作者yoreichiyan (yorei)
看板WorkanTravel
標題NAB 更改住址與電話
時間Tue Feb 7 08:32:05 2017
逮嘎鶴，有個問題希望大家幫忙解惑
爬了一堆文後，打電話給NAB說要更改住址跟電話，之後行員要求我親自到分行做更改，
然後跟著說他沒有權限更改....
隨後不死心的我又打電話過去，經過一串問答後又跟我說他沒有權限更改，要我直接去分
行
第三次再打過去連問答也沒有就說沒權限更改客戶個資，囧
除了電話更改跟親自去分行的選項以外，還有在板上看到部份大大是用寫信更改的方式更
改，只是我有點疑惑....就是每個行員都說沒有權限更改個資了，直接寫信更改會有效嗎
？
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1F：推 LOVEMOON3427: 我是打電話更改的
02/07 09:26
不好意思，沒提到我人在台灣（艸）用電話更改，但對方一直說她沒權限改，囧
2F：推 fire790125: 去年五月拿卡進去給行員刷就成功改了電話02/07 11:35
人在台灣沒辦法去分行辦理TuT
※ 編輯: yoreichiyan (36.239.23.123), 02/07/2017 12:33:05
3F：推 a19891230: 記得可以用網銀改(電腦版)，有google到部落格分享， 02/07 13:06
4F：推 a19891230: 但算是用網銀帳戶寫信給客服的方式，不能自己輸入直接02/07 13:10
5F：→ a19891230: 變更02/07 13:10
這個方式我有谷狗到，但這個方式不是每次卡片到期就得再寫信去更新嗎？
6F：推 squidfish: 改地址可以網路上改，改電話只能去分行改02/07 14:38
但在我成功改電話前，客服就直接跟我說I don't have access to change it ，而且還
連續三個都這麼說，囧
※ 編輯: yoreichiyan (114.40.170.94), 02/07/2017 18:08:27
7F：推 a198976: 我上禮拜打電話去客服改電話有改成功喔！不過對方會詢問 02/07 18:40
8F：→ a198976: 很多細節來確認 02/07 18:40
看版上很多人都有成功，我也是ㄧㄧ回答他的問題，可是後來卻都回我他們沒有權限更改
9F：推 ansmms: 改電話是為了收安全支付簡訊碼？02/07 18:47
是啊，我的optus已經不能用了，所以才要打電話去改資料
※ 編輯: yoreichiyan (114.40.170.94), 02/07/2017 19:26:10
10F：推 tse651155: 2016年初我有打電話改過，會問很多問題，也有給我改，02/07 22:19
11F：→ tse651155: 改台灣地址手機 02/07 22:19
12F：推 a19891230: 試過網銀內建的訊息系統嗎? 因為是由帳號送出的資料，02/08 00:08
13F：→ a19891230: 相對於使用個人信箱寄出的信件，應該比較容易被信任(?)02/08 00:08
已經寄信了，在等回覆~
14F：推 ccbosscc: 年底有改成 用skype打去要求中文客服 02/08 01:30
15F：推 ansmms: 用手機轉 不用收簡訊，輸入驗證碼就好 02/08 06:36
第一次看到這種方式，但似乎找不到教學...
※ 編輯: yoreichiyan (114.47.121.205), 02/08/2017 07:56:18
16F：推 a198976: 其實我去年回澳洲時還特地跑回銀行改回台灣電話，結果行 02/08 08:43
17F：→ a198976: 員並不會特別幫你順便把收驗證碼的手機號碼一起改過，等 02/08 08:43
18F：→ a198976: 於沒改（哭） 02/08 08:43
19F：→ wangvicky: 想當時準備離澳之前，我去NAB分行請行員幫我更改接收 02/08 10:11
20F：→ wangvicky: 驗證碼的電話號碼，但對方卻回說無法改為澳洲境外的門 02/08 10:11
21F：→ wangvicky: 號。之後，跑去唐人街找華人行員，二話不說就馬上改好 02/08 10:11
22F：→ wangvicky: 了，也的確收得到驗證碼。 02/08 10:11
23F：推 a19891230: 好像是nab系統的電話欄位字數不夠，要特定弄才行，但 02/08 12:30
24F：→ a19891230: 我看我自己的網銀電話顯示也是少數字卻可以收到驗證碼. 02/08 12:30
25F：→ a19891230: .. 02/08 12:30
26F：推 ansmms: 下載app settings裡面有passcode 打開 輸入自己設定的 02/08 14:50
27F：→ ansmms: 我轉別家銀行 或國際轉帳，當轉帳按下一步準備送出 02/08 14:51
28F：→ ansmms: 會自動跳出請輸入你設定的passcode 驗證碼 02/08 14:51
29F：→ ansmms: 輸入確定後 就成功轉帳了 有興趣的人 可以試試 02/08 14:52
30F：→ ansmms: 每次登入也是輸入passcode 而不用輸入帳號密碼 很方便 02/08 14:53