作者Arkzeon (明)
看板Windows
標題[問題] Win7 隨機版
時間Mon Jul 5 02:00:44 2010
請教各位前輩一個序號認證的問題，
情況是這樣子的：
上個月底我去買新電腦。順道一併買了隨機版的Win7
很不幸的，買到了機王。多次送檢都修不好，
除了機殼沒換過其他的全部換過了一輪。
店家換到主機板後死機的問題終於解決了。
但後面的發展如各位前輩所料才是折磨的開始。
我的桌面開始出現『您是盜版的受害者』字樣。
店家告訴我，只要打微軟客服電話告知客服人員，
我是新品瑕疵的狀況，跟他們說我的原序號，
就可以變更重灌了（原序號會失效）
於是，我打了微軟的0800電話，告知我是買到新品瑕疵
但微軟的客服告訴我這是無法受理的狀況，
我有向對方說明，我可以提供購買證明，
或是提供隨機版序號的貼紙照片檔。
但客服仍是回答我無法受理，不在他們處理範圍
這個問題並非他們的協助範圍內
請教各位前輩，這樣是否無解了。
還是買隨機版有一定程度的風險，
若新品瑕疵就是要自認倒楣了？
早知道乖乖繼續用xp就好了.................
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.180.81
※ 編輯: Arkzeon 來自: 112.104.180.81 (07/05 02:02)
1F：→ ksng1092 :應該是當初買零售彩盒版就好了，隨機版本來就有風險 07/05 02:09
2F：→ Arkzeon :是喔...那只好當花錢買教訓了...謝謝樓上前輩 07/05 02:15
4F：→ wonder007 :"主機板是因有瑕疵而進行更換，則不受此限制" 07/05 03:43
感謝wonder007大，這一句話幫上了很大的忙。
跟各位前輩討論一下其他問題：
今天早上看到w大的連結，裡面確實有這句主機板瑕疵的例外主張。
於是我今天早上又打了一次客服電話。
很巧的，是同一個男客服（他的聲音非常具有特色。但是客服代號不同）
但我仍是重複的提及了一下昨天有反應的事情。
很幸運的，因為上面例外主張的關係，
客服先生給了我一個信箱，並要我把序號貼紙的檔案寄到微軟的客服信箱。
於是我就寄了，大約三個小時候，我的電話響了，
對方並告訴我Windows已經啟動了，有問題可以再去電。
於是剛剛我回家開了電腦，果不出其然 『您是盜版軟體的受害者』還是在。
重新輸入產品金鑰也沒有用。
上列狀況是如男客服所說已經啟用的話，那啟用的目的到底是 ？？
於是我又打了一次客服電話，再次的輸入繁瑣的內容。
然後轉到了一個女客服，這次聽的出來這是外包的客服。
（非歧視男女性差異或是戰對岸，我純粹是要表達因為外包的關係，
所以客服好像也沒有比消費者更瞭解正確的訊息）
女客服跟我核對了一下資料，表示他們有收到我的MAIL
但是這是不受理的狀況 （天啊啊啊啊啊又來了）
我又花了一點時間把上列已經敘述過很多次的口稿再次重複
女客服告訴我『這次是破例幫你處理』
（聽到這邊我已經快要爆血管了，好像變成我在硬盧）
強忍著快要爆炸的情緒，我還是跟她說聲謝謝
經過女客服破例施恩給了我一組電話認證碼，終於我啟動好了。
我詢問了她，之後如果沒有做其他任何的硬體更換，
我如果只是單純的重灌，是否還需要再次啟動？
她回答我是『就只能啟動一次，下次就無效了』
因為我想她應該不曉得我在問什麼。
而且也沒有需要對她發脾氣，畢竟生氣也不能解決什麼
我想還是上來請問各位前輩比較準確。
請問我日後是不是不能重灌了？
5F：→ wonder007 :好幾千塊用都沒用到就報廢 這處理一看就知道不合理 07/05 03:45
6F：→ wonder007 :不凹就變成『您是正版的受害者』了.... 07/05 03:46
7F：→ jxpc :日前詢問隨機版貼紙（貼在筆電下方）遇熱脫膠問題， 07/05 06:24
8F：→ jxpc :是否有辦法交換並註銷原舊有貼紙序號，得到的回覆也 07/05 06:25
9F：→ jxpc :是拒絕，並強調貼紙只有一份不能補發。 07/05 06:25
10F：→ jxpc :以後寧願單買空機＋盒裝版，貼紙序號妥善保存，也不 07/05 06:26
11F：→ jxpc :要購買廠商隨機器附的隨機版。 07/05 06:27
12F：→ jxpc :還原磁區沒有壓制光碟、沒有原始安裝光碟可乾淨安裝 07/05 06:47
13F：→ jxpc :現在又搞出授權貼紙脫膠不能交換，只覺得什麼權益都 07/05 06:48
14F：→ jxpc :不是權益了。 07/05 06:48
15F：推 maniaque :歐...要是那張壞的主機板還沒送回廠商的話 07/05 13:18
16F：→ maniaque :而換給你的是同一款的話,就把BIOS ROM互換看看吧.. 07/05 13:18
17F：→ navybluer :筆電的授權貼紙也沒啥用處 07/05 14:00
18F：推 maniaque :大廠筆電隨機版的貼紙,正常使用原廠附的還原光碟 07/05 20:14
19F：→ maniaque :或還原磁區,是不需要輸入任何序號的.... 07/05 20:14
20F：→ maniaque :因為安裝程式自己就會去偵測這台是不是對應的品牌機 07/05 20:15
21F：→ maniaque :還原磁區沒光碟?可以整台抱去原廠服務站那邊處理 07/05 20:16
22F：→ maniaque :而且,就算你有那個序號,你沒有對應安裝程式的原始檔 07/05 20:16
23F：→ maniaque :也還是不能用呀(可是若有對應的原始檔,不須輸入序號) 07/05 20:17
24F：→ maniaque :所以這張授權貼紙上面的序號,基本上是"用不上"的... 07/05 20:17
25F：→ maniaque :那個貼紙序號,是無法用在通用隨機版或盒裝版光碟上 07/05 20:18
26F：→ maniaque :所以回到根本還是建議您將還原磁區備份起來 07/05 20:19
27F：→ maniaque :或者是安裝好後ghost 起來備份,都可以解決樓上問題 07/05 20:19
※ 編輯: Arkzeon 來自: 112.105.165.84 (07/05 21:09)
28F：→ jxpc :這次是破例處理...只能啟動一次... 隨機版真危險 07/05 21:36
29F：→ jxpc :啟動的定義是否就是在主機板不更換下的狀況重灌也OK? 07/05 21:37
j大，就我的解讀，先假設客服小姐講的是微軟的正確答案，
那微軟對於隨機版的定義就是
『就算沒有做任何硬體更換，只要重灌，就等於認證無效（失去認證的正版=盜版）』
感覺好像過度嚴苛了點...............
30F：→ ksng1092 :啟動狀態是可以備份的，如果硬體不變更重灌，可以把 07/05 21:51
31F：→ ksng1092 :啟動狀態的備份還原回去 07/05 21:52
※ 編輯: Arkzeon 來自: 112.105.165.84 (07/05 22:09)