作者biglight (大光)
看板XBOX
標題[情報] 如何向微軟反應我們玩家的心聲
時間Sun Jun 21 20:39:19 2009
1.在各大網站PO文抱怨，讓微軟的人看到？
2.向LIVE好友們抱怨，讓大家都有這種想法同仇敵愾？
3.集合遊行包圍微軟，讓微軟知道玩家有很多需求？
答案是，以上皆非XDDD
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今天有機會聆聽台灣微軟XBOX360負責行銷的微軟人報告
在最後Q&A問了如下的問題：
玩家要如何反應XBOX360的種種不方便，或是提供XBOX360可改進的地方？
答案是：
客服專線。
聽起來很簡單，但問題就在這
"基本上你所提到的問題我也向美國微軟反應，但是主管向他們反應需要數據的支持"
"偏偏台灣這方面在客服那邊得到的數據是零，所以提了他們也只認為是主觀意見"
我舉的例子有：
"按大X鈕反應越來越慢(有時後瀏覽XBOX360也是)"
"希望好友名單上限可以增加"
"希望好友名單可以分類(按遊戲分、或是自行分類)"
"希望金會員可以提供更多的付費方式(比如24小時、或是計時)"
"如何檢舉非正當玩家"
等等
微軟人也有提到
可能是因為台灣玩家的習慣，大家都習慣於用最上面提到的那兩種方式去抱怨
雖然台灣微軟有看到，而且他們也確實有向上反應
但是微軟要的是"數據"，沒有數據的支持，說在多也沒有用
所以，有任何想要反應的，想要讓微軟更好的
就拼命的打客服專線吧!
00801444231
以上^^"
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.214.129
1F：推 NDark :我覺得是國情不同.何不建議他們開設e-mail申訴管道? 06/21 20:42
2F：推 a1e :我只想問什麼時候才要把成就語系修好....我的成就全 06/21 20:44
3F：→ a1e :變英文....以前解了什麼成就都看不出來... 06/21 20:45
4F：推 chocome :歡迎您致電微軟xbox客戶服務支援... 06/21 20:53
5F：→ chocome :我的成就也因為復原設定檔變英文 根本不知解了啥... 06/21 20:54
6F：→ mazafaka :結果還是e-mail最方便,有憑有據還有內容 06/21 20:57
7F：推 LeMonT :我認為無論是MAIL OR TEL，微軟有依照合理要求去進步 06/21 21:04
8F：→ LeMonT :才是重點，不過我也覺得EMAIL方便多了，打給客服要求 06/21 21:05
9F：→ LeMonT :他們開立申訴信箱。 06/21 21:05
11F：→ GPXZERO :我覺得都沒用!臺灣微軟根本不想照顧台灣玩家! 06/21 21:21
12F：噓 seanx :不得不噓樓上這一句 台灣微軟在X360已經盡蠻多力了 06/21 21:31
13F：推 vinex :客服是有問題要申訴的，比較不像是建議的管道 06/21 21:32
14F：→ seanx :台灣這種市場 還有廠商願意中文化已經是很不錯了 06/21 21:32
15F：→ jix :我不同意樓上的意見，台灣微軟其實還蠻重視玩家的 06/21 21:32
16F：推 SGod :我覺得肯花心力去把遊戲中文化 就不能說不想照顧了 06/21 21:33
17F：→ jix :我指的是G網友啦 06/21 21:33
18F：→ seanx :樓上j大的位置被我搶走了 06/21 21:33
19F：推 DK47 :推seanx 06/21 21:33
20F：推 italk1983 :我也覺得微軟對這塊市場蠻用心的 06/21 21:34
21F：→ seanx :從維修態度也能看出誠意 以前PS2有這種待遇？ 06/21 21:35
22F：→ GPXZERO :消費者立場微軟很照顧!但是店家立場是一直壓榨! 06/21 21:39
23F：→ GPXZERO :利潤被壓縮!但是售價無法變動!又打算以後遊戲用下載 06/21 21:40
24F：→ seanx :你剛剛說的不是微軟根本不想照顧台灣玩家嗎 06/21 21:40
25F：→ GPXZERO :立場不同看的也不同! 06/21 21:41
26F：→ GPXZERO :點數卡1600點680元!如果真的有想照顧玩家起碼也要調 06/21 21:42
27F：→ seanx :所謂店家利潤 根本沒有客觀資料可以參考 06/21 21:42
28F：→ seanx :但是經過台灣微軟代理的遊戲 價格確實有壓低是事實 06/21 21:43
29F：→ seanx :我記得台灣點數卡美國也可以用吧 06/21 21:44
30F：→ GPXZERO :微軟的遊戲真的只要是它代理真的很低! 06/21 21:44
31F：→ seanx :這種沒分區的東西 價格沒有因地制宜也是可以理解的 06/21 21:44
32F：→ GPXZERO :美國點數卡目前已經被限制區碼的樣子!台灣帳號不能用 06/21 21:45
33F：→ seanx :再說 比較一下跨主機的ARCADE 如洛克人9 06/21 21:46
34F：→ GPXZERO :因為之前幫朋友弄雙帳號的時候有問過客服! 06/21 21:46
35F：→ seanx :即使用微軟官方點數定價去換算 請問售價有比較貴嗎 06/21 21:46
36F：→ seanx :我剛說的是反過來的東西吧 台灣點數卡可以在美帳使用 06/21 21:47
37F：→ GPXZERO :這我沒試過!我不知道台灣點卡能不能在美國帳號用! 06/21 21:47
38F：→ GPXZERO :只知道金會員現在是被限制區碼!美國.台灣.日本各不通 06/21 21:48
39F：→ seanx :一個月金會員還是可以灌在日帳 你要試看看嗎 06/21 21:48
40F：→ GPXZERO :之前賣過3個月金會員給這邊版友他說他美國帳號不能用 06/21 21:49
41F：→ GPXZERO :反正你有試過你確定可以就可以阿!我只是就我弄過提出 06/21 21:50
42F：→ GPXZERO :我哪說錯你可以指正我,這是應該的! 06/21 21:50
43F：推 kober :推大光~~~~~~大光是神~~~~~~XD 06/21 21:50
44F：→ seanx :所以你講了一堆 有證明了微軟點數特別貴嗎 06/21 21:51
45F：→ seanx :洛克人9 WII 要1000 你去找找網拍一張1000要多少 06/21 21:52
46F：→ seanx :就算拿台灣微軟的官方點數售價 還是比WII便宜 06/21 21:52
47F：→ GPXZERO :你認為你是對的即可! 06/21 21:52
48F：→ seanx :咱很認真要跟你討論 你又不提一些客觀的數據 06/21 21:53
49F：→ seanx :只說了微軟壓榨店家 那要我怎麼跟你討論(攤手) 06/21 21:54
50F：推 LeMonT :話 不能說的太武斷，是真的。 06/21 21:54
51F：→ seanx :只留下一句台灣微軟不照顧玩家 又不提些資料來指教 06/21 21:56
52F：→ seanx :那跟那個不查資料就說微軟陰謀論的a大有什麼不同 06/21 21:57
53F：→ seanx :比起另兩家TV主機在台代理所提供的服務 06/21 21:57
54F：→ seanx :微軟在很多方面實在是有過之而無不及 06/21 21:58
55F：推 qmaper :別討論了~快點LIVE比較實際XD 06/21 21:58
56F：推 chocome :快來打電動吧~(招手) 06/21 21:59
57F：推 seanx :幫原PO推回來 06/21 21:59
58F：推 LeMonT :我媽在看股票，沒有大電視可以LIVE... 06/21 22:10
59F：推 jix :沒想到大家都站出來講話了~ 還蠻感動的 ^^ 06/21 22:10
60F：推 flashseal :連線可選分區最好 要不然光是待還是只能光是等待 06/21 22:20
61F：推 mcjk :推s大，跟其他廠商比起來..微軟算很不錯了 06/21 22:45
62F：推 iverson520 :好友名單+1 !!!! 06/21 22:48
63F：推 DK47 :一開始說不照顧玩家，怎麼又扯到店家去= = 06/21 23:03
64F：推 FlyFreedom :我只想說360的硬碟實在太貴了... 06/21 23:08
65F：推 d4 :硬碟聽說可以自行改裝？ 06/21 23:10
66F：→ zellkb8 :我覺得360有些配件價格比較死以外 說實在是非常照顧 06/21 23:42
67F：→ zellkb8 :玩家的 畢竟人家是以全球去做市場定位 台灣消費能力 06/21 23:42
68F：→ zellkb8 :自然沒辦法跟美日歐比 但換算下來價格跟美日比 普遍 06/21 23:43
69F：→ zellkb8 :已經夠可愛了 06/21 23:43
70F：推 nomorefears :推一個....中文化遊戲多即可(RPG、動作、養成)XD 06/22 01:00
71F：→ kober :補一個，某個頭兒說下次更新可能會有大動作... 06/22 01:49
72F：推 SuWeiLin :請教一下, 您怎麼會有機會能夠 06/22 02:53
73F：→ SuWeiLin :"聆聽台灣微軟XBOX360負責行銷的微軟人報告"? 06/22 02:53
74F：推 hatelove5566:因為這次中文化團隊只缺1個人 就是原PO中選? 06/22 03:02
75F：推 scsa3 :GPXZERO邏輯不通 明明說店家壓榨 卻扯到微軟 06/22 11:46
76F：推 ogamenewbie :很久之前我在版上跟某人講打微軟客服被當瘋子... 06/22 21:51
77F：→ ogamenewbie :到現在台灣在客服得到的數據是零阿... (茶) 06/22 21:52
78F：推 a1e :我只希望AVG遊戲能有一、兩片能中文化... 06/22 23:03