作者justforl221 (生蛋)
看板WuGu-BaLi
标题[转录][抱怨] 台北 85度C八里店
时间Sat Jun 6 19:53:26 2009
※ [本文转录自 Anti-ramp 看板]
作者: maiii (麦) 看板: Anti-ramp
标题: [抱怨] 85度C八里店
时间: Sat May 9 20:21:48 2009
一、店名：
85度C八里店
二、地点：
台北县八里乡中山路二段538号
三、时间：
2009年5月7日
四、此店「非好店」的原因：
服务人员态度奇差无比
五、事实经过：
我於当日下午两点预订蛋糕，当时门市人员表示晚上可以来拿。
但在晚上七点半欲领取蛋糕的时候，服务人员却表示不清楚这件事情，後来才说因为
草莓不够用了所以没有做，如果我仍需要则须再等待两小时，中间没有任何道歉的态
度，甚至在我询问是否可以在购买其他蛋糕赠送饮料时，一开始表示可以，但後来又
改口说只能送特定饮料，也没有任何打折的态度。
若是由於公司规定，无法以折价或赠送饮品作为赔罪，大可在一开始的时候表示，而
非等到我们询问了才说。
甚至门市人员还表示：「母亲节蛋糕应在一个礼拜前就要订，而非当天才来定做。」
言下之意大有指责顾客的意思，我没听过有店家没做客人订的蛋糕还可以这样说的!!
六、备注：
八里店电话
外送 02-26107575
传真 02-26107676
不知道85度C是不是都有这样的问题
我以前在新竹清大店也有过明明订了蛋糕却完全没有记录，
因为当时接我电话的员工下班了，後来幸好柜子里刚好有一样的蛋糕
就当作是我们现场买的，要不是这样真的会跟他翻脸。
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◆ From: 61.229.164.238
1F：推 yuusnow:我也遇过一样的事情，在台中打电话向新竹老家附近的 05/09 21:12
2F：→ yuusnow:85度c订蛋糕，那是要给我妹庆生的，之前有吃过觉得不错 05/09 21:12
3F：→ yuusnow:电话打了也留资料了，连拿蛋糕的时间都约好了 05/09 21:13
4F：→ yuusnow:那天请我爸载我去订购店拿蛋糕，结果我的资料居然消失 05/09 21:13
5F：→ yuusnow:订购人员不晓得是当天没班还怎样总之没出现 05/09 21:14
6F：→ yuusnow:店里的人找不到我的资料，跟我讲他们没有我的资料 05/09 21:15
7F：→ yuusnow:要现做要等半小时，我硍，但是又能怎样= = 只好等他半小时 05/09 21:16
8F：→ yuusnow:气的我发誓再也不要用电话订了，一点保障都没有 05/09 21:17
9F：推 Monnalisa:员工教育训练没做好 05/10 12:42
10F：推 shyyo7589:我觉得你们人都太好了 我都直接酸 就说贵店的教育训练 05/10 14:08
11F：→ shyyo7589:还是员工素质有问题 你们员工效率只有这样吗? 公司没教 05/10 14:10
12F：→ shyyo7589:过怎麽服务客人吗 一句致歉都不知道怎麽说吗?? 05/10 14:11
13F：→ shyyo7589:有问题电话不会打吗? 现在是怎样 还要我浪费时间在这等 05/10 14:12
14F：→ shyyo7589:是吗?? 拜托 你们有点担当好吗? 麻烦请店长出来 05/10 14:13
15F：→ shyyo7589:顺便请问对方"请问您贵姓 员工代号可以给我吗" 吓死他 05/10 14:15
16F：→ shyyo7589:有致歉的我就不会这麽机车 有的店理亏态度却还比客户烂 05/10 14:18
17F：→ maiii:因为在当场的人是我弟不是我 不然我也是大声嚷嚷 05/11 12:44
18F：→ maiii:我弟一边打电话回来问我怎麽办 我一边敲85度C的线上客服 05/11 12:45
19F：→ maiii:而且我弟说跟他讲没有的人好像就是店长 囧"> 05/11 12:45
20F：→ justforl221:借转 06/06 19:52
※ justforl221:转录至看板 CAFENCAKE 06/06 19:53
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◆ From: 61.228.38.16
21F：→ oaser:发现新版友 maiii 应该是股里一带的人吧? 06/06 20:44
22F：推 fu900:据传这家店请工读生试用期都不给工资的 06/07 09:44