※ 引述《denru01 (阿儒)》之銘言： : 版主叮嚀:本類別限定以討論 win10 平板/變形平板及相關操作,如要發問請詳述 : 問題並提供機型與版本,以便其他版友為您解答! : 這篇是要告訴大家, : 如果有現貨就一定要驗完貨再走, : SP4品質實在是很有疑慮呀... : 我的是SP4 i7/512G/16G RAM, : 第一台很開心沒翹屏也沒亮暗點, : 開機也正常. : 結果輸出兩台螢幕的時候一直出現異常(可以見我之前貼的文), : Microsoft answer desk說硬體有問題, : 叫我回原購處換一台. : 因為這台店內通常沒貨, : 等了一個多星期才收到第二台. : 第二台一打開沒翹屏但有三個暗點, : 馬上打包再回去換一台, : 又是一個多星期的等待. : 第三台一打開, : 翹屏！！！ 而且有兩個暗點... : 這個時候再拿回去換有被ban的風險, : 跟Microsoft answer desk交涉很久, : 決定拿去微軟直營店找店經理出來幫我換. : 目前還沒換第四台, : 希望品質會是正常的... : 希望大家買時仔細檢查, : 不要像我一樣花了一個月, : 還在準備換第四台, : 浪費時間還要跟Microsoft answer desk周旋, : 要不是我週邊都買齊了, : (Surface dock, active connector, keyboard with finger print, 延長保固) : 不然我實在對微軟品質沒信心想拿去退了, : 慘... 來後續進度分享一下. 結果兩個星期後走回去換, 經理說還是同一批貨, 不讓我拆新機子, 把我的退換期限再往後延兩個星期, 叫我晚點等他們有新的一批貨再過來. 前幾天又回去換, 又拆了一台新的, 終於螢幕是正常的了T.T 所以總計拆了六台才拿到沒問題沒壞點的機子... 新的這批拆第一台就拿到沒問題的, 希望是MS的品管開始醒了... 這樣大家就可以放心買啦~ 後話就是, 我的第一台其實螢幕是好的, 但因為出現顯示的問題, 客服一口咬定是硬體問體, 叫我拿回去換, 雖然我跟他說我覺得是軟體問題, 但他很堅持是硬體問題, 然後自從換了以後, 就是惡夢的開始, 每台都有問題... 這幾天拿到新的這台後, 發現第一台的顯示問題又出現了！ 最後又花了幾個小時聯絡客服, 不是叫我reset, 就是叫我拿回去換. 我後來放棄問客服(雖然他們態度真的很好), 自己找問題的來源, 終於找到原因, 是軟體造成的, 早知道就不要相信客服= =+ (不過軟體還是Bug不斷, 好煩...= =+ 已更新2/17, 看有沒有變好) -- Sent from my Windows --

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