作者ausbailey200 (好想打球壓)
看板WorkanTravel
標題Re: [心得] 機票千萬不要找"享趣旅行社"代訂
時間Thu Oct 30 18:21:06 2008
負責的業務有打電話給我
他: "大家都是背包客, 你對我們有什麼不滿,
可以打電話過來跟我們說,沒必要在網路上到處po吧
你也知道網路影響很大...."
我: "我就是知道網路很多人看 才要po,而且 請不要扯到背包客,
這是單純一位客人請旅行社訂機票的感受!
你誤把60天促銷票當年票賣,我知道你忙,
很明確表示要開票,要訂位記錄要到我都覺得不好意思了,
我的時間一直hold在那裏...旅館也都訂好了.."
他: "對不起, 那算我不對, 我太忙,看錯了"
我: "我請你幫我看澳航何時有位子, 應該是先跟我確認再訂位,
而不是自行先訂位, 再打電話來告知吧"
他: "對不起, 那是我雞婆! 我以後都不會幫看人看何時機票會比較便宜, 算我雞婆"
國泰的機票因為我的名字有重複booking, 所以機位被拉掉,
導致他們求好心切, 立即幫我訂了澳航.., even我連票價都不知道...
就消費者的立場而言, 就算名字沒有被重複booking,
也不可能搭60天的票去澳洲..,
旅行社卻想模糊焦點..,
不斷強調是你的問題導致國泰沒有booking到的!
對於他們這樣的處理態度, 真的有點....
總之 他打來澄清幾件事
1. 客人不應該把在自己遇到的是po上網, 那會對他們造成傷害
2. 不小心看錯機票, 好 那我跟妳道歉了嘛~
3. 是我自己雞婆, 幫客人訂位, 以後不會再雞婆幫客人做機票比價的動作
也許 "享趣旅行社" 真的很不賴~~~
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http://www.wretch.cc/blog/bbailey
我的澳洲working holiday 心得~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.110.241.64
※ 編輯: ausbailey200 來自: 123.110.241.64 (10/30 18:22)
1F：→ singarst:沒必要找旅行社啊 上易遊網自己比價就好 10/30 21:21
2F：推 salacolor:經過這次我也覺得不需要找旅行社 遇到很兩光的票務= = 10/30 22:05
3F：推 ronale:態度真不好= = 在旅行社沒有通知就直接訂的情況下 從法律的 10/31 07:07
4F：→ ronale:角度而言可以拒絕嗎？還是說只能默默接受呢？ 很好奇 10/31 07:08
5F：噓 sweetcandy00:爛旅行社，報錯價還私自改航空，瘋了嗎 ? 10/31 09:04
6F：→ sweetcandy00:是他報錯價，巴著他不放，就是要罵"促銷價" 10/31 09:05
其實 這件是有點棘手, 是認識的人介紹的,
以後也許也會有可能再遇到,
PO這文章時 自己也掙扎了一下,
但是 覺得有必要提醒要訂機票的人,
一旦確定好機票, 就請旅行社趕快開票,
萬一洽詢的服務人員讓你感覺很忙又不太專業時,
還是換個人比較保險~~
另外,找旅行社跟自己上網訂的價錢 幾乎一樣
只是, 有人幫你處理好, 有問題要問也比較方便..
※ 編輯: ausbailey200 來自: 123.110.241.64 (10/31 11:06)
7F：推 ypla:他的態度也太爛了吧! 不看便宜機票是找他幹麻!? 10/31 15:11