全文恕刪... 既然事情已經發生了... 我想也不用再對Julie說些什麼了... If you donnot know, ask for answer. 想分享一下自己到目前為止的工作經驗.. 兩個禮拜前在我工作的餐廳的一位server, 因為客人錢帶不夠，請他明天去他住的旅館房間找他拿錢， 留了姓名、房號等等的資料，也就不疑有他的讓客人走， 沒有告知經理就擅自決定，隔天當然是找不到人要錢， 最後的下場也是被開除。 可以用錢解決的問題，那就不是問題了。 在我一開始當server assistant的時候，客人問我菜單上的問題， 我也只能對他們說Sorry, I don't know. Please ask for your server. 但是這句話可以每次都拿來用嗎？ 那客人或許會覺得這家餐廳服務生很不專業。 SA是不需要了解菜單沒錯，但是當我意識到這樣下去不是辦法之後， 我花了一些時間向廚師或經理詢問菜單上的相關問題， 如此一來既不會覺得自己很笨什麼都不懂， 也學到了菜單上的知識，同時也能回答客人一些問題， 和樂而不為？ 最後希望Julie可以順利的解決目前所遇到的問題。 -- ＊ ◢ σ ㊣ ╔═╗╔ ╔ ˙ █ ◢█◣◢█◣◢█◣◢█◣ 拿 ║ ║╠═╗╔ ╗╗╗╗╠═╗╔═╗ █ █ █ █ █ █ ╠╦╝║ ║║ ║║║║║ ║║ ║ █ ███ █ █ ██ 鐵 ╚╚╝╚ ╝╚═╩╚╚╚╚═╝╚═╩ ◥█◤◥ ◤ ◥ ◤ ◥▄◤ ＊ --

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