作者yangzhe (yangzhe)
看板Windows
標題[問題] Windows 7 凍結/假死
時間Wed Sep 21 16:17:05 2016
作業系統：Windows 7 專業版 32位元
Service Pack：SP1
發生問題頻率：一周1~2次
是否有做Windows Update：無，目前為關閉狀態
其他電腦配備：
CPU：Intel i5-2400
RAM：4G
GPU：AMD Raedon HD7700
硬碟：Toshiba DT01ACA100 ATA Device 1TB
電腦問題：
大概從7月底開始吧，電腦會出現一種情況：所有的應用程式或網頁突然停擺。
關閉應用程式與網頁回到桌面後，桌面上所有東西都不能開且工具列沒有反應，
滑鼠移到工具列上就無限轉圈圈。沒有辦法 Ctrl+Alt+Del 叫出工作管理員。
放著擺爛大概5到10分鐘會出現一個視窗，說「Microsoft Windowns已經停止回
應」。給了「關閉」和「繼續等待」兩個選項，無論用滑鼠猛點哪個都沒反應，
繼續擺爛5到10分鐘後，桌面所有圖示和工具列都消失(有點像explorer.exe被終
止的那種狀況)，無法採取任何措施，最後只能reset。
檢查事件檢視器找不到相關的錯誤，狀況發生前也幾乎沒有任何徵兆。詭異的是
這種狀況比較常發生在放著電腦閒置或者開 Youtube掛著、甚至上 Ptt 的時候發
生，打Game大量消耗電腦資源時反而沒事...
有一次是東西載到一半突然卡住，心裡想：「幹，八成又要來了。」趕快關機，
結果卡在關閉背景程式，說「explorer.exe 正在播放登出音效」，選強制關機
後就出現桌面所有圖示和工具列都消失的狀況，沒辦法，reset。
類似的情況一周可能會發生1~2次，目前還沒有同一天發生過的例子。
嘗試過的處理：
這種狀況不知道算是「假死」還是「凍結」，網路上提供的解決方法也不一。
自行嘗試過的處理如下：
1.以為是 Flash player 問題，於是停用硬體加速，狀況還是發生。
2.以為是 Java 沒更新，重新裝了一遍，狀況還是發生。
3.把顯卡驅動程式更新，狀況依舊發生。
4.以為是電源管理的自動睡眠或自動關閉硬碟惹的禍，全都關閉，但還是沒解決。
5.Avast 天天掃，偶爾進安全模式用線上掃毒，都沒有抓出個所以然來。
6.送檢時維修人員表示是系統中毒，重灌處理，但一陣子後又出現類似狀況。
至於網路上有些人表示可能是硬體方面的問題，小弟我對硬體一竅不通，只能先
硬著頭皮用mhdd檢查看看硬碟，但好像也沒什麼問題。有人說過熱，但用溫度檢
測一看，風扇都正常且主機溫度在正常範圍。差不多剩記憶體、SATA線、固態電
容這些不太敢動而已。
這種情況真的防不勝防，每次電腦突然Lag時都會嚇個半死，也不敢再掛機，只要
一離開座位就會手動開睡眠，每次用電腦也不敢用太久，現在都有點神經衰弱了。
請問版上各位有碰過類似的狀況嗎？有什麼解決辦法或建議嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.62.210
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Windows/M.1474445827.A.FAB.html
1F：推 allen65535: 我也覺得很像中毒，你C槽重灌了但毒可能躲在D槽之類 09/21 16:59
2F：→ allen65535: 換個防毒軟體先 09/21 17:00
感謝你的建議，那請問有什麼推薦的防毒嗎?
我這邊只用過avast和小紅傘，這兩個似乎不是很可靠?
※ 編輯: yangzhe (220.143.62.210), 09/21/2016 17:45:56
3F：推 sellgd: 火狐會先停止回應是嗎? 我前幾個月會，最近好像少了 09/21 19:08
4F：→ sellgd: 然後所有版本的火狐都停 除了蒼月25和Cyber25 09/21 19:08
5F：→ sellgd: 一直懷疑是較新的Plug-in Container問題 09/21 19:08
6F：→ sellgd: 但相同win7組態和火狐版本直升win10 就沒事了 09/21 19:09
7F：推 fbiciamib123: 重灌什麼都不裝試試 09/21 21:31
8F：推 alyh: !!! 我最近也有發生!! 三次了 09/22 01:58
9F：→ alyh: 剛剛才剛發生一次 除了第二次是遊戲中打字到一半直接卡死 09/22 01:59
10F：→ alyh: 第一和第三次都是看網頁 火狐沒反應 關掉後打不開 09/22 01:59
11F：→ alyh: 接著遊戲會沒反應 過一下就會跳出Microsoft Windowns已經停 09/22 02:01
12F：→ alyh: 止回應 狀況完全跟文中說的一樣 09/22 02:02
13F：推 alyh: 也有懷疑過火狐 前陣子它常忽然卡住 都要覺得不對勁時趕快 09/22 02:07
14F：→ alyh: 把火狐關掉再重開 最近WOW改版回鍋後沒在注意火狐才發生狀況 09/22 02:08
我這邊一開始出狀況的是Chrome
換成火狐使用了好一陣子，狀況再次發生後又換回來
感覺上跟瀏覽器沒有非常直接的關係...
15F：→ alyh: 我發生這狀況的三次都是WOW改版後... ( 艸) 09/22 02:09
16F：→ alyh: Win7 旗艦 64位元 有在做Windows update 防毒AVAST 09/22 02:18
17F：推 sellgd: 我WIN7旗艦64 不WIN UPDATE AVAST/AVIRA/COMODO 09/22 04:03
18F：→ sellgd: avast的可能性也很大 09/22 04:03
真的假的...
看來該考慮換熊貓或別的
19F：→ sellgd: 如果什麼都不去動 會自動更新的只要avast和java 09/22 04:05
20F：→ sellgd: 只有 09/22 04:05
※ 編輯: yangzhe (220.143.62.210), 09/22/2016 06:20:00
21F：推 sellgd: 但avast更新後，好像問題就沒了啊 09/22 08:45
我的 Avast 也有按時更新，但...
22F：→ sellgd: 如果和瀏覽器沒關係的話 會不會是java動畫的問題? 09/22 08:45
23F：→ sellgd: 我之前是很久沒更新java 5或6，現在更新成10了 09/22 08:46
24F：推 alyh: 我的AVAST前天剛更新過 java印象中也有最新 要回家才能確認 09/22 12:28
25F：→ alyh: 有朋友提出是不是記憶體的問題...但因為發生時間很不一定 09/22 12:29
26F：→ alyh: 簡單的拔RAM做測試大概也要試好一陣子... 09/22 12:30
看來記憶體也有可能是一個問題
像我這種硬體白癡只能找人幫測試了QQ
27F：→ alyh: 有在考慮要把AVAST換掉 但不知道換什麼比較好 orz 09/22 12:31
28F：→ alyh: 周末才有空來拆電腦做測試...昨晚當機再前一次是9/18... 09/22 12:33
29F：→ alyh: BTW 我的電腦硬體和系統都跟原PO不同... 囧> 09/22 12:39
※ 編輯: yangzhe (220.143.62.210), 09/22/2016 15:00:58
30F：推 alyh: DigitalLife>hardware板搜尋"當機"好像也有些類似的狀況 09/22 15:02
31F：推 sellgd: 記憶體有問題會直接當掉 pcman還能用 09/22 21:16
32F：推 keyman2: 疑似sandy bridge sata凍結 09/23 06:46
33F：推 sellgd: 我是i2500k 09/23 15:52
34F：→ sellgd: 但筆電是2014年那一代的atom n3系列四核和主機板 09/23 15:53
35F：推 sellgd: 如果筆電也是，應該就不是sandy bridge的問題了 09/23 22:02
36F：推 sellgd: 最近測 關avira，已經10天沒事了 avast comodo有開 01/18 06:36