作者afatjie (afatjie)
看板WorkinChina
標題[討論] 中國移動身份認證導致停機
時間Mon Mar 21 15:07:14 2022
本人已登出三年
3/14 那天莫名其妙收到中國移動發來的身份認證提醒簡訊，如下圖
http://imgur.com/a/NfBzq9O
當下即開始處理，一般瀏覽器無法開啟該網址，必須用微信打開，出現如下圖，一樣非中國
國民只能本人親臨營業廳帶著台胞證跟SIM卡去辦理身份認證
http://imgur.com/a/YMyIVQx
趕緊登入所在省份移動APP，尋找在線人工文字客服，不然24小時一到就要停我機，在線客
服給了中國移動10086官方號→我的服務→個人主頁→全部服務→辦理服務→實名認證→實
名補登記
結果如下圖，還是一樣要跑營業廳，心中已E04許久
http://imgur.com/a/fpCFqjO
在線人工文字客服只表示會將此情況上報，便讓我等待回覆。
3/15 眼看24小時期限快到，結果簡訊已經收不了，號碼也不通了，但SIM卡還有訊號，趕緊
再聯繫線上人工文字客服，結果也只是說他們無權限處理此事，只能上報處理，我還是只能
被動等待
3/19 終於有中國移動處理此事的專職客服打我台灣號碼（因移動號碼不通改給台灣號碼）
並跟我說明，我的門號異常使用是系統判定的，怎麼判定她們不清楚，目前唯一解決辦法就
是本人親臨營業廳處理，其餘處理方式皆不可行。
已溝通過以下處理方式均被否決
1.在線提供台胞證照片
2.在線提供本人手持台胞證正反照片
3.本人親寫協議書因疫情關係無法親臨....
4.委託熟識陸籍前員工帶著本人證件跟SIM卡及本人簽名委託書代為辦理
5.強調該號碼已綁定多家網銀，目前網銀無法使用錢被卡住
6.本人已是十年的網齡老客戶，且該門號只收網銀短信使用，且低月租並正常扣款使用
奉勸有使用中國移動的各位若莫名其妙被系統判定異常使用，那就認了吧！
另外中國移動的服務密碼也千萬要記得不然停機狀態登入移動APP只能靠服務密碼
若想直接聯繫10086客服可以撥打這隻中國移動海外客服電話
+86 138 0010 0186
目前我的門號在移動APP已顯示停機，目前話費還在，客服也表示停機狀態，不會再扣月租
費，停機狀態我的門號不會被交易出去，還是在我門下（但世事難料難保不會有意外）
http://imgur.com/a/qyeI2Hz
總之交涉下來只有E04連連，以上經驗提供各位參考。
也希望各位不要碰到我這個倒楣事
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.142.60 (臺灣)
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※ 編輯: afatjie (1.165.142.60 臺灣), 03/21/2022 15:13:38
※ 編輯: afatjie (1.165.142.60 臺灣), 03/21/2022 15:14:35
1F：→ A6: 其實規定實名制很久了 但是市面上 和個人手中都還有未實名的卡 03/21 15:20
2F：→ A6: 我自己之前也是正常使用 什麼時候會要強制實名 就很難說 03/21 15:21
3F：→ A6: 而且在提醒一點 不是所有營業聽都能實名 要二級以上的 03/21 15:21
4F：→ A6: 所以要打電話去問哪裡可以 03/21 15:21
5F：→ afatjie: 我營業廳實名制早在登出前已經認證過了，這次是被系統莫 03/21 15:22
6F：→ afatjie: 名其妙判定異常使用才導致要再次認證 03/21 15:22
7F：→ afatjie: 我最後一張圖有顯示實名制早已經認證過了 03/21 15:23
8F：→ A6: 那這個就很奇怪了....是不是證件過期了.... 03/21 15:24
9F：推 saka12: 我最近也遇到，營業廳說復話一個月至少要撥一通30秒以上 03/21 20:00
10F：→ saka12: 的電話，不然可能會被系統停話 03/21 20:00
11F：→ sagarain: 我在實名制之前被通知過這個訊息 去實名制的時候櫃檯真 03/21 20:06
12F：→ sagarain: 的有跟我說一個月要播幾通 說系統會掃 這五六年前的事 03/21 20:06
13F：→ sagarain: 了 03/21 20:06
14F：→ afatjie: 我的門號之前都有替公司找宿舍或是找辦公室，所以有很多 03/21 21:02
15F：→ afatjie: 仲介會打來，回台後幾乎沒在接電話只收簡訊，要撥打這點 03/21 21:02
16F：→ afatjie: 確實我也疏忽了 03/21 21:02
17F：推 hugoliu: 所以長期不在中國都要通話?這樣就變漫遊了,有解法嗎? 03/21 21:36
18F：推 dtkcrc: 漫遊其實不貴，撥回中國每分鐘1.99元，其實可以考慮 03/21 21:48
19F：推 suzhou: 是只有中國移動？聯通跟電信也有嗎？ 03/21 22:08
20F：推 spiky: 我也要來每個月打幾通電話 不然疫情之下 太麻煩了 03/21 22:46
21F：推 deepstar: 斷卡行動 當面認證 已經持續行動一年半了 03/22 02:16
22F：→ prettyna: 實名制應該不只三年了 你登出前不處理能怎麼辦 03/22 08:54
23F：推 capik: 我聯通廈門號，登出2年沒撥過號，還在 03/22 15:21
24F：→ capik: 看來也要定期撥一下比較穩 03/22 15:21
25F：噓 appledavid: 不是有個網路電話功能，還有如果漫遊打過去那就能解 03/22 21:49
26F：→ appledavid: 決問題，還嫌漫遊費貴，那真的活該被鎖，不管怎麼比 03/22 21:49
27F：→ appledavid: 都比飛過去強吧 03/22 21:49
28F：→ appledavid: 剛剛查到了，叫無憂行，不過只適合移動 03/22 21:50
29F：→ xihon: 請三不五時讓你的帳單有變化起伏…… 03/25 12:38
30F：推 avali: 有正常付費還被停機，這國家真的很煩 03/27 02:05