作者biglight (大光)
看板XBOX
标题[情报] 如何向微软反应我们玩家的心声
时间Sun Jun 21 20:39:19 2009
1.在各大网站PO文抱怨，让微软的人看到？
2.向LIVE好友们抱怨，让大家都有这种想法同仇敌忾？
3.集合游行包围微软，让微软知道玩家有很多需求？
答案是，以上皆非XDDD
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今天有机会聆听台湾微软XBOX360负责行销的微软人报告
在最後Q&A问了如下的问题：
玩家要如何反应XBOX360的种种不方便，或是提供XBOX360可改进的地方？
答案是：
客服专线。
听起来很简单，但问题就在这
"基本上你所提到的问题我也向美国微软反应，但是主管向他们反应需要数据的支持"
"偏偏台湾这方面在客服那边得到的数据是零，所以提了他们也只认为是主观意见"
我举的例子有：
"按大X钮反应越来越慢(有时後浏览XBOX360也是)"
"希望好友名单上限可以增加"
"希望好友名单可以分类(按游戏分、或是自行分类)"
"希望金会员可以提供更多的付费方式(比如24小时、或是计时)"
"如何检举非正当玩家"
等等
微软人也有提到
可能是因为台湾玩家的习惯，大家都习惯於用最上面提到的那两种方式去抱怨
虽然台湾微软有看到，而且他们也确实有向上反应
但是微软要的是"数据"，没有数据的支持，说在多也没有用
所以，有任何想要反应的，想要让微软更好的
就拼命的打客服专线吧!
00801444231
以上^^"
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.214.129
1F：推 NDark :我觉得是国情不同.何不建议他们开设e-mail申诉管道? 06/21 20:42
2F：推 a1e :我只想问什麽时候才要把成就语系修好....我的成就全 06/21 20:44
3F：→ a1e :变英文....以前解了什麽成就都看不出来... 06/21 20:45
4F：推 chocome :欢迎您致电微软xbox客户服务支援... 06/21 20:53
5F：→ chocome :我的成就也因为复原设定档变英文 根本不知解了啥... 06/21 20:54
6F：→ mazafaka :结果还是e-mail最方便,有凭有据还有内容 06/21 20:57
7F：推 LeMonT :我认为无论是MAIL OR TEL，微软有依照合理要求去进步 06/21 21:04
8F：→ LeMonT :才是重点，不过我也觉得EMAIL方便多了，打给客服要求 06/21 21:05
9F：→ LeMonT :他们开立申诉信箱。 06/21 21:05
11F：→ GPXZERO :我觉得都没用!台湾微软根本不想照顾台湾玩家! 06/21 21:21
12F：嘘 seanx :不得不嘘楼上这一句 台湾微软在X360已经尽蛮多力了 06/21 21:31
13F：推 vinex :客服是有问题要申诉的，比较不像是建议的管道 06/21 21:32
14F：→ seanx :台湾这种市场 还有厂商愿意中文化已经是很不错了 06/21 21:32
15F：→ jix :我不同意楼上的意见，台湾微软其实还蛮重视玩家的 06/21 21:32
16F：推 SGod :我觉得肯花心力去把游戏中文化 就不能说不想照顾了 06/21 21:33
17F：→ jix :我指的是G网友啦 06/21 21:33
18F：→ seanx :楼上j大的位置被我抢走了 06/21 21:33
19F：推 DK47 :推seanx 06/21 21:33
20F：推 italk1983 :我也觉得微软对这块市场蛮用心的 06/21 21:34
21F：→ seanx :从维修态度也能看出诚意 以前PS2有这种待遇？ 06/21 21:35
22F：→ GPXZERO :消费者立场微软很照顾!但是店家立场是一直压榨! 06/21 21:39
23F：→ GPXZERO :利润被压缩!但是售价无法变动!又打算以後游戏用下载 06/21 21:40
24F：→ seanx :你刚刚说的不是微软根本不想照顾台湾玩家吗 06/21 21:40
25F：→ GPXZERO :立场不同看的也不同! 06/21 21:41
26F：→ GPXZERO :点数卡1600点680元!如果真的有想照顾玩家起码也要调 06/21 21:42
27F：→ seanx :所谓店家利润 根本没有客观资料可以参考 06/21 21:42
28F：→ seanx :但是经过台湾微软代理的游戏 价格确实有压低是事实 06/21 21:43
29F：→ seanx :我记得台湾点数卡美国也可以用吧 06/21 21:44
30F：→ GPXZERO :微软的游戏真的只要是它代理真的很低! 06/21 21:44
31F：→ seanx :这种没分区的东西 价格没有因地制宜也是可以理解的 06/21 21:44
32F：→ GPXZERO :美国点数卡目前已经被限制区码的样子!台湾帐号不能用 06/21 21:45
33F：→ seanx :再说 比较一下跨主机的ARCADE 如洛克人9 06/21 21:46
34F：→ GPXZERO :因为之前帮朋友弄双帐号的时候有问过客服! 06/21 21:46
35F：→ seanx :即使用微软官方点数定价去换算 请问售价有比较贵吗 06/21 21:46
36F：→ seanx :我刚说的是反过来的东西吧 台湾点数卡可以在美帐使用 06/21 21:47
37F：→ GPXZERO :这我没试过!我不知道台湾点卡能不能在美国帐号用! 06/21 21:47
38F：→ GPXZERO :只知道金会员现在是被限制区码!美国.台湾.日本各不通 06/21 21:48
39F：→ seanx :一个月金会员还是可以灌在日帐 你要试看看吗 06/21 21:48
40F：→ GPXZERO :之前卖过3个月金会员给这边版友他说他美国帐号不能用 06/21 21:49
41F：→ GPXZERO :反正你有试过你确定可以就可以阿!我只是就我弄过提出 06/21 21:50
42F：→ GPXZERO :我哪说错你可以指正我,这是应该的! 06/21 21:50
43F：推 kober :推大光~~~~~~大光是神~~~~~~XD 06/21 21:50
44F：→ seanx :所以你讲了一堆 有证明了微软点数特别贵吗 06/21 21:51
45F：→ seanx :洛克人9 WII 要1000 你去找找网拍一张1000要多少 06/21 21:52
46F：→ seanx :就算拿台湾微软的官方点数售价 还是比WII便宜 06/21 21:52
47F：→ GPXZERO :你认为你是对的即可! 06/21 21:52
48F：→ seanx :咱很认真要跟你讨论 你又不提一些客观的数据 06/21 21:53
49F：→ seanx :只说了微软压榨店家 那要我怎麽跟你讨论(摊手) 06/21 21:54
50F：推 LeMonT :话 不能说的太武断，是真的。 06/21 21:54
51F：→ seanx :只留下一句台湾微软不照顾玩家 又不提些资料来指教 06/21 21:56
52F：→ seanx :那跟那个不查资料就说微软阴谋论的a大有什麽不同 06/21 21:57
53F：→ seanx :比起另两家TV主机在台代理所提供的服务 06/21 21:57
54F：→ seanx :微软在很多方面实在是有过之而无不及 06/21 21:58
55F：推 qmaper :别讨论了~快点LIVE比较实际XD 06/21 21:58
56F：推 chocome :快来打电动吧~(招手) 06/21 21:59
57F：推 seanx :帮原PO推回来 06/21 21:59
58F：推 LeMonT :我妈在看股票，没有大电视可以LIVE... 06/21 22:10
59F：推 jix :没想到大家都站出来讲话了~ 还蛮感动的 ^^ 06/21 22:10
60F：推 flashseal :连线可选分区最好 要不然光是待还是只能光是等待 06/21 22:20
61F：推 mcjk :推s大，跟其他厂商比起来..微软算很不错了 06/21 22:45
62F：推 iverson520 :好友名单+1 !!!! 06/21 22:48
63F：推 DK47 :一开始说不照顾玩家，怎麽又扯到店家去= = 06/21 23:03
64F：推 FlyFreedom :我只想说360的硬碟实在太贵了... 06/21 23:08
65F：推 d4 :硬碟听说可以自行改装？ 06/21 23:10
66F：→ zellkb8 :我觉得360有些配件价格比较死以外 说实在是非常照顾 06/21 23:42
67F：→ zellkb8 :玩家的 毕竟人家是以全球去做市场定位 台湾消费能力 06/21 23:42
68F：→ zellkb8 :自然没办法跟美日欧比 但换算下来价格跟美日比 普遍 06/21 23:43
69F：→ zellkb8 :已经够可爱了 06/21 23:43
70F：推 nomorefears :推一个....中文化游戏多即可(RPG、动作、养成)XD 06/22 01:00
71F：→ kober :补一个，某个头儿说下次更新可能会有大动作... 06/22 01:49
72F：推 SuWeiLin :请教一下, 您怎麽会有机会能够 06/22 02:53
73F：→ SuWeiLin :"聆听台湾微软XBOX360负责行销的微软人报告"? 06/22 02:53
74F：推 hatelove5566:因为这次中文化团队只缺1个人 就是原PO中选? 06/22 03:02
75F：推 scsa3 :GPXZERO逻辑不通 明明说店家压榨 却扯到微软 06/22 11:46
76F：推 ogamenewbie :很久之前我在版上跟某人讲打微软客服被当疯子... 06/22 21:51
77F：→ ogamenewbie :到现在台湾在客服得到的数据是零阿... (茶) 06/22 21:52
78F：推 a1e :我只希望AVG游戏能有一、两片能中文化... 06/22 23:03