作者eva19452002 (^^)
看板WomenTalk
標題[問題] 高鐡售票員是不是專業度不足
時間Wed Oct 15 19:17:10 2025
我人在高鐵桃園站，6點到站，當時距離我最近的車次是6點10分，但是app沒顯示可以訂，
我問顧票口的，他說app就只會顯示還有座位的車次，除非有人退票，要我去售票處問，結
果售票小姐說你最快的車次就6點43，但是沒座位，我就只好無奈訂7點10的車次，結果我朋
友跟我說有自由座，而且從桃園上去幾乎都有座位，但是高鐵2位人員完全沒跟我說這件事
，尤其是售票小姐，就這樣呆呆傻傻的看我猶豫要訂6點43還是7點10，如果她有跟我說，你
可以坐自由座，但不保證一定有座位，我一定會訂6點43的車次，高鐵人員的教育訓練有待
加強
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.138.192.65 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/WomenTalk/M.1760527032.A.D73.html
1F：→ jack55777100: 因為會去櫃檯的不會買自由座,誰知道 42.72.40.56 10/15 20:14
2F：→ jack55777100: 你一輩子沒搭過車 42.72.40.56 10/15 20:14
3F：→ markhbad54 : 自由座實施幾年了？ 42.73.65.103 10/15 20:31
4F：→ markhbad54 : 而且自由座也能在APP訂票 42.73.65.103 10/15 20:32
6F：→ markhbad54 : 然後不是跟你說6:43分的"沒座位"嗎 42.73.65.103 10/15 20:37
7F：→ markhbad54 : ？ 42.73.65.103 10/15 20:37
8F：→ markhbad54 : 是你堅持要"有座位"的票吧 42.73.65.103 10/15 20:37
9F：→ dontgo : 你都會開app了 不會買自由座？ 101.10.93.154 10/15 20:43
app上沒有出現自由座的車次
10F：推 fluffyradish: App 訂不到位去現場自助買車票機買 111.255.37.41 10/15 22:05
11F：→ fluffyradish: 會有位子 111.255.37.41 10/15 22:05
謝謝，學到了
12F：推 j4ijp : 因為自由座可能沒有座位只能用站的 194.195.89.61 10/15 22:10
如果售票員說，你可以自由座，但不保證有座位，我不會抱怨
至少他有跟我說這項資訊，我再自行判斷，而不是什麼都沒講
※ 編輯: eva19452002 (118.232.62.188 臺灣), 10/15/2025 22:13:38
13F：噓 momdadhome : 自己見識不夠 幫售票員噓你 61.71.228.40 10/15 22:39
14F：推 christimax : 酷 什麼年代還有不會搭高鐵的人 49.215.85.39 10/15 22:45
15F：→ christimax : 猜這種人應該常叫你們經理店長出來 49.215.85.39 10/15 22:47
16F：→ IM761231 : 上批踢踢的人是不是開始變老了，這 42.73.166.214 10/15 22:58
17F：→ IM761231 : 很像我爸媽會發生的事（沒事的 42.73.166.214 10/15 22:58
18F：推 nobita0916 : 超傻眼 自己的問題怪到售票員上 220.143.0.79 10/15 23:11
19F：→ casefinite : 你自己的問題218.164.150.224 10/15 23:12
20F：噓 aquqy5642 : 你是不是以為大家會幫你出氣？ 49.216.24.113 10/15 23:12
21F：→ markhbad54 : APP沒顯示自由座的車次會不會是因為 42.73.65.103 10/15 23:22
22F：→ markhbad54 : 自由座沒限制車次？ 42.73.65.103 10/15 23:22
如果沒限制車次，應該是要所有車次都要能訂才對
或是應該出現只剩自由座才對，但不保證有座位
※ 編輯: eva19452002 (118.232.62.188 臺灣), 10/16/2025 00:04:17
23F：→ SilverFocus : 不到不專業，勉強要說就不貼心，反 36.226.125.25 10/16 00:18
24F：→ SilverFocus : 正妳現在知道了 36.226.125.25 10/16 00:18
25F：推 llull5566 : 沒想到有人不會搭高鐵吧 27.52.124.1 10/16 00:21
26F：→ llull5566 : 老人或外國人就算了 27.52.124.1 10/16 00:22
27F：推 applecccc : 上面不是都有人截圖app自由座的入口111.248.107.155 10/16 00:30
28F：→ applecccc : 了，怎麼還一直討論app沒顯示？111.248.107.155 10/16 00:30
29F：→ willeafs : 直接檢討別人耶 116.241.162.78 10/16 00:43
30F：→ m292532 : 我覺得只是站務人員剛好沒想到要跟 39.10.24.63 10/16 00:50
31F：→ m292532 : 你介紹自由座而已 39.10.24.63 10/16 00:50
32F：推 prionailurus: 自由座要買自由座車票啊 因為不限班 101.8.137.77 10/16 00:53
33F：→ prionailurus: 次 當然不會顯示... 101.8.137.77 10/16 00:53
34F：噓 randy061 : 什麼都檢討別人會變被討厭的人 218.166.11.148 10/16 00:54
35F：噓 wastony1107 : 自由座是不分車次的阿……買自由座 114.38.41.29 10/16 00:59
36F：→ wastony1107 : 任何車都可以上 114.38.41.29 10/16 00:59
37F：推 wwwwwwww : 你去售票處問座位（我猜你應該是問 36.230.56.247 10/16 01:41
38F：→ wwwwwwww : 幾點有位子或者某班或幾點有沒有位 36.230.56.247 10/16 01:41
39F：→ wwwwwwww : 子），售票人員就會看對號座，如果 36.230.56.247 10/16 01:41
40F：→ wwwwwwww : 你要自由座就不用跑去櫃檯排隊問了 36.230.56.247 10/16 01:41
41F：→ wwwwwwww : ，因為隨便一台機器跟手機都能按， 36.230.56.247 10/16 01:41
42F：→ wwwwwwww : 如果你要自由座又在櫃檯，你就直接 36.230.56.247 10/16 01:41
43F：→ wwwwwwww : 說自由座一張，自己沒有思考跟售票 36.230.56.247 10/16 01:41
44F：→ wwwwwwww : 人員什麼關係？而且你本意是沒想要 36.230.56.247 10/16 01:41
45F：→ wwwwwwww : 自由座才會只看對號座，只是被朋友 36.230.56.247 10/16 01:41
46F：→ wwwwwwww : 告知通常有位但你晚坐到車心有不甘 36.230.56.247 10/16 01:41
47F：→ wwwwwwww : 而已 36.230.56.247 10/16 01:41
48F：噓 huang19898 : 你又沒問自由座 怪誰? 123.110.217.20 10/16 01:54
49F：推 Prokennex : 再看一下癥結在於，客服既然說出6. 1.175.100.89 10/16 02:04
50F：→ Prokennex : 43卻又說該班次無座位，那為何6.10 1.175.100.89 10/16 02:04
51F：→ Prokennex : 沒比照說出來給原po呢？若她的6.43 1.175.100.89 10/16 02:04
52F：→ Prokennex : 無座意指剩自由座，為何開始不說6. 1.175.100.89 10/16 02:04
53F：→ Prokennex : 10的自由座就好？ 1.175.100.89 10/16 02:04
54F：→ Prokennex : 她可能覺得你趕不上6.10那班了 1.175.100.89 10/16 02:06
55F：推 wwwwwwww : 他6點才到站，排到櫃檯都不知道幾分 36.230.56.247 10/16 02:36
56F：→ wwwwwwww : 了，應該是根本來不及 36.230.56.247 10/16 02:36
57F：噓 smallbabyhah: …140.115.220.183 10/16 05:28
58F：推 siri18181 : 還好啦 桃園的沒大行李10分鐘綽綽 39.12.90.246 10/16 05:28
59F：→ siri18181 : 有餘 39.12.90.246 10/16 05:28
60F：→ siri18181 : 但你要不要看看你再說什麼… 你先搞 39.12.90.246 10/16 05:29
61F：→ siri18181 : 清楚高鐵自由座的定義 39.12.90.246 10/16 05:29
62F：→ siri18181 : 我聽起來就是你不知道高鐵自由座怎 39.12.90.246 10/16 05:34
63F：→ siri18181 : 麼運作，然後售票人員假設你要買指 39.12.90.246 10/16 05:34
64F：→ siri18181 : 定座（因為清楚自由座規則的根本不 39.12.90.246 10/16 05:35
65F：→ siri18181 : 會去問，只想趕快去排隊），確實售 39.12.90.246 10/16 05:35
66F：→ siri18181 : 票人員不該假期每個人都知道，但你 39.12.90.246 10/16 05:35
67F：→ siri18181 : 這次後就好好搞清楚吧 39.12.90.246 10/16 05:35
68F：噓 iou6954 : 不要把自己遲到怪到售票員上 還發文 1.161.148.10 10/16 05:59
69F：→ iou6954 : 公審 高鐵自由座從第一天就有了還可 1.161.148.10 10/16 05:59
70F：→ iou6954 : 以刷信用卡聯名悠遊卡 不過剩10分鐘 1.161.148.10 10/16 06:00
71F：→ iou6954 : 你趕上去也只會關門而已 1.161.148.10 10/16 06:00
72F：噓 iou6954 : 看不慣再噓一次 1.161.148.10 10/16 06:02
73F：→ iou6954 : 標準自己笨還怪別人 1.161.148.10 10/16 06:03
74F：噓 iou6954 : 只能把你噓到你想刪文 自己沒常識嫌 1.161.148.10 10/16 06:39
75F：→ iou6954 : 人家專業度 你自己本業夠專業嗎 還 1.161.148.10 10/16 06:39
76F：→ iou6954 : 是也常常嗆人家不懂 1.161.148.10 10/16 06:39
77F：→ Diplexer : 自由座票當日任何班次都可以搭，不 223.136.64.22 10/16 06:47
78F：→ Diplexer : 會存在“被詢問是否有票”的選擇， 223.136.64.22 10/16 06:47
79F：→ Diplexer : 站務人員僅會跟你講對號座的售票狀 223.136.64.22 10/16 06:47
80F：→ Diplexer : 況，他如果每一位乘客來購票都要解 223.136.64.22 10/16 06:47
81F：→ Diplexer : 釋一次有自由座可以搭但不一定有座 223.136.64.22 10/16 06:47
82F：→ Diplexer : 位會拖延多少時間 223.136.64.22 10/16 06:47
83F：推 RealWill : 是你搞錯了，高鐵本來就不會鼓勵買 111.80.67.244 10/16 07:03
84F：→ RealWill : 自由座，因為太多人買自由座會增加 111.80.67.244 10/16 07:03
85F：→ RealWill : 管理難度。所以售票窗口人員都是預 111.80.67.244 10/16 07:03
86F：→ RealWill : 設排人工售票的是要買對號座的，甚 111.80.67.244 10/16 07:03
87F：→ RealWill : 至也有可能他們員工訓練就是刻意不 111.80.67.244 10/16 07:03
88F：→ RealWill : 主動提自由座。何況熱門時段桃園自 111.80.67.244 10/16 07:03
89F：→ RealWill : 由座也不一定擠得上車。要符合你的 111.80.67.244 10/16 07:03
90F：→ RealWill : 標準，那他們詢問的方法就要改成每 111.80.67.244 10/16 07:03
91F：→ RealWill : 個排隊的人都先講一次可考慮自由座 111.80.67.244 10/16 07:03
92F：→ RealWill : ，會拖慢整個人工售票隊伍的速度。 111.80.67.244 10/16 07:03
如果像你說的這樣，那我就接受
93F：推 brolli : 要留下來笑笑 42.73.91.111 10/16 07:21
94F：噓 mimchu : 高鐵真的太便宜了，連你這種人都能 49.216.110.51 10/16 07:40
95F：→ mimchu : 搭 49.216.110.51 10/16 07:40
96F：推 billblack : 如果熱門時段 你在南港搭都不一定排 114.47.196.77 10/16 07:52
97F：→ billblack : 得到自由座 而且售票不會看面相 他 114.47.196.77 10/16 07:52
98F：→ billblack : 不知道你會不會事後客訴 114.47.196.77 10/16 07:52
99F：噓 chaker : 下一篇：高鐵售票員素質待提升：叫 101.8.163.179 10/16 07:53
100F：→ chaker : 我買自由座但實際上車沒座位。顧客 101.8.163.179 10/16 07:53
101F：→ chaker : 去櫃台買票就是要坐票不然我幹嘛 101.8.163.179 10/16 07:53
102F：→ chaker : 浪費時間去櫃檯買。結論：櫃檯人員 101.8.163.179 10/16 07:53
103F：→ chaker : 回答並無問題。畢竟自由座座位有風 101.8.163.179 10/16 07:53
104F：→ chaker : 險，而風險應該是妳自己扛。 101.8.163.179 10/16 07:53
105F：噓 ttjbus010061: 又是別人的問題 101.10.93.174 10/16 08:07
106F：推 jW72 : 花瓶吧就是這種情況才需要售票人員223.136.227.124 10/16 08:18
107F：噓 tawei229 : 桃園自由座人超多= = 111.71.29.45 10/16 08:19
108F：→ Diplexer : 自由座購票本來就不是看車次，也不 223.136.64.22 10/16 08:31
109F：→ Diplexer : 是看座位也沒有，它只要當日都可以 223.136.64.22 10/16 08:31
110F：→ Diplexer : 在機器或是app上購買，是你真的不懂 223.136.64.22 10/16 08:31
111F：→ Diplexer : 而已 223.136.64.22 10/16 08:31
112F：推 ShingShiang : 結論：自己的問題 49.216.89.206 10/16 08:43
113F：噓 tbi33 : 常識？ 223.137.223.18 10/16 08:51
114F：噓 s66449 : 呵 42.77.33.239 10/16 08:56
115F：噓 ted010233 : 喔喔喔喔喔喔喔 49.216.251.217 10/16 09:19
116F：噓 fatrzb86332 : 你沒常識要人家有專業？ 刁民一個 42.77.6.238 10/16 09:20
117F：噓 Verse : 你的問題223.140.118.137 10/16 09:22
118F：噓 btofnc : 本來覺得該說些什麼，但…嗯…呃… 211.75.82.25 10/16 09:27
119F：噓 REAW : 乘客是否專業度不足？ 49.215.22.157 10/16 09:40
120F：→ discosoul : 高鐵都營運幾年了..118.231.192.180 10/16 10:07
121F：→ d0178411 : 下一篇 高鐵乘客是不是 基本常識不 42.77.138.216 10/16 10:38
122F：→ d0178411 : 足 42.77.138.216 10/16 10:38
123F：噓 jccherng : 你的問題比較大，自由座不分座位車 111.83.198.137 10/16 11:26
124F：→ jccherng : 次也不管你有沒有位置，這不是常識 111.83.198.137 10/16 11:26
125F：→ jccherng : 嗎？自己豬頭不要怪別人。 111.83.198.137 10/16 11:26
※ 編輯: eva19452002 (36.239.36.165 臺灣), 10/16/2025 11:29:21
126F：噓 TenchiSpirit: 售票員哪知道那班列車自由座有沒有 42.78.70.135 10/16 11:39
127F：→ TenchiSpirit: 位置，要是賣你結果剛好沒位置不就 42.78.70.135 10/16 11:39
128F：→ TenchiSpirit: 更要被你抱怨？ 42.78.70.135 10/16 11:39
129F：噓 Kaeze : PTT上的人也老到這樣了 時代的眼淚 27.53.104.161 10/16 12:09
130F：→ Kaeze : 啊！ 27.53.104.161 10/16 12:09
131F：噓 cityhunter04: 人家都跟你說確定有位子的，售票人 42.70.28.230 10/16 12:12
132F：→ cityhunter04: 員不會知道自由座的情況！你當他能 42.70.28.230 10/16 12:12
133F：→ cityhunter04: 通靈喔？ 42.70.28.230 10/16 12:12
134F：噓 daylight9157: 你的排版也欠缺專業度114.136.122.140 10/16 12:16
135F：→ daylight9157: 高鐵一般不會主動告知自由座是常識114.136.122.140 10/16 12:16
136F：→ daylight9157: 吧，又不知道你的偏好是「我只要可114.136.122.140 10/16 12:16
137F：→ daylight9157: 以上車就好」114.136.122.140 10/16 12:16
138F：→ daylight9157: 真的問了誰知道又會不會被說「怎麼114.136.122.140 10/16 12:16
139F：→ daylight9157: 沒有排有座位的給我」114.136.122.140 10/16 12:16
140F：噓 adminc : 嬯起手式，出事先檢討別人 114.136.101.30 10/16 12:19
141F：噓 lahugh : 蛤？ 如果到時候自由座沒位子 會不 111.83.19.212 10/16 12:40
142F：→ lahugh : 會換發一篇售票口專業不足 怎麼會給 111.83.19.212 10/16 12:40
143F：→ lahugh : 我自由座的票？ 111.83.19.212 10/16 12:40
144F：噓 kevin0316 : 售票員還要當保母 49.218.91.3 10/16 12:45
145F：噓 yawn : 都2025了 42.72.41.61 10/16 12:49
146F：噓 roger50409 : 怪天怪地不怪自己 27.242.167.73 10/16 12:49
147F：噓 symeng : 高鐵人員：我就不知道都2025年了還 106.64.128.72 10/16 13:23
148F：→ symeng : 有人不知道自由座啊 106.64.128.72 10/16 13:23
149F：噓 hsiang17 : (嘆 42.77.136.120 10/16 14:17
150F：推 Prokennex : Real大的解釋最合理，若依其推文， 1.175.100.89 10/16 14:37
151F：→ Prokennex : 人員在暗示妳可以搭6.43選擇自由座 1.175.100.89 10/16 14:37
152F：→ Prokennex : 但她不能主動提，於是改說沒有座位 1.175.100.89 10/16 14:37
153F：噓 kevabc1 : 哇靠 這篇是真的假的啊?? 沒常識可118.160.130.235 10/16 14:42
154F：→ kevabc1 : 以到這種地步真是不簡單不簡單118.160.130.235 10/16 14:42
155F：噓 jobshencbsil: 人家就賣票的，你想要怎樣 42.72.65.130 10/16 14:48
156F：→ jobshencbsil: 等等，這個根本沒常識吧 42.72.65.130 10/16 14:49
157F：推 Prokennex : 乘客太多了，無法得知妳是堅持座位 1.175.100.89 10/16 14:50
158F：→ Prokennex : 還是有車搭就好；要賭自由座有位子 1.175.100.89 10/16 14:50
159F：→ Prokennex : 還是確定有位的7.10，只能就她系統 1.175.100.89 10/16 14:50
160F：→ Prokennex : 得知確定的座位資訊告訴乘客。 1.175.100.89 10/16 14:50
161F：噓 marcher3 : 什麼都要人家說嗎 27.53.168.226 10/16 15:36
162F：噓 kaojin : 不會直接升級到商務艙？ 39.9.68.190 10/16 15:44
163F：噓 ovw0929 : 需求不講清楚 218.32.247.208 10/16 15:59
164F：→ yoyo830917 : 比較偏向乘客智力不足 118.166.206.30 10/16 17:06
165F：推 anniejou : 發問的藝術。問錯方式，連AI都回答 114.43.134.113 10/16 17:18
166F：→ anniejou : 不出來的 114.43.134.113 10/16 17:18
167F：噓 math79 : 唉…123.241.252.231 10/16 17:50
168F：噓 chyi791020 : 你的問題122.116.140.188 10/16 23:38
169F：噓 iou6954 : 可以不要自己笨還理直氣壯嗎 不會生 1.161.148.10 10/17 08:56
170F：→ iou6954 : 牽拖鄰居 勇於承認錯誤很難嗎 看你 1.161.148.10 10/17 08:56
171F：→ iou6954 : 這篇超不爽 1.161.148.10 10/17 08:57
172F：噓 iou6954 : 高鐵自由座 沒有 訂票 這種事 訂票 1.161.148.10 10/17 09:05
173F：→ iou6954 : 只有對號座 標準奧客就是你這種人 1.161.148.10 10/17 09:05
174F：噓 lu0713 : 高鐵自由座就是今日買票，整日都可 49.216.173.94 10/17 10:08
175F：→ lu0713 : 上車，不限車次 49.216.173.94 10/17 10:08
176F：推 Alcazer : 是你的常識不足 49.216.44.49 10/17 12:25
177F：噓 Lunachen : 2沒壞 219.85.126.114 10/17 18:51
178F：噓 hansenay : 山頂洞人 60.251.192.73 10/17 21:22
179F：→ iou6954 : 不刪文就算了還編輯文章刪掉噓文 標 1.161.148.10 10/18 06:44
180F：→ iou6954 : 準鴕鳥心態只想檢討別人不檢討自己 1.161.148.10 10/18 06:44
181F：→ iou6954 : 尿不準嫌馬桶歪 1.161.148.10 10/18 06:44
182F：推 nicole6428 : app本來就是只會顯示有座位的車次 49.216.191.162 10/18 20:07
183F：→ nicole6428 : …而且app有可以買自由座的地方啊 49.216.191.162 10/18 20:07
184F：→ nicole6428 : … 49.216.191.162 10/18 20:07
185F：→ howardcksh19: 你的生活常識有待加強 101.10.78.65 10/19 15:08
186F：噓 iou6954 : 怎麼還不刪文啊 無知還要繼續讓大家 1.161.168.116 10/20 21:44
187F：→ iou6954 : 知道嗎 1.161.168.116 10/20 21:44
188F：噓 iou6954 : 所有車次都有自由座你生活在西元前 59.115.152.166 10/24 07:36
189F：→ iou6954 : 嗎 59.115.152.166 10/24 07:36