作者irawang (ira)
看板WindowsPhone
標題Re: [問題] 無法於市集下載或更新軟體
時間Wed Sep 5 18:58:34 2012
※ 引述《irawang (ira)》之銘言：
: ※ 引述《irawang (ira)》之銘言：
: : 機型： Titan
: : 系統版本： 7.10.7740.16
: : 問題詳述： 八月底買的機子.買回來後也有在市集順利下載了一些軟體
: : 包括MO PTT. 前兩天mo ptt.有更新通知,連上卻發現無法順利更新
: : 再試著下載其他軟體也都失敗.顯示錯誤碼是 d0000011
: : 請問這是甚麼問題呢? 該如何排除? 感謝先
: 經過了兩天 還是一樣沒有辦法在市集下載或更新任何東西
: 翻遍了官網 google 和PTT 似乎都還沒有人有辦法排除這問題
: 也打了電話去給微軟客服 啥也沒解決 只要我寫郵件給他們技術人員
: 說會回覆我....
: google看到有些人似乎重置就OK了 於是就狠下心去給它重置了
: 結果...悲劇發生了 原本已經下載過的東西當然都沒了 而且...
: 市集不能下載的狀況還是一樣...錯誤碼也還是一樣 d0000011
: 沒有APP的智慧型手機? 這下真的變成智障了
: 只好再重置一次 然後新設一個帳號. 結果這樣就可以正常使用了
: 但是連絡人都在原本那MSN的帳號上呀 真的很不方便
: 原本的帳號不行 但換個帳號就正常了 有哪位前輩知道問題出在哪 該怎麼解決呢?
: 因為還是習慣用原本的帳號呀 或是真的是MS那端的問題? 再等幾天就會好了嗎?
哈~來跟大家報告最新狀況
偉大的MS技術支援工程師終於回我郵件了 只說了幾句:
"關於您的問題,我們沒有相關資訊提供與支援，對此我們深感抱歉，
請您聯繫HTC作進一步的處理"
不知所措的我就真的去找HTC線上客服聊天了 得到的答覆是:
"這部份是屬於帳號的問題,要麻煩您找MS喔"
X的 消費者真可憐~就這樣被踢來踢去 以後對WP沒信心了....
另外~本來我重設後用新的帳號註冊 就可以正常使用了
剛剛跟HTC線上客服交談時 想說確認一下好了
結果....新帳號也不能下載APP了 一樣的錯誤碼 d0000011
天呀~這下怎麼辦? 總不能每隔幾天就設一個免洗帳號吧
都沒有人遇到跟我一樣的問題嗎? 現在我該找誰求助呀
真後悔買了這支WP的智障型手機...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.171.3
1F：推 zxvc:試試看L大建議的更新OS吧。 09/05 21:11
2F：推 pda2001:官方不能解決 就試試刷機吧 09/05 21:21
4F：推 pda2001:等等 您這機子才買一週 快送修較實在 硬體問題不光是打字 09/05 21:26
5F：→ pda2001:或電話能解決的 就讓工程師親測問題 才有解決機會 09/05 21:27
6F：推 bettyhsuan:我也有同樣的狀況好幾個禮拜了， 09/10 22:17
7F：→ bettyhsuan:有在追蹤美國官方網站問題集，全球各地很多人都遇到了 09/10 22:18
8F：→ bettyhsuan:目前有工程師正收集大家的狀況，不知道該不該耐心等= = 09/10 22:19