作者zamaki (花仔)
看板XBOX
標題Re: [閒聊] 某些店家真的很不可取...
時間Tue Jan 4 01:54:04 2011
※ 引述《SuWeiLin (╮(﹀_﹀")╭╮(﹀_﹀")~)》之銘言：
: 今天下午在台北車站附近某店家, 看到一對年輕父子,
: 英俊挺拔的爸爸大概不到40歲,兒子看起來是國小五六年級,
: 一走進店家就直接表明來意要買會動的那個攝影機(Kinect),
: 工讀生就報價10,360的4G同捆包. 爸爸問說這不是沒硬碟嗎?
: 工讀生又報10,360的250G, 爸爸又問說這就沒有那個攝影機(Kinect)啦...
: 接著工讀生建議：
: 啊你可以買那個同捆的再多買一顆硬碟啊, 只要再多兩千塊, 一樣也是有公司保固!
: 我站在旁邊就這樣看著那對父子掏錢買了一顆副廠的硬碟, 開心的離開了...
以業務角度來說，這個工讀生完全是遵照標準的sop下去跑，沒有失誤．
唯一能挑的，大概就是他沒有再多推一些週邊配備或二手遊戲．
副廠的東西我不想講甚麼好或不好，見仁見智，
只是副廠貨的利潤就是一定會比原廠貨好，因為少了許多開發行銷等成本，
所以很少有店員沒事跟你推原廠的．
業務很多時候的確是要見人說人話見鬼說鬼話，你跟他講那麼多幹嘛，
聊天是ok，可是產品的部分要推甚麼，還是交給公司政策去決定吧
講太多搞不好他還會覺得你搞不清楚狀況雞同鴨講，直接去別間詢價．
所以不要直接給人家扣個不道德的大帽子，副廠的東西就那樣，
"這顆副廠硬碟也有公司保喔，只是這個公司是生產硬碟的公司，不是微軟原廠．"
這樣講，會對任何人有好處嗎？ 本來一手好牌瞬間相公
如果賣東西所有事情都要講那麼細，衝動購買的慾望會下降很多，
這之中的眉角就叫話術，業務也是要吃飯的，
想要買的物超所值就要比人家懂，不要買貴了或被話術牽著走就說別人不道德．
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.230.34
1F：推 asun70393 :推一個 在商言商 商人還是追求利潤而非追求良心 01/04 02:45
2F：推 gungraveop :大推這篇~~~ 01/04 08:37
3F：推 DASUN :反應會這麼大是因為第一篇講的買家是一個爸爸吧 01/04 08:43
4F：→ DASUN :我也覺得是玩家要買之前就應該自己做功課 01/04 08:44
5F：推 lizard95 :本日最中肯 01/04 09:17
6F：推 keika03 :可是等一下還是會有人要噓= = 01/04 09:41
7F：推 BearJW :業務要吃飯 買家就不用吃飯嘛？ 01/04 10:06
8F：→ BearJW :買貴了不能講？會不會太鄉愿？ 這個年代已經變成直接 01/04 10:07
9F：→ BearJW :到店裡問聽店員的話就等著準備被宰而且不能抱怨嚕? 01/04 10:07
10F：→ BearJW :我也當過外勤業務一年多、這篇實在是..= = 01/04 10:10
11F：→ BearJW :乾脆說詐騙集團也要吃飯算了.不想被詐騙就要比別人懂 01/04 10:11
12F：→ fred7698 :怪論點 那我今天把黃牛當成安格斯黑牛賣 01/04 10:21
13F：→ fred7698 :是不是也沒差 都是牛嘛 口感稍微不一樣而已 01/04 10:21
14F：→ fred7698 :做功課應該是做像是厚薄機的不同這類的吧 01/04 10:23
15F：→ fred7698 :店員也沒跟他說這是副廠 這跟交換片當1手片賣一樣 01/04 10:25
16F：→ fred7698 :反正都是相同的東西 又沒什麼刮 都一樣呀 01/04 10:26
17F：→ fred7698 :當你知道後 你會怎麼想? 01/04 10:26
18F：推 zinunix :樓上兩位都模糊焦點了，今天店員並沒有哪句話是謊話 01/04 10:50
19F：→ zinunix :也沒有賣貴，話術跟騙術不能混為一談 01/04 10:51
20F：→ RuinAngel :樓上，交換片當一手片賣跟副廠有公司保不同例子吧 01/04 10:51
21F：推 justmaker :是可以抱怨阿....只是用處不大就是 01/04 11:04
22F：推 fred7698 :話術用在這地方 就是沒誠信吧 完全沒說明風險 01/04 11:19
23F：推 fred7698 :也沒有說明正副廠 就說公司保固 是WD還微軟的?? 01/04 11:23
24F：→ fred7698 :都是遊戲片 1手還2手 雖然沒到2手當1手賣 那麼黑 01/04 11:24
25F：→ fred7698 :但也算是一半欺騙吧 你自己不問清楚 怪誰的感覺 01/04 11:25
26F：噓 Gerrard1004 :現在人真的很鄉愿 所以被店家宰是應該? 01/04 11:31
27F：→ Gerrard1004 :標準sop跟明確告知並不衝突 01/04 11:31
28F：→ Gerrard1004 :是可以不用講很細 但該告知的還是該講 01/04 11:32
29F：→ Gerrard1004 :如果客人驚覺買的是副廠 而不是原廠 回去找原店家算 01/04 11:33
30F：→ Gerrard1004 :帳 請問誰倒楣? 01/04 11:33
31F：推 f1234518456 :我覺得硬碟要你買原廠才叫宰你..XD 01/04 11:42
32F：推 jaysont :不想跟店家買就自己想辦法生貨啊 01/04 11:48
33F：推 max0526 :我想吃安格斯黑牛涮涮鍋... 01/04 12:00
34F：→ Gerrard1004 :重點根本不在買原廠買副廠 是有沒有告知清楚好嗎 01/04 12:07
35F：→ Gerrard1004 :而且店家賣副廠硬碟利潤應該是比原廠高 01/04 12:07
36F：→ BearJW :懶得講了 標準的姑息養奸... 01/04 12:08
37F：→ BearJW :照這篇文的邏輯來講 全光華商場幾百家都沒黑店了XD 01/04 12:11
38F：→ Gerrard1004 :這篇是標準的自我中心思想... 01/04 12:19
39F：推 zinunix :副廠硬碟2000是哪邊宰你了?一堆人只是亂扣帽子找麻煩 01/04 13:32
40F：→ zinunix :誰保固有差在哪?微軟保的比WD多好幾年嗎? 01/04 13:33
41F：→ zinunix :不告訴你有副廠的叫你買原廠的才是當你冤大頭吧 01/04 13:34
42F：推 piccachen :推副廠硬碟一個，被ban還可給電腦用，何況ms敢ban嗎 01/04 13:38
43F：噓 Gerrard1004 :zi你根本搞不清楚狀況..微軟可沒說過副廠硬碟是合法 01/04 13:40
44F：→ Gerrard1004 :授權喔 如果出了事你負責是不是? 01/04 13:40
45F：→ Gerrard1004 :都是好嗎?重點是你是用副廠的風險本來就該告知客戶 01/04 13:41
46F：→ Gerrard1004 :還有你以為副廠硬碟2000就沒利潤了?真好笑 01/04 13:43
47F：噓 Gerrard1004 :還有人說說的該說明保固是說 用副廠 主機保不保固? 01/04 13:58
48F：→ Gerrard1004 :才不是單說保硬碟咧 01/04 13:58
49F：推 howerd11 :樓上等你哪一天作業務就會知道 01/04 14:28
50F：→ howerd11 :賣東西本來就是爾虞我詐 01/04 14:29
51F：推 helpiou :並不是說賣2000沒利潤 是2000卡好賣 01/04 14:32
52F：噓 Gerrard1004 :又來無聊的哪天做了XXX的理論 01/04 14:34
53F：→ Gerrard1004 :這裡很多版友也是當過業務的跟我有相同論述 請問怎 01/04 14:34
54F：→ Gerrard1004 :麼解釋? 01/04 14:34
55F：→ Gerrard1004 :何況你如何得知我沒當過業務? 01/04 14:34
56F：推 howerd11 :店家出發點其實沒有錯 很多東西你沒問他就沒說 01/04 14:36
57F：→ howerd11 :只要店家沒有說謊 我覺得都是合理的商業手段 01/04 14:37
58F：→ Gerrard1004 :沒人說他"違法"大家都在說商業道德 跟應盡責任 01/04 14:39
59F：→ Gerrard1004 :那祝福你買你不懂的東西時候不要遇到黑店被宰喔 01/04 14:40
60F：推 howerd11 :店會進副廠 就代表要賣光想辦法推銷出去很合理 01/04 14:40
61F：→ Gerrard1004 :我沒說過賣副廠不合理 但你推副廠又沒善盡告知責任 01/04 14:41
62F：→ Gerrard1004 :這就不可取了 01/04 14:41
63F：→ howerd11 :今天店家都近原廠當然沒這問題 可見副廠利潤大 01/04 14:41
64F：→ Gerrard1004 :就算微軟沒有鎖副廠硬碟 但不代表以後不會出事 01/04 14:41
65F：→ Gerrard1004 :看起來當然是副廠利潤大 而且原廠貴我也知道 01/04 14:42
66F：→ howerd11 :哀阿 店家為了推銷很多時候也是沒辦法的事 01/04 14:42
67F：→ Gerrard1004 :是我們懂電玩的當然知道問清楚 但對不懂的人來說? 01/04 14:43
68F：→ howerd11 :我覺得店家沒有說謊我都可以接受 01/04 14:43
69F：→ Gerrard1004 :你說的我當然懂阿 店家也要營利也要養員工 但應該在 01/04 14:43
70F：→ Gerrard1004 :不影醒客戶權利的範疇下進行..客戶有權知道 01/04 14:44
71F：→ howerd11 :你放棄吧就是因為一堆人不懂 燦坤,全國電子才會賺 01/04 14:44
72F：→ BearJW :我當過業務啦 別扯哪些有的沒有的 良心很難懂? 01/04 15:03
73F：→ BearJW :對顧客最好的方式 全部講清楚 很難？ 因為要吃飯？ 01/04 15:03
74F：→ BearJW :不要一副社會就是這樣就跟著爛 對與錯是永遠不會變的 01/04 15:05
75F：推 zinunix :不懂電腦的才會相信副廠硬碟ban的到 01/04 15:35
76F：→ zinunix :提到主機保固更是可笑，你裝硬碟有動到主機啥嗎? 01/04 15:36
77F：→ zinunix :還死抓著[宰]字不放，原來店家有利潤就等於[宰] 01/04 15:37
78F：→ zinunix :抓著一堆東拉西扯的無關理由為反而反很好玩嗎? 01/04 15:38
79F：→ zinunix :微軟有那個時間管你副廠硬碟還不如去抓改機 01/04 15:43
80F：→ zinunix :就擺明這件事來說，消費者到底是哪邊吃虧了? 01/04 15:52
81F：推 howerd11 :我反問你好了 店家一堆副廠你要怎賣?? 01/04 16:18
82F：→ howerd11 :阿這個副廠可能被BEN 客人你要小心喔?? 01/04 16:19
83F：→ howerd11 :還是很正義的 跟老闆說老闆你都賣副廠 我不幹了?? 01/04 16:20
84F：→ howerd11 :還是想辦法包裝真話去賣?? 可以思考一下 01/04 16:21
85F：→ DK47 :香菸盒上面都會說吸菸有礙健康 01/04 16:41
86F：→ DK47 :速食業者也會標示營養成分 01/04 16:41
87F：→ DK47 :這是消費者理應爭取對商品知的權利 01/04 16:42
88F：→ DK47 :何況有沒有充分告知跟你賣不賣得出去是兩碼事 01/04 16:44
89F：→ DK47 :也許那位爸爸評估風險與價格後仍會選擇非原廠 01/04 16:45
90F：→ DK47 :就像還是一堆人抽菸一堆人吃麥當勞一樣 01/04 16:45
91F：推 zinunix :者自己也要有基礎認知,不要把責任都推到店家身上 01/04 17:32
92F：→ zinunix :難道業者還得告知你要玩360得先買台電視嗎? 01/04 17:33
93F：→ zinunix :所謂的業者有責任必須告知的只是產品的負面影響部分 01/04 17:34
94F：→ zinunix :啥東西都拿來牽拖一下，有哪家店這麼佛心全程服務阿 01/04 17:35
95F：噓 DK47 :所以非原廠產品是不是有風險存在？ 01/04 18:14
96F：→ DK47 :會反的板友持的立場只有"店家應把風險告知" 01/04 18:15
97F：→ DK47 :講的好像說了就賣不出去一樣，那是你心虛產品有鬼囉 01/04 18:15
98F：→ DK47 :還有我想360的說明書都會很清楚告訴你要玩得接電視 01/04 18:16
99F：推 zinunix :說明書也是買回家以後才看的到吧...... 01/04 18:18
100F：→ zinunix :風險?WD至少一年的完全保固跟微軟的三個月保固哪個高 01/04 18:20
101F：→ zinunix :還是微軟原廠有明確告知使用副廠硬碟可能會被鎖? 01/04 18:21
102F：噓 DK47 :那請問微軟又有允許非授權廠商製造在主機上使用的 01/04 18:28
103F：→ DK47 :周邊硬體嗎？沒說不行就是可以？ 01/04 18:29
104F：→ DK47 :再來第一篇原文中店員的說法，消費者會想到非原廠嗎 01/04 18:29
105F：噓 DK47 :好啦風險下面有人PO了XD 01/04 18:48
106F：→ mmmmmfff :推 zinunix :不懂電腦的才會相信副廠硬碟ban的到 01/04 18:50
107F：→ mmmmmfff :看到這我快笑死了 01/04 18:50
108F：→ mmmmmfff :光看這句就知道此帳號接下來說的不用看啦 01/04 18:50
109F：→ mmmmmfff :ban的方式多的是勒 01/04 18:51
110F：推 zinunix :如果連盜版的判定原則都分不清楚的話，說再多也沒用 01/04 19:22
111F：推 fred7698 :其實我覺得也不必再討論下去了，反正硬碟也買了 01/04 19:32
112F：→ fred7698 :我們說再多也沒用 01/04 19:32
113F：→ fred7698 :只是個人比較龜毛，認為這所謂的話術 01/04 19:32
114F：→ fred7698 :不到欺騙，但也不誠實 01/04 19:33
115F：推 zinunix :一般店家都是這樣，不算黑店，也不算好店 01/04 19:51
116F：噓 t29779387 :原PO SORRY 我要噓跳針 01/04 21:58
117F：→ ZXEVA :我知道原po站在店家角度就事論事....但你忘了消費者 01/05 01:17
118F：→ Gerrard1004 :好像要ban的是你的帳號.... 01/05 04:04
119F：→ Gerrard1004 :ZI根本搞不清楚狀況一直在說些似是而非的話 01/05 04:04
120F：→ kenken7389 :微軟保的那3個月等於沒有吧 根本沒差 01/05 11:29