作者Arkzeon (明)
看板Windows
标题[问题] Win7 随机版
时间Mon Jul 5 02:00:44 2010
请教各位前辈一个序号认证的问题，
情况是这样子的：
上个月底我去买新电脑。顺道一并买了随机版的Win7
很不幸的，买到了机王。多次送检都修不好，
除了机壳没换过其他的全部换过了一轮。
店家换到主机板後死机的问题终於解决了。
但後面的发展如各位前辈所料才是折磨的开始。
我的桌面开始出现『您是盗版的受害者』字样。
店家告诉我，只要打微软客服电话告知客服人员，
我是新品瑕疵的状况，跟他们说我的原序号，
就可以变更重灌了（原序号会失效）
於是，我打了微软的0800电话，告知我是买到新品瑕疵
但微软的客服告诉我这是无法受理的状况，
我有向对方说明，我可以提供购买证明，
或是提供随机版序号的贴纸照片档。
但客服仍是回答我无法受理，不在他们处理范围
这个问题并非他们的协助范围内
请教各位前辈，这样是否无解了。
还是买随机版有一定程度的风险，
若新品瑕疵就是要自认倒楣了？
早知道乖乖继续用xp就好了.................
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 112.104.180.81
※ 编辑: Arkzeon 来自: 112.104.180.81 (07/05 02:02)
1F：→ ksng1092 :应该是当初买零售彩盒版就好了，随机版本来就有风险 07/05 02:09
2F：→ Arkzeon :是喔...那只好当花钱买教训了...谢谢楼上前辈 07/05 02:15
4F：→ wonder007 :"主机板是因有瑕疵而进行更换，则不受此限制" 07/05 03:43
感谢wonder007大，这一句话帮上了很大的忙。
跟各位前辈讨论一下其他问题：
今天早上看到w大的连结，里面确实有这句主机板瑕疵的例外主张。
於是我今天早上又打了一次客服电话。
很巧的，是同一个男客服（他的声音非常具有特色。但是客服代号不同）
但我仍是重复的提及了一下昨天有反应的事情。
很幸运的，因为上面例外主张的关系，
客服先生给了我一个信箱，并要我把序号贴纸的档案寄到微软的客服信箱。
於是我就寄了，大约三个小时候，我的电话响了，
对方并告诉我Windows已经启动了，有问题可以再去电。
於是刚刚我回家开了电脑，果不出其然 『您是盗版软体的受害者』还是在。
重新输入产品金钥也没有用。
上列状况是如男客服所说已经启用的话，那启用的目的到底是 ？？
於是我又打了一次客服电话，再次的输入繁琐的内容。
然後转到了一个女客服，这次听的出来这是外包的客服。
（非歧视男女性差异或是战对岸，我纯粹是要表达因为外包的关系，
所以客服好像也没有比消费者更了解正确的讯息）
女客服跟我核对了一下资料，表示他们有收到我的MAIL
但是这是不受理的状况 （天啊啊啊啊啊又来了）
我又花了一点时间把上列已经叙述过很多次的口稿再次重复
女客服告诉我『这次是破例帮你处理』
（听到这边我已经快要爆血管了，好像变成我在硬卢）
强忍着快要爆炸的情绪，我还是跟她说声谢谢
经过女客服破例施恩给了我一组电话认证码，终於我启动好了。
我询问了她，之後如果没有做其他任何的硬体更换，
我如果只是单纯的重灌，是否还需要再次启动？
她回答我是『就只能启动一次，下次就无效了』
因为我想她应该不晓得我在问什麽。
而且也没有需要对她发脾气，毕竟生气也不能解决什麽
我想还是上来请问各位前辈比较准确。
请问我日後是不是不能重灌了？
5F：→ wonder007 :好几千块用都没用到就报废 这处理一看就知道不合理 07/05 03:45
6F：→ wonder007 :不凹就变成『您是正版的受害者』了.... 07/05 03:46
7F：→ jxpc :日前询问随机版贴纸（贴在笔电下方）遇热脱胶问题， 07/05 06:24
8F：→ jxpc :是否有办法交换并注销原旧有贴纸序号，得到的回覆也 07/05 06:25
9F：→ jxpc :是拒绝，并强调贴纸只有一份不能补发。 07/05 06:25
10F：→ jxpc :以後宁愿单买空机＋盒装版，贴纸序号妥善保存，也不 07/05 06:26
11F：→ jxpc :要购买厂商随机器附的随机版。 07/05 06:27
12F：→ jxpc :还原磁区没有压制光碟、没有原始安装光碟可乾净安装 07/05 06:47
13F：→ jxpc :现在又搞出授权贴纸脱胶不能交换，只觉得什麽权益都 07/05 06:48
14F：→ jxpc :不是权益了。 07/05 06:48
15F：推 maniaque :欧...要是那张坏的主机板还没送回厂商的话 07/05 13:18
16F：→ maniaque :而换给你的是同一款的话,就把BIOS ROM互换看看吧.. 07/05 13:18
17F：→ navybluer :笔电的授权贴纸也没啥用处 07/05 14:00
18F：推 maniaque :大厂笔电随机版的贴纸,正常使用原厂附的还原光碟 07/05 20:14
19F：→ maniaque :或还原磁区,是不需要输入任何序号的.... 07/05 20:14
20F：→ maniaque :因为安装程式自己就会去侦测这台是不是对应的品牌机 07/05 20:15
21F：→ maniaque :还原磁区没光碟?可以整台抱去原厂服务站那边处理 07/05 20:16
22F：→ maniaque :而且,就算你有那个序号,你没有对应安装程式的原始档 07/05 20:16
23F：→ maniaque :也还是不能用呀(可是若有对应的原始档,不须输入序号) 07/05 20:17
24F：→ maniaque :所以这张授权贴纸上面的序号,基本上是"用不上"的... 07/05 20:17
25F：→ maniaque :那个贴纸序号,是无法用在通用随机版或盒装版光碟上 07/05 20:18
26F：→ maniaque :所以回到根本还是建议您将还原磁区备份起来 07/05 20:19
27F：→ maniaque :或者是安装好後ghost 起来备份,都可以解决楼上问题 07/05 20:19
※ 编辑: Arkzeon 来自: 112.105.165.84 (07/05 21:09)
28F：→ jxpc :这次是破例处理...只能启动一次... 随机版真危险 07/05 21:36
29F：→ jxpc :启动的定义是否就是在主机板不更换下的状况重灌也OK? 07/05 21:37
j大，就我的解读，先假设客服小姐讲的是微软的正确答案，
那微软对於随机版的定义就是
『就算没有做任何硬体更换，只要重灌，就等於认证无效（失去认证的正版=盗版）』
感觉好像过度严苛了点...............
30F：→ ksng1092 :启动状态是可以备份的，如果硬体不变更重灌，可以把 07/05 21:51
31F：→ ksng1092 :启动状态的备份还原回去 07/05 21:52
※ 编辑: Arkzeon 来自: 112.105.165.84 (07/05 22:09)