作者BITMajo (BITMajo)
看板Windows
標題[ W10] 檔案總管的圖片預覽會當掉
時間Sat Nov 30 02:02:21 2024
作業系統：Windows 10
Service Pack：22H2
發生問題頻率：
使用習慣是晚上睡覺或長時間離開時，電腦會切到睡眠，偶爾才關機。
從開機開始算，可能正常用了幾天之後會出現這個問題，重開機後問題會消失。
問題內容：
正常用了幾天電腦後，很平常的點到了檔案總管裡面的一個圖片檔，
突然就無法預覽了，而且那個檔案總管資料夾頁面會卡住，
在螢幕左側變成被擠壓的狀態，無法正常使用。
https://i.imgur.com/jixbWyu.png
此時系統其他部分是沒有當掉的，可以叫出工作管理員，
把無回應的檔案總管重新啟動，就能關閉卡住的檔案總管，
但是此時再試圖點入任何有圖片檔的資料夾，又會重複同樣問題，
重新開機後才能使問題消失 (登出也許也可以)。
如果在檔案總管卡住之前連點圖片，用 Win 10 內建的 Photos 瀏覽打開，
雖然看得到圖片，但是畫面很模糊，而且沒辦法切換到其他張圖片。
有試過在檢視選項裡面，勾選一律顯示圖示，不顯示縮圖，
但對問題沒有幫助，只是把縮圖變成圖示，檔案總管一樣會卡住。
有試過清理 C 槽磁碟的縮圖，但對問題沒有幫助，
只是會讓原本還能看得到的縮圖，全部變成空白檔案圖示，
檔案總管一樣會卡住。
個人不認為是硬碟問題，理由如下：
1.電腦剛重灌過，並且把除了主機板和顯示卡以外的所有零件全部換新了，
從 CrystalDiskInfo 來看也一切正常。
2.資料碟有兩個，發生問題時，不管點哪一個硬碟，都是一樣的狀況。
3.只有圖片類有問題，文字檔、pdf 檔等不會造成檔案總管卡住。
4.雖然檔案總管資料夾裡面，一點到圖片類就卡住，但如果透過其他軟體，
例如繪圖軟體，直接把同樣的圖片打開，是可以正常打開的。
目前這個問題，大概已經發生過兩三次了，
坦白說目前也不至於造成太大的困擾，
畢竟頻率要好幾天才會發生一次，而且重開機還是能解決的，
但總覺得正常來說不該出現。
這台電腦是大幅度換新零件 (主機板與顯示卡除外) 後重灌的，
在重灌前並沒有出現過這個問題，
但是另一個重灌前就有的問題 (
#1cb7T9om ) 這次重灌後還是有，
只不過相對來說，我覺得新的問題更大一些就是了。
目前這台重灌後的電腦，要說比較特殊的地方，
是 D 槽是用兩顆硬碟組成軟 Raid 0，
並且 128G 的 Ram 分了 36G 去做 Ramdisk，
但是 Ramdisk 裡面沒有放系統佔存檔或分頁檔，
只有把 Chrome、Blender、繪圖軟體的佔存檔放在裡面。
感覺問題是在系統本身？但我不知道是怎麼造成的，
也不知道有沒有辦法可以解決。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.94.22 (臺灣)
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1F：推 agong: 現有硬碟拿掉 11/30 07:27
2F：→ BITMajo: 怎麼可能拿掉 11/30 11:16
3F：推 sgracee: 一樓意思是說先將其他硬碟卸除，確認是否是該硬碟異常。 11/30 11:42
4F：→ BITMajo: 嗯... 那挺麻煩的，因為我不確定用了幾天後問題才會出現 11/30 11:56
5F：→ BITMajo: 它其實不是一個很容易重現的故障，至少目前不是 11/30 11:56
6F：→ BITMajo: 說真的目前感覺就不是硬碟的問題了 11/30 11:58
7F：推 sgracee: 事件檢視器先看否有相關異常紀錄 11/30 12:16
8F：→ BITMajo: 說得也是，忘了去看了，下次再發生的時候再注意一下 11/30 12:43
9F：→ BITMajo: 不太確定今天早上的故障是幾點了，要翻翻看能不能找得到 11/30 12:44
10F：→ BITMajo: 對照了一下，感覺事件紀錄器裡面應該是這個： 11/30 13:15
更新：
換了新顯卡以後問題就沒再發生了，
不管是上一篇的資料夾重排問題，
還是這次一點到圖片就當掉的問題。
因為以前不管打遊戲還是跑其他 3D 程式都很正常，
所以從沒懷疑到顯卡上面，
結果看來就是顯示驅動的問題導致檔案總管當掉。
顯卡是 ZOTAC Rtx 2060
※ 編輯: BITMajo (118.160.129.19 臺灣), 12/07/2024 14:02:21