上个礼拜发现 type cover (键盘) 上的触控板接触不良， 这礼拜上网填维修，有类似情况的板友可以参考看看呦。 这次维修不用费用 (包含运费也不用) 触控板问题 : 轻触键盘上的触控板时，萤幕上的指标不同步， 有时候轻移一下，滑鼠指标就会移到最边边， click 一下，好像会变成 double-click， 就会不小心关闭程式。 -- 维修流程 : A. 6/14 (二) 晚上填维修 网站: https://goo.gl/YhHi79 填完单後，会收到 email ， http://imgur.com/K1a0GHw.jpg 提醒要先将维修物装入箱中 (我找不到箱子，最後用鞋箱XD") -- B. 6/15 (三) 黑猫来提货 因为微软是委托冠廷(Quantium)取件、寄件 ，再请黑猫转运， 所以会先接到冠廷来电确认提货时间， 并提醒要准备箱子装入维修品，并在箱子上写维修编号。 下午黑猫来电，确认时间点可以。 下午4点黑猫提货，并给我一张托运单 (上面都已经填写完毕) C. 6/16 (四) 中午 上黑猫网查询，显示已寄达冠廷。 -- D. 6/16 (四) 晚上 上微软查维修进度 https://goo.gl/0Wt6pH 输入维修编号(服务要求编号 )，还有邮递区号 显示状态: 您的装置即将运送给您 (OS: 维修也太快，该不会是判定人为损害，不予维修，直接退回吧) (想说隔天打电话给微软确认一下) -- E. 6/17 (五) 中午 致电微软客服，询问维修情形。 电话 02-2999-8833 转 (1) > (3) 客服应该是大陆的， 询问是否有维修，还是原货退回? 提供维修编号後，客服表示有更换新的给我。 之後便询问有没有货号单，方便我追物流进度。 客服请问直接打给冠廷，提供维修编号给他们， 就可以查进度。 -- F. 6/17 (五) 下午 打电话给冠廷 02-7739-8968 (直接 key 650 转接) 表明有送修微软产品，想要查进度。 提供维修编号给客服後，客服提供给我黑猫的包裹查询号码。 晚上上黑猫官网查询，显示已集货。 G. 6/18 (六) 早上 收到包裹，序号与原来的 type cover 不同， 应该是有换个 但有可能是维修过的 (? 不清楚，但键盘很新，触控板的功能也都正常。 -- 心得: 礼拜二晚上报修，礼拜三送出，礼拜六早上就收到， 不到四天，其实我觉得算满快的。 而且都不用负担任何费用(运费也是)。 原本担心会不会判定标准严格，会判定人为毁损， 但网路上好像没什麽资料，加上有备用笔电， 想说就试试看报修吧，顶多退回， 後来发现有拿到新的，也挺开心的XD -- 另外，拿到键盘测试无问题後， 一样先上官网注册 保固日期一样是照上一个 type cover的，到 明年 3/8 。 以上提供个人经验给大家参考。 不过没有键盘的 SP4 几乎不太会用到， 把他当作平板真的有点不太方便QQ SP4 对我最棒的特色，就是轻，可以直接放在手提袋，袋着走XD" 加上触控真的还不错 ! 不过就是贵 qq -- ◢◣ ◢▄◣ ◎每月29日为天使节 \(≧▽≦)/ ◤▌ ◢▄◤◥ ◎当天呼叫平时就保持联络的小天使 ▌ ◢▄◤ ◎点歌给小天使并发表於AngelPray板 ▆████▆ ◎小天使就会下Ｐ币雨喔 (￣▽￣)> ◢"◣ ≧ ≦ ︴ \|/ \|/ \|/ \|/ \|/ \|/ \|/ ◢◣◢◣ ▄ ▄ ︴◢=█◣◢`█◣◢=█◣◢"█◣◢`█◣◢"█◣◢"█◣ ︴ --

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