作者leeeric (李貓貓)
看板XBOX
標題[閒聊] 你戰累了嗎…進來看看吧…線上遊戲定型化契約新規定
時間Mon Nov 8 00:28:53 2010
http://news.chinatimes.com/politics/0,5244,11050203x112010110700134,00.html
購買線上遊戲寶物也可享七天無條件退貨了！消保會日前通過《線上遊戲定型化契
約範本暨其應記載及不得記載事項》，未來
消費者買遊戲寶物、套件或付費下載相關軟體
，七天內可無條件向販售業者或遊戲業者退貨，新規定最快十二月生效，消費者可上消保
會網站（
http://www.cpc.gov.tw/）查詢。
消保會簡任視察陳星宏表示，依新修正規定，未來消費者到便利商店等實體通路，
購買線上遊戲套裝軟體、遊戲寶物、補充包等，或付費下載相關軟體，販售業者須在七天
內無條件接受消費者退貨；若販售業者不處理或無法處理時，
線上遊戲業者須負最後退費
責任。
新修正也將遊戲點數比照禮券，明訂不得規定使用期限，也不能拒絕消費者退點數
。陳星宏解釋，遊戲點數如同預付型貨幣，如果
消費者買了之後不想玩，想將剩餘點數退
費，業者不得在契約中片面拒絕，但可依比例或扣除必要的行政費用。
玩線上遊戲最常碰到帳號被盜、寶物被偷等問題，新修正規定，消費者查詢電磁紀
錄，遊戲業者不得拒絕，而且查詢費用不得超過兩百元。
另外，若發現寶物被其他玩家非法偷走，業者應負起查證歸還的責任，但若其他玩
家是用正常方式取得（如在不知情下向偷竊者購得），業者可不將寶物歸還原玩家，但須
與原玩家協商賠償方式。
再者，若業者發現玩家利用外掛程式干擾遊戲公平，業者須以書面或電子郵件通知
，不得無預警關閉帳號。業者也應載明遊戲分級，適合或禁用年齡範圍，方便父母判斷。
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大家別戰了 該來屯ms點數了…這規定真的是全世界少見
以後有可能台灣點數賣價硬是比其他國家貴…？不然就是微軟自己吸收成本
不然DLC以後都不用賺了XD七天可退…版上神人說不定7HR就破一個DLC了…XDD
真的很難想像這制度在360上怎麼運作…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.165.230
1F：推 BSpowerx :變成買下來後七天內只有試玩版內容，之後才解鎖(? 11/08 00:30
2F：推 qqfrank :7天啥game也都能破 11/08 00:32
3F：推 atlaskuma :這樣七天內破關 就可以玩免費的耶XDD 11/08 00:32
4F：推 vinex :那要看線上遊戲定義到哪裡 11/08 00:33
5F：推 abreakheart :XBOX LIVE目前好像沒有發生下載正式套件被收回去的 11/08 00:33
6F：→ cospara :以後dlc內容都不支援線上連線 XD 11/08 00:33
7F：→ abreakheart :案例...這下大鑊了 11/08 00:33
8F：→ cospara :這樣就不算線上遊戲了 11/08 00:33
9F：推 BSpowerx :這樣會變成轉蛋轉到不想要的就退掉嗎w 11/08 00:34
10F：→ abreakheart :記得很久以前有版友花時間爭取到MS點數退費 11/08 00:34
11F：→ abreakheart :而他儲值進去的點數，微軟也沒有收回去 <囧> 11/08 00:35
12F：推 tienwen :未來的變化真是奇特... 11/08 00:35
13F：推 Runna :業者開囧了www 11/08 00:36
14F：→ LuckSK :直接退出台灣轉移香港好像很穩 11/08 00:37
15F：推 cospara :有人提到重點，轉蛋轉到不要的還能退耶 11/08 00:38
16F：推 abreakheart :不要啊Q^Q~台灣微軟比香港微軟好太多了 11/08 00:38
17F：推 foreverk :其實只是草案而已，可能還會修正的 11/08 00:39
18F：→ foreverk :不過其實像其他網購的鑑賞期本來就也有爭議，有不少 11/08 00:40
19F：→ foreverk :人商務要出差之類的，就上網買個NB，出差完回來退貨 11/08 00:40
20F：→ abreakheart :線上寶物轉蛋嗎?會不會改成轉盤轉了七天後才會停 11/08 00:40
21F：→ foreverk :業者也只能摸摸鼻子 11/08 00:40
22F：推 Runna :其實牽扯上這種智財問題我覺得還是要保護智財一方 11/08 00:41
23F：推 foreverk :也許以後DLC也會變有DEMO吧 11/08 00:43
24F：→ leeeric :微軟一定會有反制之道的 最簡單就黑名單 11/08 00:47
25F：→ leeeric :你要退可以 超過3次鎖你主機orID 拒絕讓你購買DLC~ 11/08 00:48
26F：推 abreakheart :想到身邊還有900點的WOW點數沒拆開來用..明年6月到期 11/08 00:48
27F：推 zhenyuan :那個退費成功的不是三秒大嗎? 11/08 00:48
28F：推 vinex :又仔細想想，線上遊戲大部分數據是存在伺服器方 11/08 00:48
29F：→ h211318 :像是GameRoom跟彈珠台的dlc都能先試玩. 11/08 00:48
30F：→ jdklas :黑名單的話是不是也違法阿 11/08 00:48
31F：→ vinex :而dlc是存在主機內，要退費要怎麼退呢？ 11/08 00:48
32F：→ h211318 :吉他英雄的歌也都能先試聽 11/08 00:48
33F：→ abreakheart :foreverk的方案比較好...因為有試玩版提供給玩家了 11/08 00:49
34F：→ leeeric :這對微軟應該最可行 畢竟為了幾款dlc放棄以後遊戲的 11/08 00:49
35F：→ jdklas :退貨是消費者的權益吧 雖然故意退就...... 11/08 00:49
36F：→ leeeric :人應該不多… 11/08 00:49
37F：→ jdklas :我看過買雞湯回去吃 然後拿清湯去退的人也有 11/08 00:50
38F：→ jdklas :但是 說實在話 真的沒辦法拒絕 只能摸摸鼻子XD 11/08 00:50
39F：推 Runna :變成要先下載DEMO玩完才能進一步載DLC XD 11/08 00:50
40F：→ jdklas :微軟應該不會為了這個 搞黑名單才對 11/08 00:50
41F：推 vinex :COSCO的話你人太機車也是隔年就不跟你續約了 11/08 00:51
42F：→ vinex :所以要搞黑名單我想是可行的... 11/08 00:52
43F：→ Runna :不過物件等就沒辦法 所以的確有可能最後拒絕續約 11/08 00:52
44F：→ abreakheart :但是玩家如果抱怨試玩版不夠玩七天 不足以鑑賞不就.. 11/08 00:52
45F：推 keika03 :微軟不可能專門為台灣賣場做DLC的DEMO吧= = 11/08 00:53
46F：→ Runna :這還要看哪邊成本高吧 11/08 00:54
47F：→ leeeric :黑名單不太可能違法 去麵店點麵 老闆不爽買你 不犯法 11/08 00:54
48F：→ keika03 :最慘大概變成薄呦那樣吧 囧rz 11/08 00:54
49F：→ Runna :理想就是XBOX玩家很NICE 甚少人使用這個權利 11/08 00:54
50F：推 jdklas :記得以前不是有專櫃把客人登記黑名單被申訴 11/08 00:55
51F：→ leeeric :想想應該是黑名單最快 以後要退貨就要填微軟的表格 11/08 00:55
52F：→ Runna :極端的另一邊就是想辦法不讓消費者使用此權利 11/08 00:55
53F：→ leeeric :然後主機id也要附上… 11/08 00:55
54F：推 abreakheart :XBOX live玩盜版的玩家卡會被加註成作弊玩家 11/08 00:56
55F：→ jdklas :不違法 但是這樣對公司來說 好像也不太好@ @ 11/08 00:56
56F：→ abreakheart :一直退錢的也加註個奧客玩家好了 11/08 00:56
57F：→ Runna :所以就要看哪邊成本付出多囉 11/08 00:56
58F：→ leeeric :「百貨公司」的專櫃寫客人是奧客之類的 頂多被樓管罰 11/08 00:56
59F：推 foreverk :其實MS可以弄成全世界賣場的DLC都有DEMO啊，我想這 11/08 00:57
60F：→ leeeric :那也是百貨公司跟專櫃的內約 不會違法 除非說奧客 11/08 00:57
61F：→ jdklas :之前不是有板友退點數成了嗎 微軟服務應該不至於這 11/08 00:57
62F：→ foreverk :絕對是好事，如果還能規避掉利用七日鑑賞的奧客更好 11/08 00:57
63F：→ jdklas :樣狠吧 lee大我瞭解了@ @ 11/08 00:58
64F：→ Runna :禁奧客可以減低成本 而且交易都會有紀錄 11/08 00:58
65F：→ Runna :攤開來看就知道誰濫用權利了 11/08 00:58
66F：推 keika03 :有疑問...就算做了DEMO，還是會被要求正體也7日鑑賞 11/08 01:01
67F：→ keika03 :會被這樣凹吧 XD 11/08 01:02
68F：→ foreverk :這就要看實際法案是怎麼訂了，畢竟現在只是草案而已 11/08 01:03
69F：→ jdklas :出demo 買了正體還退 比較不會被說話的樣子 11/08 01:03
70F：→ foreverk :我想大部分人想到的可能主要也是點數退費跟盜帳號 11/08 01:03
71F：→ foreverk :的犯罪事件，業者要主動配合偵查的部分 11/08 01:04
72F：推 keika03 :台灣賣場已經很常缺東西了，不要搞到沒東西可買阿T^T 11/08 01:04
73F：推 abreakheart :正體退貨=>啊不是有試玩嗎?=>試玩不到7天就玩完~不 11/08 01:05
74F：→ abreakheart :足以鑑賞~退貨=>orz 11/08 01:05
75F：推 Runna :不然就是會在退費上會非常採取嚴格的比例制吧 11/08 01:05
76F：推 foreverk :MS:好給你退，一年後退給你 11/08 01:06
77F：→ jdklas :微軟客服跟微軟台北公司那邊是同地點嗎 11/08 01:07
78F：推 abreakheart :記得是外包的，修過6次機，客服的口音都很怪 11/08 01:08
79F：推 foreverk :客服外包給大陸公司吧，之前打去是大陸口音 11/08 01:09
80F：推 tsairay :弄個線上退貨程序,然後掃描你的硬碟砍檔,回收成就 11/08 01:15
81F：推 jdklas :我以前打的那通中文挺標準的說 囧 11/08 01:15
82F：→ tsairay :和紀錄...應該會弄成這樣吧 11/08 01:15
83F：推 abreakheart :不然可以像Comic Jumper那樣，直接放出完整版~但是 11/08 01:19
84F：→ abreakheart :對話變成一堆方塊，然後用點數才能解馬賽克 11/08 01:20
85F：推 keika03 :然後解馬賽克的部分又被要求七日鑑賞 囧rz 11/08 01:20
86F：推 foreverk :口音也未必都人人一樣啦，閩南的搞不好還跟你說台語 11/08 01:23
87F：推 abreakheart :退費原因:我還以為解碼後會有養眼的咧~退貨 11/08 01:23
88F：→ abreakheart :我有聽過新加坡和北京腔的，也有ABC講中文那種腔調 11/08 01:26
89F：推 faang :我也覺得DLC應該要有DEMO 不過實際執行有點難想像 11/08 08:24
90F：推 keika03 :我聽過rap腔的，很酷喔，她緊張到一直跳針XDDD 11/08 09:38
91F：推 GTAIV :廠商覺得麻煩，就會寧願不賣 11/08 12:08
92F：推 tsairay :給方便當隨便,結果就是兩敗俱傷 11/08 12:38