作者retriever33 (笨蛋)
看板WindowsPhone
标题[问题] 求教!metro onenote闪退到不行....
时间Wed Apr 1 01:31:06 2015
今天不太顺...
首先是有个网页不知为何在chrome无法开启
线上图书馆的书都不见了
求救专业删了跟那个网页有关的cookie两个
还是没救 尝试了很多方法 总之弄了超久都没效
後来就将就用IE开
结果开了IE 我sp3也出现钝钝的状况
工作列跟metro画面都会 後来就想说可能是之前更新的问题
所以赶紧手动更新加了解药8778
结果现在是 我的卡巴斯基网路安全软体被停掉了
http://i.imgur.com/bgAqe7b.jpg?1
一直没办法启用
以上都无所谓 不急不急
*重点
metro onenote闪退到不行,只能开启3秒左右orz
desktop onenote 也失灵-windows 出现问题 问你要除错还是关闭
但不管你选甚麽都是关闭
首先我认为是windows update ~8778造成的
我还没找到解除更新的方法,线上google的到的都是win7 vista版本
但是google了一下关键字 "onenote,crash"
发现苦主很多....->
http://goo.gl/3nf7iX
这些人都是 onenote 2013使用者,device是surface系列的不在少数
有苦主,但没有来自microsoft官方的解法
上面那个MS的回答:
去事件检视器->windows纪录->看警告跟错误的事件内容
我看了 然後呢? 完全不知道这能解决甚麽orz
因为我根本不知道那些错误跟警告是怎样
年代更久以前的onenote crash解法->
http://goo.gl/Tj4WYP
按照步骤做了,但是不知道要选哪个appdata file改甚麽名,有点不得要领
再更久远的->
http://goo.gl/0y0njW 但好像有点过时
狗急跳墙
蓄意上了美国的官网
进了tech online support问
被转到 surface department
填完我的机型 留下我的问题 有online chat
对方表示同情我的遭遇,要我不要担心
告诉我误入了北美的support 要把我转到Thai-english 部门
有点不爽纠正了一下台湾跟泰国是不同国家好吗
留了手机号码 886去0加後面
对方打了越洋电话给了我一串 reference number
然後说数分钟後会寄给我一封email
(但过了好久我还没收到email到底有没有寄阿?)
收到後输入reference number
明早再跟专门的部门(并非在台湾)online chat
对方说是有解的 希望是真的
※ 编辑: retriever33 (1.163.121.160), 04/01/2015 04:16:15
1F：→ retriever33: 检视已安装的更新。解除安装~8778 04/01 04:48
2F：→ retriever33: 放毒软体无法启用已解决。 04/01 04:49
3F：→ retriever33: 但onenote crash照旧。 04/01 04:50
4F：→ retriever33: 所以我同时被不样的问题给缠住。希望可以顺利把oneno 04/01 04:52
5F：推 xelnaga: 好好奇啥网页这麽猛 04/01 06:34
6F：推 felaray: 愚人节网页? 04/01 08:57
7F：→ retriever33: 是某个出版社的的官网。 04/01 11:02
8F：→ retriever33: 买纸本书籍内页有redeem code。 04/01 11:03
9F：→ retriever33: 上他们的网站输入後可以在他们官网建立图书馆 04/01 11:04
10F：→ retriever33: 烂透了。我还没收到email。根本没寄嘛 04/01 11:16
11F：→ retriever33: 都等了几个小时了。什麽数分钟後寄 04/01 11:17
12F：推 mmppeegg: 真心讨厌防毒软体，每次我写的service都被防毒软体disab 04/01 12:03
13F：→ mmppeegg: le 04/01 12:03
14F：→ mmppeegg: 为了避防毒软体我还把两个service变成一个-_- 04/01 12:03
15F：推 felaray: 我完全不装防毒也是类似的原因..自己的exe总是被挡掉 04/01 12:12
16F：→ retriever33: 目前尝试了2。3。连结的解法。 04/01 12:37
17F：→ retriever33: 似乎是一个对的方向。但是。 04/01 12:38
18F：→ retriever33: 说好的email给我contact link 到哪去了？ 04/01 12:39
19F：→ retriever33: 也太糟了吧！都打电话了竟然忘了email.... 04/01 12:40
20F：→ retriever33: 今天晚上会再去surface online contact 反映一次 04/01 16:52
21F：→ retriever33: 那健忘的支援者叫 Cath,也太健忘了吧orz 04/01 16:53
我用第二个方法
C://-> user-> 搜寻 appdata-> 将 onenote/local 中的 16.0移到桌面
-> 重新打开onenote-> 重新建立 cache
但是30gb 几乎都是图档的量,数百页的onenote内容
经过数个小时只有已经一页回来其他都还在跑
让我想到一个问题,如果你这台surface pro3坏掉了,
微软给你一台整新机
那麽,对於一台全新的surface pro3,要把onenote全部找回来
以我的情况数十gb的量,可能要数个月或是更久....
所以把大量的档案全部放在onenote并不是一个好主意..
※ 编辑: retriever33 (1.163.121.160), 04/01/2015 21:53:27
22F：推 felaray: 很难想像怎麽可以放这麽多..另外你有分笔记本吗? 04/01 22:48
23F：→ retriever33: 有分笔记本。一本有大有小。大约分散在15本中。 04/01 22:58
24F：→ retriever33: 主要是我念的东西图很重要。 04/01 23:00
25F：→ retriever33: 我正好建立的是图片为主的相关圣经。 04/01 23:01
26F：→ retriever33: 所以就不小心很大。。 04/01 23:01
27F：→ retriever33: 不晓得该不该试试把原本16.0file 改名就好不移走 04/01 23:07
28F：→ retriever33: 不过似乎对那个appdata file 而言意思是一样的 04/01 23:08
29F：→ retriever33: 我会试试买个adapter不要用wifi。让网速上升到~100m 04/01 23:10
30F：→ retriever33: 现在download 为50.51m。不过似乎是server才是重点 04/01 23:11
31F：→ retriever33: 然後微软很漏气。。今天的online support系统故障 04/01 23:13
32F：→ retriever33: Surfaxe support 的contact us填完资料就停了 04/01 23:14
33F：→ retriever33: 没有人contact me。烂透了。。找别人测试相同 04/01 23:15
34F：→ retriever33: 如果我可以知道数不清的cache 内容是哪些有问题 04/01 23:27
35F：→ retriever33: 我就不用全部重建了。 伤心 04/01 23:28
36F：推 Lolicon2: 跟更新没关系 之前metro和desktop都有使用 突然某一天me 04/01 23:44
37F：→ Lolicon2: tro闪退 desktop无法开 後来是另外一建一个笔记本 放一 04/01 23:44
38F：→ Lolicon2: 个word档案 开启这个Word档後按另存新档 就可以看到OneN 04/01 23:44
39F：→ Lolicon2: ote在OneDrive的档案 按右键复制回来後重建一次笔记本 04/01 23:44
40F：→ Lolicon2: 把复制的加回去 就解决了 从此就没再使用metro的OneNote 04/01 23:44
41F：→ Lolicon2: 了 :( 04/01 23:44
42F：→ felaray: 如果你有开线上备份又急着用的话,登入outlook.com 04/01 23:46
43F：推 felaray: 然後点入onenote web app看看 04/01 23:47
44F：→ felaray: 还有这种解法...神奇.. 04/01 23:48
45F：→ Lolicon2: 之前是web看都正常 但App和Desktop就是不能用 後来加回 04/01 23:57
46F：→ Lolicon2: 来时发现是某个章节有问题 所以那个章节看着web重贴...( 04/01 23:57
47F：→ Lolicon2: 希望有比较简单的解法w 04/01 23:57
刚刚开了onenote online(web)
的确是都看得到,这点倒是很欣慰说
谢谢f大跟L大的建议
不晓得L大是怎麽得知哪个章节有问题?
我大概知道是哪个章节有问题
因为有两个页面一直无法同步进入desktop版
MX版的onenote笔记本有个灰色的三角形里面有惊叹号
我猜大概是他俩在搞鬼?
可是我不知道该怎麽找到那两个页面相对应的cache?
那些cache多到我不知道该怎麽数了....非常非常的惊人
目前才一页进入metro onenote喔!
已经有数不清的cache了
我在想 如果我记得我是哪一天做那两个页面(但我不记得了orz)
然後把原本16.0 file中那个日期的 cache全部删除
再把这个file 放回 appdata中的 onenote/local
说不定会是个方法?
※ 编辑: retriever33 (1.163.121.160), 04/02/2015 00:08:41
48F：推 felaray: 这样如果是这种大档案的话,要找出错误章节真是大工程.. 04/02 00:04
49F：→ Lolicon2: 我是加回来的时候发现他是坏的才知道... 04/02 00:12
是喔~~ 看来我只能等了...
还是说我就放弃在metro上操作已经建立的file
改成旧file去 onenote online看
好处是我可以继续使用metro onenote建立新的笔记本
换取短时间可以使用onenote的好处
因为他现在在重建cache
虽然不会闪退了 可是有一说是他在重建中 勿扰
你现在继续使用打扰她 有可能会再崩溃
※ 编辑: retriever33 (1.163.121.160), 04/02/2015 00:22:52
50F：→ Lolicon2: 啊 是我搞错了 之前是在OneDrive上传一个excel档 然後从 04/02 00:27
51F：→ Lolicon2: 网页呼叫excel开启 之後按另存就会出现OneDrive的资料 04/02 00:27
53F：→ retriever33: 等等~ 或许我可以新建立一个onenote帐号之类的 04/02 01:04
54F：→ retriever33: 这样我可以继续用onenote放着这个旧帐号慢慢重建 04/02 01:05
55F：→ retriever33: 不过我每次点开metro onenote就直接进入帐号了 04/02 01:05
56F：→ retriever33: 只有刚移除16.0file的时候打开onenote 04/02 01:06
57F：→ retriever33: 才有选择登入帐号为何的机会 除了outlook信箱 04/02 01:07
58F：→ retriever33: 还有学校公司甚麽可以选 04/02 01:07
59F：→ felaray: 功能表->档案->帐户就可以选了.另外你说的是O365的帐号 04/02 01:10
60F：→ retriever33: orz~ 3c脑区已经负荷过重了 竟然无法领悟f大上面推文 04/02 01:28
61F：→ retriever33: 或许要明天才看得懂...我好迟钝,真受不了自己 04/02 01:29
刚刚检查了一下
有微量进展了 多三页
等重建完我要把每一本笔记本缩更小
因为有一本只有两页的进度推进最快
其他本有很多页没啥进展
我把插着电源时的休眠设定改为"永不"
晚上睡觉放着sp3开着慢慢同步
又担心着这样会把sp3操得太过头
刚刚突然想到一件事情
在我思索我是否该买microSD想到的
爱用onenote的人,是否应该不时的备份appdata->onenote/local->"file16.0"
因为每个机器说不准甚麽时候会故障
为了确保送修後拿到整新机 重建onenote档案不会耗时过久
只要拿出最新日期备份的的 file 16.0 放进onenote/local 中
那麽onenote只需重建在你备份之後所建立的微量cache
我日後应该会这麽做
然後一旦遇到onenote crash的问题
便可以拿出各日期建立file 16.0进去onenote/local中试试看
选择不crash的那个
那麽onenote便只需要重建少量的档案
而非全部重头开始
※ 编辑: retriever33 (1.163.121.160), 04/02/2015 02:45:02
在microsoft community留言
有得到一个MS 工程师回应
按 windows+R ->输入eventvwr->看错误事件->与onenote相关的为application error
我看了一下我的application error加起来就有超过100个了吧!(总共有122个,我数了orz)
举例:
- <Event xmlns="
http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-03-26T15:52:00.000000000Z" />
<EventRecordID>6077</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxx</Computer>
<Security />
</System>
- <EventData>
<Data>onenoteim.exe</Data>
<Data>16.0.3327.1030</Data>
<Data>5493e583</Data>
<Data>OnMainIm.DLL</Data>
<Data>16.0.3327.1030</Data>
<Data>5493e64a</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000000004a3c90</Data>
<Data>1618</Data>
<Data>01d067da9de383b5</Data>
<Data>C:\Program
Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_16.0.3327.1030_x64__8wekyb3d8bbwe\onenoteim.exe</Data>
<Data>C:\Program
Files\WindowsApps\Microsoft.Office.OneNote_16.0.3327.1030_x64__8wekyb3d8bbwe\OnMainIm.DLL</Data>
<Data>09c92741-d3d0-11e4-8261-60029259694f</Data>
<Data>Microsoft.Office.OneNote_16.0.3327.1030_x64__8wekyb3d8bbwe</Data>
<Data>microsoft.onenoteim</Data>
</EventData>
</Event>
※ 编辑: retriever33 (36.227.62.229), 04/02/2015 19:02:18
刚刚试过把原本旧的16.0 file删除与crash date靠近日期的 cache
然後跟现在正在重建的16.0做替换
替换之前必须要先去 工作管理员 ->onenote 结束工作,才能移动16.0资料夹
但是结果是还是会crash 所以又把重建中的这个16.0 file放回去了
※ 编辑: retriever33 (36.226.93.111), 04/02/2015 22:58:49