作者retriever33 (笨蛋)
看板WindowsPhone
標題[問題] 求教!metro onenote閃退到不行....
時間Wed Apr 1 01:31:06 2015
今天不太順...
首先是有個網頁不知為何在chrome無法開啟
線上圖書館的書都不見了
求救專業刪了跟那個網頁有關的cookie兩個
還是沒救 嘗試了很多方法 總之弄了超久都沒效
後來就將就用IE開
結果開了IE 我sp3也出現鈍鈍的狀況
工作列跟metro畫面都會 後來就想說可能是之前更新的問題
所以趕緊手動更新加了解藥8778
結果現在是 我的卡巴斯基網路安全軟體被停掉了
http://i.imgur.com/bgAqe7b.jpg?1
一直沒辦法啟用
以上都無所謂 不急不急
*重點
metro onenote閃退到不行,只能開啟3秒左右orz
desktop onenote 也失靈-windows 出現問題 問你要除錯還是關閉
但不管你選甚麼都是關閉
首先我認為是windows update ~8778造成的
我還沒找到解除更新的方法,線上google的到的都是win7 vista版本
但是google了一下關鍵字 "onenote,crash"
發現苦主很多....->
http://goo.gl/3nf7iX
這些人都是 onenote 2013使用者,device是surface系列的不在少數
有苦主,但沒有來自microsoft官方的解法
上面那個MS的回答:
去事件檢視器->windows紀錄->看警告跟錯誤的事件內容
我看了 然後呢? 完全不知道這能解決甚麼orz
因為我根本不知道那些錯誤跟警告是怎樣
年代更久以前的onenote crash解法->
http://goo.gl/Tj4WYP
按照步驟做了,但是不知道要選哪個appdata file改甚麼名,有點不得要領
再更久遠的->
http://goo.gl/0y0njW 但好像有點過時
狗急跳牆
蓄意上了美國的官網
進了tech online support問
被轉到 surface department
填完我的機型 留下我的問題 有online chat
對方表示同情我的遭遇,要我不要擔心
告訴我誤入了北美的support 要把我轉到Thai-english 部門
有點不爽糾正了一下台灣跟泰國是不同國家好嗎
留了手機號碼 886去0加後面
對方打了越洋電話給了我一串 reference number
然後說數分鐘後會寄給我一封email
(但過了好久我還沒收到email到底有沒有寄阿?)
收到後輸入reference number
明早再跟專門的部門(並非在台灣)online chat
對方說是有解的 希望是真的
※ 編輯: retriever33 (1.163.121.160), 04/01/2015 04:16:15
1F：→ retriever33: 檢視已安裝的更新。解除安裝~8778 04/01 04:48
2F：→ retriever33: 放毒軟體無法啟用已解決。 04/01 04:49
3F：→ retriever33: 但onenote crash照舊。 04/01 04:50
4F：→ retriever33: 所以我同時被不樣的問題給纏住。希望可以順利把oneno 04/01 04:52
5F：推 xelnaga: 好好奇啥網頁這麼猛 04/01 06:34
6F：推 felaray: 愚人節網頁? 04/01 08:57
7F：→ retriever33: 是某個出版社的的官網。 04/01 11:02
8F：→ retriever33: 買紙本書籍內頁有redeem code。 04/01 11:03
9F：→ retriever33: 上他們的網站輸入後可以在他們官網建立圖書館 04/01 11:04
10F：→ retriever33: 爛透了。我還沒收到email。根本沒寄嘛 04/01 11:16
11F：→ retriever33: 都等了幾個小時了。什麼數分鐘後寄 04/01 11:17
12F：推 mmppeegg: 真心討厭防毒軟體，每次我寫的service都被防毒軟體disab 04/01 12:03
13F：→ mmppeegg: le 04/01 12:03
14F：→ mmppeegg: 為了避防毒軟體我還把兩個service變成一個-_- 04/01 12:03
15F：推 felaray: 我完全不裝防毒也是類似的原因..自己的exe總是被擋掉 04/01 12:12
16F：→ retriever33: 目前嘗試了2。3。連結的解法。 04/01 12:37
17F：→ retriever33: 似乎是一個對的方向。但是。 04/01 12:38
18F：→ retriever33: 說好的email給我contact link 到哪去了？ 04/01 12:39
19F：→ retriever33: 也太糟了吧！都打電話了竟然忘了email.... 04/01 12:40
20F：→ retriever33: 今天晚上會再去surface online contact 反映一次 04/01 16:52
21F：→ retriever33: 那健忘的支援者叫 Cath,也太健忘了吧orz 04/01 16:53
我用第二個方法
C://-> user-> 搜尋 appdata-> 將 onenote/local 中的 16.0移到桌面
-> 重新打開onenote-> 重新建立 cache
但是30gb 幾乎都是圖檔的量,數百頁的onenote內容
經過數個小時只有已經一頁回來其他都還在跑
讓我想到一個問題,如果你這台surface pro3壞掉了,
微軟給你一台整新機
那麼,對於一台全新的surface pro3,要把onenote全部找回來
以我的情況數十gb的量,可能要數個月或是更久....
所以把大量的檔案全部放在onenote並不是一個好主意..
※ 編輯: retriever33 (1.163.121.160), 04/01/2015 21:53:27
22F：推 felaray: 很難想像怎麼可以放這麼多..另外你有分筆記本嗎? 04/01 22:48
23F：→ retriever33: 有分筆記本。一本有大有小。大約分散在15本中。 04/01 22:58
24F：→ retriever33: 主要是我唸的東西圖很重要。 04/01 23:00
25F：→ retriever33: 我正好建立的是圖片為主的相關聖經。 04/01 23:01
26F：→ retriever33: 所以就不小心很大。。 04/01 23:01
27F：→ retriever33: 不曉得該不該試試把原本16.0file 改名就好不移走 04/01 23:07
28F：→ retriever33: 不過似乎對那個appdata file 而言意思是一樣的 04/01 23:08
29F：→ retriever33: 我會試試買個adapter不要用wifi。讓網速上升到~100m 04/01 23:10
30F：→ retriever33: 現在download 為50.51m。不過似乎是server才是重點 04/01 23:11
31F：→ retriever33: 然後微軟很漏氣。。今天的online support系統故障 04/01 23:13
32F：→ retriever33: Surfaxe support 的contact us填完資料就停了 04/01 23:14
33F：→ retriever33: 沒有人contact me。爛透了。。找別人測試相同 04/01 23:15
34F：→ retriever33: 如果我可以知道數不清的cache 內容是哪些有問題 04/01 23:27
35F：→ retriever33: 我就不用全部重建了。 傷心 04/01 23:28
36F：推 Lolicon2: 跟更新沒關係 之前metro和desktop都有使用 突然某一天me 04/01 23:44
37F：→ Lolicon2: tro閃退 desktop無法開 後來是另外一建一個筆記本 放一 04/01 23:44
38F：→ Lolicon2: 個word檔案 開啟這個Word檔後按另存新檔 就可以看到OneN 04/01 23:44
39F：→ Lolicon2: ote在OneDrive的檔案 按右鍵複製回來後重建一次筆記本 04/01 23:44
40F：→ Lolicon2: 把複製的加回去 就解決了 從此就沒再使用metro的OneNote 04/01 23:44
41F：→ Lolicon2: 了 :( 04/01 23:44
42F：→ felaray: 如果你有開線上備份又急著用的話,登入outlook.com 04/01 23:46
43F：推 felaray: 然後點入onenote web app看看 04/01 23:47
44F：→ felaray: 還有這種解法...神奇.. 04/01 23:48
45F：→ Lolicon2: 之前是web看都正常 但App和Desktop就是不能用 後來加回 04/01 23:57
46F：→ Lolicon2: 來時發現是某個章節有問題 所以那個章節看著web重貼...( 04/01 23:57
47F：→ Lolicon2: 希望有比較簡單的解法w 04/01 23:57
剛剛開了onenote online(web)
的確是都看得到,這點倒是很欣慰說
謝謝f大跟L大的建議
不曉得L大是怎麼得知哪個章節有問題?
我大概知道是哪個章節有問題
因為有兩個頁面一直無法同步進入desktop版
MX版的onenote筆記本有個灰色的三角形裡面有驚嘆號
我猜大概是他倆在搞鬼?
可是我不知道該怎麼找到那兩個頁面相對應的cache?
那些cache多到我不知道該怎麼數了....非常非常的驚人
目前才一頁進入metro onenote喔!
已經有數不清的cache了
我在想 如果我記得我是哪一天做那兩個頁面(但我不記得了orz)
然後把原本16.0 file中那個日期的 cache全部刪除
再把這個file 放回 appdata中的 onenote/local
說不定會是個方法?
※ 編輯: retriever33 (1.163.121.160), 04/02/2015 00:08:41
48F：推 felaray: 這樣如果是這種大檔案的話,要找出錯誤章節真是大工程.. 04/02 00:04
49F：→ Lolicon2: 我是加回來的時候發現他是壞的才知道... 04/02 00:12
是喔~~ 看來我只能等了...
還是說我就放棄在metro上操作已經建立的file
改成舊file去 onenote online看
好處是我可以繼續使用metro onenote建立新的筆記本
換取短時間可以使用onenote的好處
因為他現在在重建cache
雖然不會閃退了 可是有一說是他在重建中 勿擾
你現在繼續使用打擾她 有可能會再崩潰
※ 編輯: retriever33 (1.163.121.160), 04/02/2015 00:22:52
50F：→ Lolicon2: 啊 是我搞錯了 之前是在OneDrive上傳一個excel檔 然後從 04/02 00:27
51F：→ Lolicon2: 網頁呼叫excel開啟 之後按另存就會出現OneDrive的資料 04/02 00:27
53F：→ retriever33: 等等~ 或許我可以新建立一個onenote帳號之類的 04/02 01:04
54F：→ retriever33: 這樣我可以繼續用onenote放著這個舊帳號慢慢重建 04/02 01:05
55F：→ retriever33: 不過我每次點開metro onenote就直接進入帳號了 04/02 01:05
56F：→ retriever33: 只有剛移除16.0file的時候打開onenote 04/02 01:06
57F：→ retriever33: 才有選擇登入帳號為何的機會 除了outlook信箱 04/02 01:07
58F：→ retriever33: 還有學校公司甚麼可以選 04/02 01:07
59F：→ felaray: 功能表->檔案->帳戶就可以選了.另外妳說的是O365的帳號 04/02 01:10
60F：→ retriever33: orz~ 3c腦區已經負荷過重了 竟然無法領悟f大上面推文 04/02 01:28
61F：→ retriever33: 或許要明天才看得懂...我好遲鈍,真受不了自己 04/02 01:29
剛剛檢查了一下
有微量進展了 多三頁
等重建完我要把每一本筆記本縮更小
因為有一本只有兩頁的進度推進最快
其他本有很多頁沒啥進展
我把插著電源時的休眠設定改為"永不"
晚上睡覺放著sp3開著慢慢同步
又擔心著這樣會把sp3操得太過頭
剛剛突然想到一件事情
在我思索我是否該買microSD想到的
愛用onenote的人,是否應該不時的備份appdata->onenote/local->"file16.0"
因為每個機器說不准甚麼時候會故障
為了確保送修後拿到整新機 重建onenote檔案不會耗時過久
只要拿出最新日期備份的的 file 16.0 放進onenote/local 中
那麼onenote只需重建在你備份之後所建立的微量cache
我日後應該會這麼做
然後一旦遇到onenote crash的問題
便可以拿出各日期建立file 16.0進去onenote/local中試試看
選擇不crash的那個
那麼onenote便只需要重建少量的檔案
而非全部重頭開始
※ 編輯: retriever33 (1.163.121.160), 04/02/2015 02:45:02
在microsoft community留言
有得到一個MS 工程師回應
按 windows+R ->輸入eventvwr->看錯誤事件->與onenote相關的為application error
我看了一下我的application error加起來就有超過100個了吧!(總共有122個,我數了orz)
舉例:
- <Event xmlns="
http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-03-26T15:52:00.000000000Z" />
<EventRecordID>6077</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxx</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>onenoteim.exe</Data>
<Data>16.0.3327.1030</Data>
<Data>5493e583</Data>
<Data>OnMainIm.DLL</Data>
<Data>16.0.3327.1030</Data>
<Data>5493e64a</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000000004a3c90</Data>
<Data>1618</Data>
<Data>01d067da9de383b5</Data>
<Data>C:\Program
Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_16.0.3327.1030_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe</Data>
<Data>C:\Program
Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_16.0.3327.1030_x64__8wekyb3d8bbwe\OnMainIm.DLL</Data>
<Data>09c92741-d3d0-11e4-8261-60029259694f</Data>
<Data>Microsoft.Office.OneNote_16.0.3327.1030_x64__8wekyb3d8bbwe</Data>
<Data>microsoft.onenoteim</Data>
</EventData>
</Event>
※ 編輯: retriever33 (36.227.62.229), 04/02/2015 19:02:18
剛剛試過把原本舊的16.0 file刪除與crash date靠近日期的 cache
然後跟現在正在重建的16.0做替換
替換之前必須要先去 工作管理員 ->onenote 結束工作,才能移動16.0資料夾
但是結果是還是會crash 所以又把重建中的這個16.0 file放回去了
※ 編輯: retriever33 (36.226.93.111), 04/02/2015 22:58:49