作者yangzhe (yangzhe)
看板Windows
标题[问题] Windows 7 冻结/假死
时间Wed Sep 21 16:17:05 2016
作业系统：Windows 7 专业版 32位元
Service Pack：SP1
发生问题频率：一周1~2次
是否有做Windows Update：无，目前为关闭状态
其他电脑配备：
CPU：Intel i5-2400
RAM：4G
GPU：AMD Raedon HD7700
硬碟：Toshiba DT01ACA100 ATA Device 1TB
电脑问题：
大概从7月底开始吧，电脑会出现一种情况：所有的应用程式或网页突然停摆。
关闭应用程式与网页回到桌面後，桌面上所有东西都不能开且工具列没有反应，
滑鼠移到工具列上就无限转圈圈。没有办法 Ctrl+Alt+Del 叫出工作管理员。
放着摆烂大概5到10分钟会出现一个视窗，说「Microsoft Windowns已经停止回
应」。给了「关闭」和「继续等待」两个选项，无论用滑鼠猛点哪个都没反应，
继续摆烂5到10分钟後，桌面所有图示和工具列都消失(有点像explorer.exe被终
止的那种状况)，无法采取任何措施，最後只能reset。
检查事件检视器找不到相关的错误，状况发生前也几乎没有任何徵兆。诡异的是
这种状况比较常发生在放着电脑闲置或者开 Youtube挂着、甚至上 Ptt 的时候发
生，打Game大量消耗电脑资源时反而没事...
有一次是东西载到一半突然卡住，心里想：「干，八成又要来了。」赶快关机，
结果卡在关闭背景程式，说「explorer.exe 正在播放登出音效」，选强制关机
後就出现桌面所有图示和工具列都消失的状况，没办法，reset。
类似的情况一周可能会发生1~2次，目前还没有同一天发生过的例子。
尝试过的处理：
这种状况不知道算是「假死」还是「冻结」，网路上提供的解决方法也不一。
自行尝试过的处理如下：
1.以为是 Flash player 问题，於是停用硬体加速，状况还是发生。
2.以为是 Java 没更新，重新装了一遍，状况还是发生。
3.把显卡驱动程式更新，状况依旧发生。
4.以为是电源管理的自动睡眠或自动关闭硬碟惹的祸，全都关闭，但还是没解决。
5.Avast 天天扫，偶尔进安全模式用线上扫毒，都没有抓出个所以然来。
6.送检时维修人员表示是系统中毒，重灌处理，但一阵子後又出现类似状况。
至於网路上有些人表示可能是硬体方面的问题，小弟我对硬体一窍不通，只能先
硬着头皮用mhdd检查看看硬碟，但好像也没什麽问题。有人说过热，但用温度检
测一看，风扇都正常且主机温度在正常范围。差不多剩记忆体、SATA线、固态电
容这些不太敢动而已。
这种情况真的防不胜防，每次电脑突然Lag时都会吓个半死，也不敢再挂机，只要
一离开座位就会手动开睡眠，每次用电脑也不敢用太久，现在都有点神经衰弱了。
请问版上各位有碰过类似的状况吗？有什麽解决办法或建议吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.143.62.210
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Windows/M.1474445827.A.FAB.html
1F：推 allen65535: 我也觉得很像中毒，你C槽重灌了但毒可能躲在D槽之类 09/21 16:59
2F：→ allen65535: 换个防毒软体先 09/21 17:00
感谢你的建议，那请问有什麽推荐的防毒吗?
我这边只用过avast和小红伞，这两个似乎不是很可靠?
※ 编辑: yangzhe (220.143.62.210), 09/21/2016 17:45:56
3F：推 sellgd: 火狐会先停止回应是吗? 我前几个月会，最近好像少了 09/21 19:08
4F：→ sellgd: 然後所有版本的火狐都停 除了苍月25和Cyber25 09/21 19:08
5F：→ sellgd: 一直怀疑是较新的Plug-in Container问题 09/21 19:08
6F：→ sellgd: 但相同win7组态和火狐版本直升win10 就没事了 09/21 19:09
7F：推 fbiciamib123: 重灌什麽都不装试试 09/21 21:31
8F：推 alyh: !!! 我最近也有发生!! 三次了 09/22 01:58
9F：→ alyh: 刚刚才刚发生一次 除了第二次是游戏中打字到一半直接卡死 09/22 01:59
10F：→ alyh: 第一和第三次都是看网页 火狐没反应 关掉後打不开 09/22 01:59
11F：→ alyh: 接着游戏会没反应 过一下就会跳出Microsoft Windowns已经停 09/22 02:01
12F：→ alyh: 止回应 状况完全跟文中说的一样 09/22 02:02
13F：推 alyh: 也有怀疑过火狐 前阵子它常忽然卡住 都要觉得不对劲时赶快 09/22 02:07
14F：→ alyh: 把火狐关掉再重开 最近WOW改版回锅後没在注意火狐才发生状况 09/22 02:08
我这边一开始出状况的是Chrome
换成火狐使用了好一阵子，状况再次发生後又换回来
感觉上跟浏览器没有非常直接的关系...
15F：→ alyh: 我发生这状况的三次都是WOW改版後... ( 艹) 09/22 02:09
16F：→ alyh: Win7 旗舰 64位元 有在做Windows update 防毒AVAST 09/22 02:18
17F：推 sellgd: 我WIN7旗舰64 不WIN UPDATE AVAST/AVIRA/COMODO 09/22 04:03
18F：→ sellgd: avast的可能性也很大 09/22 04:03
真的假的...
看来该考虑换熊猫或别的
19F：→ sellgd: 如果什麽都不去动 会自动更新的只要avast和java 09/22 04:05
20F：→ sellgd: 只有 09/22 04:05
※ 编辑: yangzhe (220.143.62.210), 09/22/2016 06:20:00
21F：推 sellgd: 但avast更新後，好像问题就没了啊 09/22 08:45
我的 Avast 也有按时更新，但...
22F：→ sellgd: 如果和浏览器没关系的话 会不会是java动画的问题? 09/22 08:45
23F：→ sellgd: 我之前是很久没更新java 5或6，现在更新成10了 09/22 08:46
24F：推 alyh: 我的AVAST前天刚更新过 java印象中也有最新 要回家才能确认 09/22 12:28
25F：→ alyh: 有朋友提出是不是记忆体的问题...但因为发生时间很不一定 09/22 12:29
26F：→ alyh: 简单的拔RAM做测试大概也要试好一阵子... 09/22 12:30
看来记忆体也有可能是一个问题
像我这种硬体白痴只能找人帮测试了QQ
27F：→ alyh: 有在考虑要把AVAST换掉 但不知道换什麽比较好 orz 09/22 12:31
28F：→ alyh: 周末才有空来拆电脑做测试...昨晚当机再前一次是9/18... 09/22 12:33
29F：→ alyh: BTW 我的电脑硬体和系统都跟原PO不同... 囧> 09/22 12:39
※ 编辑: yangzhe (220.143.62.210), 09/22/2016 15:00:58
30F：推 alyh: DigitalLife>hardware板搜寻"当机"好像也有些类似的状况 09/22 15:02
31F：推 sellgd: 记忆体有问题会直接当掉 pcman还能用 09/22 21:16
32F：推 keyman2: 疑似sandy bridge sata冻结 09/23 06:46
33F：推 sellgd: 我是i2500k 09/23 15:52
34F：→ sellgd: 但笔电是2014年那一代的atom n3系列四核和主机板 09/23 15:53
35F：推 sellgd: 如果笔电也是，应该就不是sandy bridge的问题了 09/23 22:02
36F：推 sellgd: 最近测 关avira，已经10天没事了 avast comodo有开 01/18 06:36