然後若遇到類似問題，可以聯絡親切客服
呦XD
還有，真的非常感謝微軟的客服王先生，雖然您應該不會上ptt，但還是想說聲感謝，希
望每位客服人員都像您一樣有熱誠，把客人的問題當作好像自己的事一樣處理，真心謝
謝您！
最後，不知道為什麼之前品客送的兩組7天序號我無法疊加上去耶？那乾脆就送出來吧，
有拿請推哦謝謝
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微軟揪甘心QQ，要不是XSX沒貨早就買爆！XD 謝謝大家~
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1F：推 Askalaphos: 推 ~ 滿滿暖心12/08 19:27
※ 編輯: blowchina (111.241.136.90 臺灣), 12/08/2020 19:31:25
2F：推 xbox1: 這次先買到XSX XGPU雖然還沒包到三年 但真的爽玩 等這兩個 12/08 19:33
3F：→ xbox1: 月結束再來包三年 12/08 19:33
4F：推 chiang0829: 看標題以為客服還送品客序號，真的佛心！ 12/08 20:37
5F：推 sportsyzm: 微軟客服很棒 雖然有時候口音比較重一點 但是都能 12/08 20:57
6F：→ sportsyzm: 溝通的 12/08 20:57
7F：→ xBox1Pro: 兩個都換了 12/08 20:59
8F：推 aquagaby: 中文客服服務真的不錯，只是權限好像不大，都要透過再上 12/08 21:48
9F：→ aquagaby: 層的人員處理，一來一往會等待不少時間。 12/08 21:48
10F：推 gambitlin: 訂閱資格有分區域，不同區域不能疊加也不能同時使用 12/08 22:17
11F：推 aeio23200: 我現在的地區在香港 移回台灣的話XGP也會一起移過來嗎 12/08 22:38
12F：→ moswu: 訂閱地區不能改變 12/08 23:24