作者zamaki (花仔)
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标题Re: [闲聊] 某些店家真的很不可取...
时间Tue Jan 4 01:54:04 2011
※ 引述《SuWeiLin (╮(﹀_﹀")╭╮(﹀_﹀")~)》之铭言：
: 今天下午在台北车站附近某店家, 看到一对年轻父子,
: 英俊挺拔的爸爸大概不到40岁,儿子看起来是国小五六年级,
: 一走进店家就直接表明来意要买会动的那个摄影机(Kinect),
: 工读生就报价10,360的4G同捆包. 爸爸问说这不是没硬碟吗?
: 工读生又报10,360的250G, 爸爸又问说这就没有那个摄影机(Kinect)啦...
: 接着工读生建议：
: 啊你可以买那个同捆的再多买一颗硬碟啊, 只要再多两千块, 一样也是有公司保固!
: 我站在旁边就这样看着那对父子掏钱买了一颗副厂的硬碟, 开心的离开了...
以业务角度来说，这个工读生完全是遵照标准的sop下去跑，没有失误．
唯一能挑的，大概就是他没有再多推一些周边配备或二手游戏．
副厂的东西我不想讲甚麽好或不好，见仁见智，
只是副厂货的利润就是一定会比原厂货好，因为少了许多开发行销等成本，
所以很少有店员没事跟你推原厂的．
业务很多时候的确是要见人说人话见鬼说鬼话，你跟他讲那麽多干嘛，
聊天是ok，可是产品的部分要推甚麽，还是交给公司政策去决定吧
讲太多搞不好他还会觉得你搞不清楚状况鸡同鸭讲，直接去别间询价．
所以不要直接给人家扣个不道德的大帽子，副厂的东西就那样，
"这颗副厂硬碟也有公司保喔，只是这个公司是生产硬碟的公司，不是微软原厂．"
这样讲，会对任何人有好处吗？ 本来一手好牌瞬间相公
如果卖东西所有事情都要讲那麽细，冲动购买的慾望会下降很多，
这之中的眉角就叫话术，业务也是要吃饭的，
想要买的物超所值就要比人家懂，不要买贵了或被话术牵着走就说别人不道德．
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.230.34
1F：推 asun70393 :推一个 在商言商 商人还是追求利润而非追求良心 01/04 02:45
2F：推 gungraveop :大推这篇~~~ 01/04 08:37
3F：推 DASUN :反应会这麽大是因为第一篇讲的买家是一个爸爸吧 01/04 08:43
4F：→ DASUN :我也觉得是玩家要买之前就应该自己做功课 01/04 08:44
5F：推 lizard95 :本日最中肯 01/04 09:17
6F：推 keika03 :可是等一下还是会有人要嘘= = 01/04 09:41
7F：推 BearJW :业务要吃饭 买家就不用吃饭嘛？ 01/04 10:06
8F：→ BearJW :买贵了不能讲？会不会太乡愿？ 这个年代已经变成直接 01/04 10:07
9F：→ BearJW :到店里问听店员的话就等着准备被宰而且不能抱怨噜? 01/04 10:07
10F：→ BearJW :我也当过外勤业务一年多、这篇实在是..= = 01/04 10:10
11F：→ BearJW :乾脆说诈骗集团也要吃饭算了.不想被诈骗就要比别人懂 01/04 10:11
12F：→ fred7698 :怪论点 那我今天把黄牛当成安格斯黑牛卖 01/04 10:21
13F：→ fred7698 :是不是也没差 都是牛嘛 口感稍微不一样而已 01/04 10:21
14F：→ fred7698 :做功课应该是做像是厚薄机的不同这类的吧 01/04 10:23
15F：→ fred7698 :店员也没跟他说这是副厂 这跟交换片当1手片卖一样 01/04 10:25
16F：→ fred7698 :反正都是相同的东西 又没什麽刮 都一样呀 01/04 10:26
17F：→ fred7698 :当你知道後 你会怎麽想? 01/04 10:26
18F：推 zinunix :楼上两位都模糊焦点了，今天店员并没有哪句话是谎话 01/04 10:50
19F：→ zinunix :也没有卖贵，话术跟骗术不能混为一谈 01/04 10:51
20F：→ RuinAngel :楼上，交换片当一手片卖跟副厂有公司保不同例子吧 01/04 10:51
21F：推 justmaker :是可以抱怨阿....只是用处不大就是 01/04 11:04
22F：推 fred7698 :话术用在这地方 就是没诚信吧 完全没说明风险 01/04 11:19
23F：推 fred7698 :也没有说明正副厂 就说公司保固 是WD还微软的?? 01/04 11:23
24F：→ fred7698 :都是游戏片 1手还2手 虽然没到2手当1手卖 那麽黑 01/04 11:24
25F：→ fred7698 :但也算是一半欺骗吧 你自己不问清楚 怪谁的感觉 01/04 11:25
26F：嘘 Gerrard1004 :现在人真的很乡愿 所以被店家宰是应该? 01/04 11:31
27F：→ Gerrard1004 :标准sop跟明确告知并不冲突 01/04 11:31
28F：→ Gerrard1004 :是可以不用讲很细 但该告知的还是该讲 01/04 11:32
29F：→ Gerrard1004 :如果客人惊觉买的是副厂 而不是原厂 回去找原店家算 01/04 11:33
30F：→ Gerrard1004 :帐 请问谁倒楣? 01/04 11:33
31F：推 f1234518456 :我觉得硬碟要你买原厂才叫宰你..XD 01/04 11:42
32F：推 jaysont :不想跟店家买就自己想办法生货啊 01/04 11:48
33F：推 max0526 :我想吃安格斯黑牛涮涮锅... 01/04 12:00
34F：→ Gerrard1004 :重点根本不在买原厂买副厂 是有没有告知清楚好吗 01/04 12:07
35F：→ Gerrard1004 :而且店家卖副厂硬碟利润应该是比原厂高 01/04 12:07
36F：→ BearJW :懒得讲了 标准的姑息养奸... 01/04 12:08
37F：→ BearJW :照这篇文的逻辑来讲 全光华商场几百家都没黑店了XD 01/04 12:11
38F：→ Gerrard1004 :这篇是标准的自我中心思想... 01/04 12:19
39F：推 zinunix :副厂硬碟2000是哪边宰你了?一堆人只是乱扣帽子找麻烦 01/04 13:32
40F：→ zinunix :谁保固有差在哪?微软保的比WD多好几年吗? 01/04 13:33
41F：→ zinunix :不告诉你有副厂的叫你买原厂的才是当你冤大头吧 01/04 13:34
42F：推 piccachen :推副厂硬碟一个，被ban还可给电脑用，何况ms敢ban吗 01/04 13:38
43F：嘘 Gerrard1004 :zi你根本搞不清楚状况..微软可没说过副厂硬碟是合法 01/04 13:40
44F：→ Gerrard1004 :授权喔 如果出了事你负责是不是? 01/04 13:40
45F：→ Gerrard1004 :都是好吗?重点是你是用副厂的风险本来就该告知客户 01/04 13:41
46F：→ Gerrard1004 :还有你以为副厂硬碟2000就没利润了?真好笑 01/04 13:43
47F：嘘 Gerrard1004 :还有人说说的该说明保固是说 用副厂 主机保不保固? 01/04 13:58
48F：→ Gerrard1004 :才不是单说保硬碟咧 01/04 13:58
49F：推 howerd11 :楼上等你哪一天作业务就会知道 01/04 14:28
50F：→ howerd11 :卖东西本来就是尔虞我诈 01/04 14:29
51F：推 helpiou :并不是说卖2000没利润 是2000卡好卖 01/04 14:32
52F：嘘 Gerrard1004 :又来无聊的哪天做了XXX的理论 01/04 14:34
53F：→ Gerrard1004 :这里很多版友也是当过业务的跟我有相同论述 请问怎 01/04 14:34
54F：→ Gerrard1004 :麽解释? 01/04 14:34
55F：→ Gerrard1004 :何况你如何得知我没当过业务? 01/04 14:34
56F：推 howerd11 :店家出发点其实没有错 很多东西你没问他就没说 01/04 14:36
57F：→ howerd11 :只要店家没有说谎 我觉得都是合理的商业手段 01/04 14:37
58F：→ Gerrard1004 :没人说他"违法"大家都在说商业道德 跟应尽责任 01/04 14:39
59F：→ Gerrard1004 :那祝福你买你不懂的东西时候不要遇到黑店被宰喔 01/04 14:40
60F：推 howerd11 :店会进副厂 就代表要卖光想办法推销出去很合理 01/04 14:40
61F：→ Gerrard1004 :我没说过卖副厂不合理 但你推副厂又没善尽告知责任 01/04 14:41
62F：→ Gerrard1004 :这就不可取了 01/04 14:41
63F：→ howerd11 :今天店家都近原厂当然没这问题 可见副厂利润大 01/04 14:41
64F：→ Gerrard1004 :就算微软没有锁副厂硬碟 但不代表以後不会出事 01/04 14:41
65F：→ Gerrard1004 :看起来当然是副厂利润大 而且原厂贵我也知道 01/04 14:42
66F：→ howerd11 :哀阿 店家为了推销很多时候也是没办法的事 01/04 14:42
67F：→ Gerrard1004 :是我们懂电玩的当然知道问清楚 但对不懂的人来说? 01/04 14:43
68F：→ howerd11 :我觉得店家没有说谎我都可以接受 01/04 14:43
69F：→ Gerrard1004 :你说的我当然懂阿 店家也要营利也要养员工 但应该在 01/04 14:43
70F：→ Gerrard1004 :不影醒客户权利的范畴下进行..客户有权知道 01/04 14:44
71F：→ howerd11 :你放弃吧就是因为一堆人不懂 灿坤,全国电子才会赚 01/04 14:44
72F：→ BearJW :我当过业务啦 别扯哪些有的没有的 良心很难懂? 01/04 15:03
73F：→ BearJW :对顾客最好的方式 全部讲清楚 很难？ 因为要吃饭？ 01/04 15:03
74F：→ BearJW :不要一副社会就是这样就跟着烂 对与错是永远不会变的 01/04 15:05
75F：推 zinunix :不懂电脑的才会相信副厂硬碟ban的到 01/04 15:35
76F：→ zinunix :提到主机保固更是可笑，你装硬碟有动到主机啥吗? 01/04 15:36
77F：→ zinunix :还死抓着[宰]字不放，原来店家有利润就等於[宰] 01/04 15:37
78F：→ zinunix :抓着一堆东拉西扯的无关理由为反而反很好玩吗? 01/04 15:38
79F：→ zinunix :微软有那个时间管你副厂硬碟还不如去抓改机 01/04 15:43
80F：→ zinunix :就摆明这件事来说，消费者到底是哪边吃亏了? 01/04 15:52
81F：推 howerd11 :我反问你好了 店家一堆副厂你要怎卖?? 01/04 16:18
82F：→ howerd11 :阿这个副厂可能被BEN 客人你要小心喔?? 01/04 16:19
83F：→ howerd11 :还是很正义的 跟老板说老板你都卖副厂 我不干了?? 01/04 16:20
84F：→ howerd11 :还是想办法包装真话去卖?? 可以思考一下 01/04 16:21
85F：→ DK47 :香菸盒上面都会说吸菸有碍健康 01/04 16:41
86F：→ DK47 :速食业者也会标示营养成分 01/04 16:41
87F：→ DK47 :这是消费者理应争取对商品知的权利 01/04 16:42
88F：→ DK47 :何况有没有充分告知跟你卖不卖得出去是两码事 01/04 16:44
89F：→ DK47 :也许那位爸爸评估风险与价格後仍会选择非原厂 01/04 16:45
90F：→ DK47 :就像还是一堆人抽菸一堆人吃麦当劳一样 01/04 16:45
91F：推 zinunix :者自己也要有基础认知,不要把责任都推到店家身上 01/04 17:32
92F：→ zinunix :难道业者还得告知你要玩360得先买台电视吗? 01/04 17:33
93F：→ zinunix :所谓的业者有责任必须告知的只是产品的负面影响部分 01/04 17:34
94F：→ zinunix :啥东西都拿来牵拖一下，有哪家店这麽佛心全程服务阿 01/04 17:35
95F：嘘 DK47 :所以非原厂产品是不是有风险存在？ 01/04 18:14
96F：→ DK47 :会反的板友持的立场只有"店家应把风险告知" 01/04 18:15
97F：→ DK47 :讲的好像说了就卖不出去一样，那是你心虚产品有鬼罗 01/04 18:15
98F：→ DK47 :还有我想360的说明书都会很清楚告诉你要玩得接电视 01/04 18:16
99F：推 zinunix :说明书也是买回家以後才看的到吧...... 01/04 18:18
100F：→ zinunix :风险?WD至少一年的完全保固跟微软的三个月保固哪个高 01/04 18:20
101F：→ zinunix :还是微软原厂有明确告知使用副厂硬碟可能会被锁? 01/04 18:21
102F：嘘 DK47 :那请问微软又有允许非授权厂商制造在主机上使用的 01/04 18:28
103F：→ DK47 :周边硬体吗？没说不行就是可以？ 01/04 18:29
104F：→ DK47 :再来第一篇原文中店员的说法，消费者会想到非原厂吗 01/04 18:29
105F：嘘 DK47 :好啦风险下面有人PO了XD 01/04 18:48
106F：→ mmmmmfff :推 zinunix :不懂电脑的才会相信副厂硬碟ban的到 01/04 18:50
107F：→ mmmmmfff :看到这我快笑死了 01/04 18:50
108F：→ mmmmmfff :光看这句就知道此帐号接下来说的不用看啦 01/04 18:50
109F：→ mmmmmfff :ban的方式多的是勒 01/04 18:51
110F：推 zinunix :如果连盗版的判定原则都分不清楚的话，说再多也没用 01/04 19:22
111F：推 fred7698 :其实我觉得也不必再讨论下去了，反正硬碟也买了 01/04 19:32
112F：→ fred7698 :我们说再多也没用 01/04 19:32
113F：→ fred7698 :只是个人比较龟毛，认为这所谓的话术 01/04 19:32
114F：→ fred7698 :不到欺骗，但也不诚实 01/04 19:33
115F：推 zinunix :一般店家都是这样，不算黑店，也不算好店 01/04 19:51
116F：嘘 t29779387 :原PO SORRY 我要嘘跳针 01/04 21:58
117F：→ ZXEVA :我知道原po站在店家角度就事论事....但你忘了消费者 01/05 01:17
118F：→ Gerrard1004 :好像要ban的是你的帐号.... 01/05 04:04
119F：→ Gerrard1004 :ZI根本搞不清楚状况一直在说些似是而非的话 01/05 04:04
120F：→ kenken7389 :微软保的那3个月等於没有吧 根本没差 01/05 11:29