作者dw7931425 (我不知道)
看板WindowsPhone
標題[電腦] SP3 鍵盤失靈求解
時間Thu Aug 30 11:12:29 2018
2018-08-31 更新
跑一趟燦坤借NSP的展示機的鍵盤來測試，
結論，我的SP3無法偵測到任何原廠鍵盤，
我的鍵盤在展示機上立刻復活，
我只想說，
淦！！！！！
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今天SP3安裝韌體更新，結果重新開機後，鍵盤沒有任何反應
1. 在SP3 BIOS介面下，鍵盤無反應
2. 鍵盤在裝置管理員的名稱變成"HID Keyboard Device"，
在裝置管理員移除HID Keyboard Device再重新掃描，也還是顯示HID Keyboard Device
3. 已經試過官方的檢測工具surface diagnostic toolkit sa，依然無效
4. 鍵盤的按鍵、觸控板、背光都無反應，也就是說，好像死了？
5. 照官方的疑難排解步驟，一樣沒反應
只差沒有整台SP3重灌而已
請問各位大大碰到這狀況都是如何處理的？
請為小弟指點迷津
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https://i.imgur.com/6L7I3S4.jpg
https://i.imgur.com/5inxvc7.jpg
https://i.imgur.com/SLLxIn4.jpg
https://i.imgur.com/9Xqymoy.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.204.58
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/WindowsPhone/M.1535598753.A.C63.html
1F：推 henrychang: 系統還原？ 08/30 13:04
2F：推 bob871215201: 刷官方還原映像看看 08/30 13:45
用官方還原映像檔來重灌，鍵盤還是不省人事
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 15:33:24
3F：推 bob871215201: 參考看看 08/30 17:29
5F：→ bob871215201: 640833#1 08/30 17:30
6F：→ bob871215201: 貼錯了這個才對 08/30 17:31
8F：→ bob871215201: 640833#1 08/30 17:31
10F：→ bob871215201: rum/windows8_1-hardware/surface-pro-3/0d0ccf53-6 08/30 17:34
11F：→ bob871215201: 57f-440d-803b-664839083d7d 08/30 17:34
這串討論我越看越生氣，自家產品可以更新完後立刻殘障，根本猛
12F：推 testid: 是更新TPM嗎？今天在reddit也看到一例，感覺有點可怕這好 08/30 17:52
13F：→ testid: 像是SP3/SP4系列的絕症？還好自己都沒遇到(fingers crosse 08/30 17:52
14F：→ testid: d) 08/30 17:52
我也不知道，韌體更新是出現在Windows Update的列表
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 18:17:38
15F：推 bob871215201: 請問用的還原映像是哪一版的 08/30 19:00
16F：→ bob871215201: 看起來是主機的問題 08/30 19:00
17F：→ bob871215201: 只要驅動能解決應該就能連上了... 08/30 19:00
18F：→ bob871215201: 可能要想辦法提取Surface Type Cover Filter Device 08/30 19:03
19F：→ bob871215201: 這個驅動安裝 08/30 19:03
我是下載官方的Surface Pro 3 - 128GB - Windows 10 Version 1511還原映像檔
在SP上從這裡
https://i.imgur.com/1tCLnGU.jpg
強制載入驅動程式，會看到官方鍵盤的驅動在列表中
但手動強制載入的結果就是，鍵盤無動於衷
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 19:29:16
20F：→ bob871215201: 請問裝置管理員的人性化界面裝置有Surface Pro 3 Ty 08/30 19:46
21F：→ bob871215201: pe Cover Integration嗎? 08/30 19:46
23F：→ bob871215201: mEex0c8lFp-WhKlrHDX2RLeq?usp=sharing 08/30 20:01
24F：→ bob871215201: 把type cover的驅動提取出來，嘗試安裝看看吧 08/30 20:03
25F：推 testid: 微軟的驅動包有試過嗎？裝15063那個 08/30 21:19
27F：→ testid: id=38826 08/30 21:19
裝置管理員的人性化界面裝置底下確實沒有Surface Pro 3 Type Cover Integration
目前不管是官方的驅動程式，或是樓上大大提供的，都皆無效
而且，最大的問題連在SP3的BIOS介面下，鍵盤都沒有反應，
開機時，鍵盤的背光都沒亮，應該是死了...
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 22:19:27
28F：推 Qlily: 不然你可以找其他sp3來測試哪裡有問題，不過我覺得應該是主 08/30 22:57
29F：→ Qlily: 機問題 08/30 22:57
身邊沒人用SP系列 QQ
30F：→ bob871215201: 我想這應該要等微軟推送修復的韌體了... 08/30 23:00
是阿，但是這問題只要是韌體更新都會隨機發生的樣子
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/30/2018 23:17:01
31F：推 testid: 感覺最後有機會跟螢幕閃爍一樣最後變免費出保... 08/31 06:55
SP4在2015年推出，2018年宣布螢幕閃爍的免費更換公告，這期間還推出NSP，
如果微軟認為此問題跟螢幕閃爍一樣嚴重，就不會拖到NSP推出後才發布免費更換公告了
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/31/2018 09:01:16
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/31/2018 10:44:47
32F：推 nmmt: 我也遇到一樣的問題，也到燦坤測試過，鍵盤沒壞，不知道該怎 08/31 12:05
33F：→ nmmt: 麼辦？ 08/31 12:05
我也想知道解決辦法，找來找去，就是沒有韌體降版的方法..
※ 編輯: dw7931425 (118.171.204.58), 08/31/2018 16:36:51
34F：→ bob871215201: 往好方向想吧...還好只是韌體的問題 08/31 19:07
35F：→ bob871215201: 不過要等到微軟發現到又要花一段時間 08/31 19:07
有時候微軟根本後知後覺阿
36F：推 sincere77: 這麼慘幫QQ 希望我不要遇到 09/01 15:25
這位大大，中秋將至，你可向月娘祈求希望別遇到阿！！！
※ 編輯: dw7931425 (111.255.241.133), 09/01/2018 17:05:05
37F：推 jiaen1011: sp4 遇到相同情況 艮 晚上重灌看看 09/04 15:59
幫QQ
如果有解法，還請告知小弟QQ
※ 編輯: dw7931425 (111.255.16.195), 09/04/2018 19:06:39
38F：推 jiaen1011: 艮 重灌沒有效... 09/05 16:39
39F：推 testid: 今天SP3有新的韌體更新，試試看吧，我已正常更新 09/08 09:36
還是無解，失望關機QQ
※ 編輯: dw7931425 (111.255.240.110), 09/08/2018 18:12:14
40F：推 grantchiue: 當初我女友買的 sp3不到一個月更新完就讀不到 type c 09/11 15:27
41F：→ grantchiue: over，然後就送整新了，整個傻眼 09/11 15:27
42F：推 poweryeh: 我大概有一年沒用原廠鍵盤 然後某天接上下去就壞了 09/11 22:36
43F：→ poweryeh: 多測試幾次後偶爾會有過電(鍵盤燈有亮)但仍不能用的問題 09/11 22:37
44F：→ poweryeh: 解決辦法是...反覆接、拔 直到有反應 然後真的就成功拉 09/11 22:39
45F：→ poweryeh: 現在只要沒拔鍵盤都不會有問題 拔鍵盤再接上去就會失效 09/11 22:40
46F：→ poweryeh: 只能重複 接、拔 這個動作直到ok(一樣是surface pro3) 09/11 22:41
47F：→ poweryeh: 一點意見給你參考 09/11 22:41
49F：→ testid: il.php?f=743&t=5305000&p=5#70082946 09/12 11:28
我有空再測試，感謝提供
※ 編輯: dw7931425 (111.255.18.127), 09/12/2018 14:30:35
50F：推 pandadna: 我遇到同樣問題，買這個吧，可以直送台灣 09/18 02:15
51F：→ pandadna: Fintie Microsoft Surface Pro 2017 / Pro 4 / Pro 3 Ty 09/18 02:16
52F：→ pandadna: pe Cover, [7-Color Backlit] Ultra-Slim Portable Wire 09/18 02:16
53F：→ pandadna: less Bluetooth Keyboard with Two-Button Trackpad and 09/18 02:16
54F：→ pandadna: Built-in Rechargeable Battery, Black https://www.am 09/18 02:16
55F：→ pandadna: azon.com/dp/B072153185/ref=cm_sw_r_cp_api_u8-NBbD5A1 09/18 02:16
56F：→ pandadna: 0Z2 09/18 02:16
57F：推 pandadna: 拍謝，縮網址一下 09/18 02:18
58F：推 pandadna: 貼不上去 09/18 02:22
60F：→ pandadna: api_u8-NBbD5A10Z2 09/18 02:23
那個.....我需要中文印刷的鍵盤 QQ
※ 編輯: dw7931425 (111.255.12.50), 09/18/2018 08:12:44
62F：推 pandadna: 含運加印刷不到2000，手感跟原廠的差不多，我找不到更好 09/18 09:39
63F：→ pandadna: 的解法 09/18 09:39
64F：→ chopperQ: 有人解決了嗎?? 10/06 23:51
65F：推 iamyugachang: 我也遇到一樣問題，有人解決了嗎? 11/17 08:17
66F：推 x94bird: 我的SP3也是一樣................. 11/21 22:24