上個禮拜發現 type cover (鍵盤) 上的觸控板接觸不良， 這禮拜上網填維修，有類似情況的板友可以參考看看呦。 這次維修不用費用 (包含運費也不用) 觸控板問題 : 輕觸鍵盤上的觸控板時，螢幕上的指標不同步， 有時候輕移一下，滑鼠指標就會移到最邊邊， click 一下，好像會變成 double-click， 就會不小心關閉程式。 -- 維修流程 : A. 6/14 (二) 晚上填維修 網站: https://goo.gl/YhHi79 填完單後，會收到 email ， http://imgur.com/K1a0GHw.jpg 提醒要先將維修物裝入箱中 (我找不到箱子，最後用鞋箱XD") -- B. 6/15 (三) 黑貓來提貨 因為微軟是委託冠廷(Quantium)取件、寄件 ，再請黑貓轉運， 所以會先接到冠廷來電確認提貨時間， 並提醒要準備箱子裝入維修品，並在箱子上寫維修編號。 下午黑貓來電，確認時間點可以。 下午4點黑貓提貨，並給我一張託運單 (上面都已經填寫完畢) C. 6/16 (四) 中午 上黑貓網查詢，顯示已寄達冠廷。 -- D. 6/16 (四) 晚上 上微軟查維修進度 https://goo.gl/0Wt6pH 輸入維修編號(服務要求編號 )，還有郵遞區號 顯示狀態: 您的裝置即將運送給您 (OS: 維修也太快，該不會是判定人為損害，不予維修，直接退回吧) (想說隔天打電話給微軟確認一下) -- E. 6/17 (五) 中午 致電微軟客服，詢問維修情形。 電話 02-2999-8833 轉 (1) > (3) 客服應該是大陸的， 詢問是否有維修，還是原貨退回? 提供維修編號後，客服表示有更換新的給我。 之後便詢問有沒有貨號單，方便我追物流進度。 客服請問直接打給冠廷，提供維修編號給他們， 就可以查進度。 -- F. 6/17 (五) 下午 打電話給冠廷 02-7739-8968 (直接 key 650 轉接) 表明有送修微軟產品，想要查進度。 提供維修編號給客服後，客服提供給我黑貓的包裹查詢號碼。 晚上上黑貓官網查詢，顯示已集貨。 G. 6/18 (六) 早上 收到包裹，序號與原來的 type cover 不同， 應該是有換個 但有可能是維修過的 (? 不清楚，但鍵盤很新，觸控板的功能也都正常。 -- 心得: 禮拜二晚上報修，禮拜三送出，禮拜六早上就收到， 不到四天，其實我覺得算滿快的。 而且都不用負擔任何費用(運費也是)。 原本擔心會不會判定標準嚴格，會判定人為毀損， 但網路上好像沒什麼資料，加上有備用筆電， 想說就試試看報修吧，頂多退回， 後來發現有拿到新的，也挺開心的XD -- 另外，拿到鍵盤測試無問題後， 一樣先上官網註冊 保固日期一樣是照上一個 type cover的，到 明年 3/8 。 以上提供個人經驗給大家參考。 不過沒有鍵盤的 SP4 幾乎不太會用到， 把他當作平板真的有點不太方便QQ SP4 對我最棒的特色，就是輕，可以直接放在手提袋，袋著走XD" 加上觸控真的還不錯 ! 不過就是貴 qq -- ◢◣ ◢▄◣ ◎每月29日為天使節 \(≧▽≦)/ ◤▌ ◢▄◤◥ ◎當天呼叫平時就保持聯絡的小天使 ▌ ◢▄◤ ◎點歌給小天使並發表於AngelPray板 ▆████▆ ◎小天使就會下Ｐ幣雨喔 (￣▽￣)> ◢"◣ ≧ ≦ ︴ \|/ \|/ \|/ \|/ \|/ \|/ \|/ ◢◣◢◣ ▄ ▄ ︴◢=█◣◢`█◣◢=█◣◢"█◣◢`█◣◢"█◣◢"█◣ ︴ --

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