作者lepomme (ooooooo)
看板X-Japan
标题Re: [讨论] 年代退票问题
时间Sun Mar 29 19:52:50 2009
建议大家方便的话还是先用E-Mail取消吧
我也是电话完全打不进去快疯了~
当我寄出退票信後~在拨打电话的同时~客服回信了
" 亲爱的客户您好 "
订单已取消
不会扣款
请晚上21:00至消费资料查询
会显示取消
这应该就是退成功的意思吧~还是~我还是要打进去check呀~~
p.s 客服真的很辛苦~
※ 引述《hd0485 (ｐｓｙｃｈｅ)》之铭言：
: 回应一下，刚刚我终於打通了
: 得到了正确回应
: 要取消订票，请在今日2100之前取消
: 之前那个说明日1200前可以取消的是说错了(新来的Orz)
: 我问了好几次，确定今晚2100前要取消
: 另，可以使用email取消订票！（她说的，但一样要电话确认）
: mail to: [email protected]
: ※ 引述《Lemonism (可不可以不要每次都拼命)》之铭言：
: : (抱歉因为情况很多所以统一放在这边讲)
: : 目前根据多位板友询问年代客服表示:
: : 今晚九点之前，列印消费资料纪录
: : 把不要的划掉 签名
: : 传真到 (02)2659-1551
: : 不扣10%手续费
: : 取消的话 要取消整笔订单 而不能只取消一张
: : 家里没有印表机也没有传真机的同学
: : 可以把网页上的图 抓下来 存成档案
: : 到家里附近的7-11 用i bon印出来 然後在传真过去
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.132.207
1F：推 Rosebud:每一家公司的客服都很辛苦... 03/29 19:53
2F：→ AdrianYu:没办法 服务业....... 03/29 19:54
3F：→ ichitachi:请问传不过去是因为在忙碌中吗？ 03/29 19:58
4F：推 hd0485:今晚应该会被我们搞死XD 03/29 20:03
5F：推 sarb2:打了四通听了三次新闻才有人接，但客服很忙的样子。 03/29 20:06
6F：→ sarb2:不过还是取消完成，感谢客服的辛苦XD 03/29 20:07
7F：推 miabcd199:客服都在看年代新闻 .. 我传了2次才成功 囧 03/29 20:09
8F：推 MustLiveX:请问电话确认是在传真之前还是传真之後??真的搞不清楚= 03/29 20:17
9F：→ AdrianYu:不用传真吧!!!? EMAIL就可以了~ 03/29 20:18
10F：推 MustLiveX:可是我已经传了QQ 03/29 20:21
11F：→ DOOHDLIHC:传了再打 03/29 20:27
12F：→ DOOHDLIHC:不过我猜可以不用传耶，直接打过去报姓名应该ok吧 03/29 20:27
13F：推 rony2k2000:分享一下 20:10寄EMAIL 20:30年代回信已取消 感谢 03/29 20:35
14F：→ AdrianYu:楼上 有打电话吗!!? 03/29 20:36
15F：推 aishideru:把查询结果画面截图寄给年代并在信中说明退哪笔订单即可 03/29 20:37
16F：推 kanatsu:刚才我寄信说要改地址，客服竟然还打电话来欸，真好QQ 03/29 20:38
17F：→ aishideru:客服直接回信给我说取消成功了!电话根本打不进去@_@ 03/29 20:39
18F：推 lovenemo:有人上去看消费资料查询 有看到自己退的票有取消的吗? 03/29 21:40
19F：推 JinniBYD:有 九点十多分看时已取消了 大概太多退票了请耐心等候 03/29 21:53
20F：推 lovenemo:刚写mail去问..答覆是"请晚上23:00至消费资料查询"... 03/29 21:56
21F：→ lovenemo:看来我的比较晚才会处理到.. 03/29 21:57
22F：推 JWGL21981:我已经退票成功了~~~ 03/29 22:03
23F：推 lovenemo:我也退票成功了~! 03/29 22:07
24F：推 EDGE: 年代客服真的很辛苦，请有礼地请她们帮忙及感谢她们喔。 03/29 22:54