坚持开放与匿名撰写　维基百科面临可信度危机 【东森新闻报 记者管淑平／编译】 以集合所有网友力量共同编撰的网路百科全书「维基百科」（Wikipedia），推出後迅速 成长，但是在美国知名报人席根塔勒传记遭人捏造假内容後，维基百科面临可信度的危机 。 维基百科成立宗旨是作为一个免费，而且「来源开放」的多语言版本全球网路百科，网友 可以以个人所知编写百科内容，内容维护主要仰赖一群义工过滤。 正如其名’Wiki’在夏威夷语中所代表的「快速」，维基百科2001年推出後迅速成长，根 据尼尔森市场调查公司的调查，到九月为止，美国有1270万名维基百科使用者，比去年同 期增加300%，Alexa.com评选为全球最多人造访网站排名第35。 维基百科至今词条超过200万个，其中英语版有85万个﹔共有200种语言版本，其中词条超 过5万笔以上的有10种语言版本：英文，德文，法文，日文，波兰文，义大利文，瑞典文 ，荷兰文，葡萄牙文和西班牙文。 维基百科正式员工只有三人，不过威尔斯说，「有数百名」义工协助维护百科内容的正确 性和中立性，威尔斯当初投入50万美元创立，现在网站运作靠着「维基媒体基金会」募款 维持。 作为一个开放来源的网路百科，维基百科创办人威尔斯认为，这种「互通有无」的做法， 有助於创造出更好的产品，使用者往往对於维持这个网站的「中立观点」有共识，他说， 「维基百科最好内容，就是从辩论和对话过程中产生...部分最佳词条来自於与不认同的 使用者的辩论过程。」 威尔斯说，维基百科要求「大英百科甚至更好的品质」，但是他也承认这一点还没达到。 在发生个人传记遭捏造事件後，维基百科也不得不加强控制内容，并对网友撰写百科做出 限制，威尔斯也承认，席根塔勒事件显示网站运作过程出现了问题。 曾经担任美国报业编辑协会会长的席根塔勒在今日美国报批评维基百科假内容事件说，「 我不知道哪个心理有毛病的人捏造这个假的、匿名的『传记』，而且显然放在维基百科我 的名字下达132天。」 威尔斯说，席根塔勒事件後，他们已经紧缩网站内容监控，也要求使用者必须先注册才能 增加内容，但是维基百科仍将维持匿名性，整体的运作政策也仍然不变。 维基百科也在网站上贴出自省式的公告，承认百科收到抱怨指称「明显的缺乏可信度，完 整性和权威性」，不过「维基百科的编辑过程认为，让许多人参与编辑终会带来精确性。 」 维基百科的开放性之前就曾遭到批评终将引来这类的毁谤造谣，一个名为「观察维基百科 」网站站长布兰特就说，「根本问题在於，不论是维基媒体基金会的信托人或者与维基百 科有关的义工，都不认为他们对内容有责任」，此外，「任何人都可以编辑词条，意味着 无法保证你阅读的任何词条没有被出於恶意的编辑过。」 市场研究公司皮尤网路暨美国生活计划研究顾问康恩斐认为，除了近日的争议外，维基百 科已经成为「很大的成功故事」，它与Google在搜寻引擎，或者全录在影印机领域一样， 「已经成了（网路百科）的同义词。」 不过他也认为，维基百科必须想办法确保其可信度，就算这代表他们需要大幅加强内容监 控，「这次是第一次危机，但是有危机就有成长，如今有足够多的人使用并做出贡献，所 以应该能够集众人之力的解决办法。」 --

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