作者lepomme (ooooooo)
看板X-Japan
標題Re: [討論] 年代退票問題
時間Sun Mar 29 19:52:50 2009
建議大家方便的話還是先用E-Mail取消吧
我也是電話完全打不進去快瘋了~
當我寄出退票信後~在撥打電話的同時~客服回信了
" 親愛的客戶您好 "
訂單已取消
不會扣款
請晚上21:00至消費資料查詢
會顯示取消
這應該就是退成功的意思吧~還是~我還是要打進去check呀~~
p.s 客服真的很辛苦~
※ 引述《hd0485 (ｐｓｙｃｈｅ)》之銘言：
: 回應一下，剛剛我終於打通了
: 得到了正確回應
: 要取消訂票，請在今日2100之前取消
: 之前那個說明日1200前可以取消的是說錯了(新來的Orz)
: 我問了好幾次，確定今晚2100前要取消
: 另，可以使用email取消訂票！（她說的，但一樣要電話確認）
: mail to: [email protected]
: ※ 引述《Lemonism (可不可以不要每次都拼命)》之銘言：
: : (抱歉因為情況很多所以統一放在這邊講)
: : 目前根據多位板友詢問年代客服表示:
: : 今晚九點之前，列印消費資料紀錄
: : 把不要的劃掉 簽名
: : 傳真到 (02)2659-1551
: : 不扣10%手續費
: : 取消的話 要取消整筆訂單 而不能只取消一張
: : 家裡沒有印表機也沒有傳真機的同學
: : 可以把網頁上的圖 抓下來 存成檔案
: : 到家裡附近的7-11 用i bon印出來 然後在傳真過去
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.132.207
1F：推 Rosebud:每一家公司的客服都很辛苦... 03/29 19:53
2F：→ AdrianYu:沒辦法 服務業....... 03/29 19:54
3F：→ ichitachi:請問傳不過去是因為在忙碌中嗎？ 03/29 19:58
4F：推 hd0485:今晚應該會被我們搞死XD 03/29 20:03
5F：推 sarb2:打了四通聽了三次新聞才有人接，但客服很忙的樣子。 03/29 20:06
6F：→ sarb2:不過還是取消完成，感謝客服的辛苦XD 03/29 20:07
7F：推 miabcd199:客服都在看年代新聞 .. 我傳了2次才成功 囧 03/29 20:09
8F：推 MustLiveX:請問電話確認是在傳真之前還是傳真之後??真的搞不清楚= 03/29 20:17
9F：→ AdrianYu:不用傳真吧!!!? EMAIL就可以了~ 03/29 20:18
10F：推 MustLiveX:可是我已經傳了QQ 03/29 20:21
11F：→ DOOHDLIHC:傳了再打 03/29 20:27
12F：→ DOOHDLIHC:不過我猜可以不用傳耶，直接打過去報姓名應該ok吧 03/29 20:27
13F：推 rony2k2000:分享一下 20:10寄EMAIL 20:30年代回信已取消 感謝 03/29 20:35
14F：→ AdrianYu:樓上 有打電話嗎!!? 03/29 20:36
15F：推 aishideru:把查詢結果畫面截圖寄給年代並在信中說明退哪筆訂單即可 03/29 20:37
16F：推 kanatsu:剛才我寄信說要改地址，客服竟然還打電話來欸，真好QQ 03/29 20:38
17F：→ aishideru:客服直接回信給我說取消成功了!電話根本打不進去@_@ 03/29 20:39
18F：推 lovenemo:有人上去看消費資料查詢 有看到自己退的票有取消的嗎? 03/29 21:40
19F：推 JinniBYD:有 九點十多分看時已取消了 大概太多退票了請耐心等候 03/29 21:53
20F：推 lovenemo:剛寫mail去問..答覆是"請晚上23:00至消費資料查詢"... 03/29 21:56
21F：→ lovenemo:看來我的比較晚才會處理到.. 03/29 21:57
22F：推 JWGL21981:我已經退票成功了~~~ 03/29 22:03
23F：推 lovenemo:我也退票成功了~! 03/29 22:07
24F：推 EDGE: 年代客服真的很辛苦，請有禮地請她們幫忙及感謝她們喔。 03/29 22:54