堅持開放與匿名撰寫　維基百科面臨可信度危機 【東森新聞報 記者管淑平／編譯】 以集合所有網友力量共同編撰的網路百科全書「維基百科」（Wikipedia），推出後迅速 成長，但是在美國知名報人席根塔勒傳記遭人捏造假內容後，維基百科面臨可信度的危機 。 維基百科成立宗旨是作為一個免費，而且「來源開放」的多語言版本全球網路百科，網友 可以以個人所知編寫百科內容，內容維護主要仰賴一群義工過濾。 正如其名’Wiki’在夏威夷語中所代表的「快速」，維基百科2001年推出後迅速成長，根 據尼爾森市場調查公司的調查，到九月為止，美國有1270萬名維基百科使用者，比去年同 期增加300%，Alexa.com評選為全球最多人造訪網站排名第35。 維基百科至今詞條超過200萬個，其中英語版有85萬個﹔共有200種語言版本，其中詞條超 過5萬筆以上的有10種語言版本：英文，德文，法文，日文，波蘭文，義大利文，瑞典文 ，荷蘭文，葡萄牙文和西班牙文。 維基百科正式員工只有三人，不過威爾斯說，「有數百名」義工協助維護百科內容的正確 性和中立性，威爾斯當初投入50萬美元創立，現在網站運作靠著「維基媒體基金會」募款 維持。 作為一個開放來源的網路百科，維基百科創辦人威爾斯認為，這種「互通有無」的做法， 有助於創造出更好的產品，使用者往往對於維持這個網站的「中立觀點」有共識，他說， 「維基百科最好內容，就是從辯論和對話過程中產生...部分最佳詞條來自於與不認同的 使用者的辯論過程。」 威爾斯說，維基百科要求「大英百科甚至更好的品質」，但是他也承認這一點還沒達到。 在發生個人傳記遭捏造事件後，維基百科也不得不加強控制內容，並對網友撰寫百科做出 限制，威爾斯也承認，席根塔勒事件顯示網站運作過程出現了問題。 曾經擔任美國報業編輯協會會長的席根塔勒在今日美國報批評維基百科假內容事件說，「 我不知道哪個心理有毛病的人捏造這個假的、匿名的『傳記』，而且顯然放在維基百科我 的名字下達132天。」 威爾斯說，席根塔勒事件後，他們已經緊縮網站內容監控，也要求使用者必須先註冊才能 增加內容，但是維基百科仍將維持匿名性，整體的運作政策也仍然不變。 維基百科也在網站上貼出自省式的公告，承認百科收到抱怨指稱「明顯的缺乏可信度，完 整性和權威性」，不過「維基百科的編輯過程認為，讓許多人參與編輯終會帶來精確性。 」 維基百科的開放性之前就曾遭到批評終將引來這類的毀謗造謠，一個名為「觀察維基百科 」網站站長布蘭特就說，「根本問題在於，不論是維基媒體基金會的信託人或者與維基百 科有關的義工，都不認為他們對內容有責任」，此外，「任何人都可以編輯詞條，意味著 無法保證你閱讀的任何詞條沒有被出於惡意的編輯過。」 市場研究公司皮尤網路暨美國生活計劃研究顧問康恩斐認為，除了近日的爭議外，維基百 科已經成為「很大的成功故事」，它與Google在搜尋引擎，或者全錄在影印機領域一樣， 「已經成了（網路百科）的同義詞。」 不過他也認為，維基百科必須想辦法確保其可信度，就算這代表他們需要大幅加強內容監 控，「這次是第一次危機，但是有危機就有成長，如今有足夠多的人使用並做出貢獻，所 以應該能夠集眾人之力的解決辦法。」 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 134.208.45.128