新聞標題：太噁！生乳捲內餡黏1根「捲捲Ｘ毛」　亞尼克道歉了 新聞內容： 【江宜潔／綜合報導】一名女網友控訴，自己近日在捷運站販賣機購買了知名生乳捲，怎 料回家一打開竟發現內餡黏著一根「捲毛」、不像是頭髮，讓她瞬間作嘔，結果當時因適 逢假日、聯繫不上客服，拿去反映附近門市卻又被告知無法當場退換貨，讓她深感無奈。 對此，亞尼克今（15）日稍早也給出最新回應。 〈亞尼克聲明全文〉 針對消費者購買產品有異物且無法第一時間處理換貨一事，首先針對消費者的疑慮深表歉 意。食品安全是本公司的最高原則也是我們對消費者承諾，從產品開發、生產製作，到產 品上市均以安心、安全、品質為第一目標。 此次產品品質引起消費者觀感不佳，我們責無旁貸，目前已主動與消費者聯繫，妥善進行 退換貨事宜與補償處理，也已全面啟動內部調查與品質稽核流程，待調查後將主動與消費 者說明。消費者購買之該機台已全面回收商品並暫停營業進行清潔消毒。 我們將會持續強化落實個人防護規定，包括配戴全罩帽、防靜電服、每一小時工作人員互 相沾黏衣物、每日稽查表等流程確實檢查，善盡品質管理之責任。本公司將加強員工衛生 訓練、製程控管，確保類似事件不再發生。 針對消費者第一時間未能獲得即時的客服處理，我們同樣深感遺憾與歉意。全台門市將會 加強員工教育訓練，不論是門市或是捷運站販賣機之產品，消費者第一時間若遇到任何疑 慮，除可透過客服專線反應外，皆可於本公司門市端進行處理。若逢週六日語音客服休息 時間，門市同樣會進行客戶服務，確保消費者權益不受影響。未來會再加強門市端人員的 客服處理訓練，感謝消費者的提醒與包容，我們會做得更好。 新聞連結： https://tw.nextapple.com/life/20250615/22BEE94701B4D794969B0986820BE46E 心得： 亞尼克最近幾年好像不太平靜，一直出包的樣子，店也關了好幾間，現在販賣機又出問題 我覺得這間店的危機還真不小.....能撐到現在也算不容易了 -- 希望大家可以附議這個修法提案，支持"廢除手足特留分"的法律 https://join.gov.tw/idea/detail/4f92ba98-5f9d-45cf-a7ef-a194234ed4d2 剩沒幾天了，雖然感覺應該會失敗，因為附議的人數太少，不過還是盡力做吧 希望這樣頂客族、單身，或同志伴侶的遺產糾紛，可以減少或避免再次發生 --

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