作者justforl221 (生蛋)
看板WuGu-BaLi
標題[轉錄][抱怨] 台北 85度C八里店
時間Sat Jun 6 19:53:26 2009
※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
作者: maiii (麥) 看板: Anti-ramp
標題: [抱怨] 85度C八里店
時間: Sat May 9 20:21:48 2009
一、店名：
85度C八里店
二、地點：
台北縣八里鄉中山路二段538號
三、時間：
2009年5月7日
四、此店「非好店」的原因：
服務人員態度奇差無比
五、事實經過：
我於當日下午兩點預訂蛋糕，當時門市人員表示晚上可以來拿。
但在晚上七點半欲領取蛋糕的時候，服務人員卻表示不清楚這件事情，後來才說因為
草莓不夠用了所以沒有做，如果我仍需要則須再等待兩小時，中間沒有任何道歉的態
度，甚至在我詢問是否可以在購買其他蛋糕贈送飲料時，一開始表示可以，但後來又
改口說只能送特定飲料，也沒有任何打折的態度。
若是由於公司規定，無法以折價或贈送飲品作為賠罪，大可在一開始的時候表示，而
非等到我們詢問了才說。
甚至門市人員還表示：「母親節蛋糕應在一個禮拜前就要訂，而非當天才來定做。」
言下之意大有指責顧客的意思，我沒聽過有店家沒做客人訂的蛋糕還可以這樣說的!!
六、備註：
八里店電話
外送 02-26107575
傳真 02-26107676
不知道85度C是不是都有這樣的問題
我以前在新竹清大店也有過明明訂了蛋糕卻完全沒有記錄，
因為當時接我電話的員工下班了，後來幸好櫃子裡剛好有一樣的蛋糕
就當作是我們現場買的，要不是這樣真的會跟他翻臉。
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◆ From: 61.229.164.238
1F：推 yuusnow:我也遇過一樣的事情，在台中打電話向新竹老家附近的 05/09 21:12
2F：→ yuusnow:85度c訂蛋糕，那是要給我妹慶生的，之前有吃過覺得不錯 05/09 21:12
3F：→ yuusnow:電話打了也留資料了，連拿蛋糕的時間都約好了 05/09 21:13
4F：→ yuusnow:那天請我爸載我去訂購店拿蛋糕，結果我的資料居然消失 05/09 21:13
5F：→ yuusnow:訂購人員不曉得是當天沒班還怎樣總之沒出現 05/09 21:14
6F：→ yuusnow:店裡的人找不到我的資料，跟我講他們沒有我的資料 05/09 21:15
7F：→ yuusnow:要現做要等半小時，我硍，但是又能怎樣= = 只好等他半小時 05/09 21:16
8F：→ yuusnow:氣的我發誓再也不要用電話訂了，一點保障都沒有 05/09 21:17
9F：推 Monnalisa:員工教育訓練沒做好 05/10 12:42
10F：推 shyyo7589:我覺得你們人都太好了 我都直接酸 就說貴店的教育訓練 05/10 14:08
11F：→ shyyo7589:還是員工素質有問題 你們員工效率只有這樣嗎? 公司沒教 05/10 14:10
12F：→ shyyo7589:過怎麼服務客人嗎 一句致歉都不知道怎麼說嗎?? 05/10 14:11
13F：→ shyyo7589:有問題電話不會打嗎? 現在是怎樣 還要我浪費時間在這等 05/10 14:12
14F：→ shyyo7589:是嗎?? 拜託 你們有點擔當好嗎? 麻煩請店長出來 05/10 14:13
15F：→ shyyo7589:順便請問對方"請問您貴姓 員工代號可以給我嗎" 嚇死他 05/10 14:15
16F：→ shyyo7589:有致歉的我就不會這麼機車 有的店理虧態度卻還比客戶爛 05/10 14:18
17F：→ maiii:因為在當場的人是我弟不是我 不然我也是大聲嚷嚷 05/11 12:44
18F：→ maiii:我弟一邊打電話回來問我怎麼辦 我一邊敲85度C的線上客服 05/11 12:45
19F：→ maiii:而且我弟說跟他講沒有的人好像就是店長 囧"> 05/11 12:45
20F：→ justforl221:借轉 06/06 19:52
※ justforl221:轉錄至看板 CAFENCAKE 06/06 19:53
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◆ From: 61.228.38.16
21F：→ oaser:發現新版友 maiii 應該是股里一帶的人吧? 06/06 20:44
22F：推 fu900:據傳這家店請工讀生試用期都不給工資的 06/07 09:44