新闻标题：太恶！生乳卷内馅黏1根「卷卷Ｘ毛」　亚尼克道歉了 新闻内容： 【江宜洁／综合报导】一名女网友控诉，自己近日在捷运站贩卖机购买了知名生乳卷，怎 料回家一打开竟发现内馅黏着一根「卷毛」、不像是头发，让她瞬间作呕，结果当时因适 逢假日、联系不上客服，拿去反映附近门市却又被告知无法当场退换货，让她深感无奈。 对此，亚尼克今（15）日稍早也给出最新回应。 〈亚尼克声明全文〉 针对消费者购买产品有异物且无法第一时间处理换货一事，首先针对消费者的疑虑深表歉 意。食品安全是本公司的最高原则也是我们对消费者承诺，从产品开发、生产制作，到产 品上市均以安心、安全、品质为第一目标。 此次产品品质引起消费者观感不佳，我们责无旁贷，目前已主动与消费者联系，妥善进行 退换货事宜与补偿处理，也已全面启动内部调查与品质稽核流程，待调查後将主动与消费 者说明。消费者购买之该机台已全面回收商品并暂停营业进行清洁消毒。 我们将会持续强化落实个人防护规定，包括配戴全罩帽、防静电服、每一小时工作人员互 相沾黏衣物、每日稽查表等流程确实检查，善尽品质管理之责任。本公司将加强员工卫生 训练、制程控管，确保类似事件不再发生。 针对消费者第一时间未能获得即时的客服处理，我们同样深感遗憾与歉意。全台门市将会 加强员工教育训练，不论是门市或是捷运站贩卖机之产品，消费者第一时间若遇到任何疑 虑，除可透过客服专线反应外，皆可於本公司门市端进行处理。若逢周六日语音客服休息 时间，门市同样会进行客户服务，确保消费者权益不受影响。未来会再加强门市端人员的 客服处理训练，感谢消费者的提醒与包容，我们会做得更好。 新闻连结： https://tw.nextapple.com/life/20250615/22BEE94701B4D794969B0986820BE46E 心得： 亚尼克最近几年好像不太平静，一直出包的样子，店也关了好几间，现在贩卖机又出问题 我觉得这间店的危机还真不小.....能撑到现在也算不容易了 -- 希望大家可以附议这个修法提案，支持"废除手足特留分"的法律 https://join.gov.tw/idea/detail/4f92ba98-5f9d-45cf-a7ef-a194234ed4d2 剩没几天了，虽然感觉应该会失败，因为附议的人数太少，不过还是尽力做吧 希望这样顶客族、单身，或同志伴侣的遗产纠纷，可以减少或避免再次发生 --

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