西音版的版友大家好 相信板上也有去參加理想國於8/31在南港展覽館舉辦的Lauv演唱會活動的版友，但由於主 辦方在活動當天的疏漏，導致部分觀眾並未順利觀賞到暖場嘉賓Alexander 23的表演，關 於此次事件想跟版友們分享，並請教建議處理方式。 首先先詳述活動當天的狀況： 由於此次活動皆為站票，主辦方亦於網頁上活動流程說明，5:00開始按照票面序號排隊， 6:30開始帶隊入場，7:00暖場嘉賓開始表演。 我購買的是搖滾A區，序號26XX。我不清楚搖滾A區到底賣了多少票，不過主辦規劃的排隊 區域是4000號以前一區，4000號以後在另一區，而我的序號是26XX。 主辦在活動當天並未依照流程準時帶隊入場，甚至是在7:00後，仍有極大一部份購買搖滾 A區3800的聽眾還在場外無法入場（我的序號是26XX，當時前面還有很多觀眾，就更不用 提後面序號的觀眾了）。 大概在7:05左右，燈就突然關了，場內開始傳出尖叫聲跟音樂聲，在許多購買搖A最貴票 價的聽眾都尚未入場的狀況下，Alexander 23暖場已經開始了，而且在場外完全聽不清楚 歌聲，聽起來超像漏音，搖A區許多還在排隊的觀眾紛紛用不可置信的語氣驚呼「不會吧 」、「太誇張」，大家也都有錄音錄影存證。 最後我大概是在7:20才一邊被工作人員催促一邊小跑步進場，進場後大概也只聽到2首還3 首暖場歌曲，而且之後聽其他聽眾分享，由於搖A區分成兩側入場，主辦甚至是有讓序號 後面的觀眾提前入場的行為（不知道是不是為了趕快讓還沒進場的搖A觀眾趕快進去所以 不管序號了？）。 由於主辦方在演唱會流程的疏漏與瑕疵，造成許多搖A區聽眾即使準時排隊，也未能順利 聽到暖場表演，甚至會站在序號後面者的更後方，導致看不到演唱會舞台，我想應該算是 嚴重侵害了購票觀眾的權益吧。 演唱會事後，我與部分聽眾都有上消基會網站申訴，並且在今天統一收到理想國的回覆， 回覆內容如下： https://imgur.com/AL4zbGJ 對於理想國回覆「暖場嘉賓演出為額外爭取福利，不屬於演唱會內容本體」這點，我個人 是難以接受，畢竟當時在售票網站上明明清楚寫出活動內容「Lauv: The Between Albums Tour with Special Guest Alexander 23 」，也清楚寫出有暖場嘉賓表演及時間 了，相信也可能有聽眾是為了Alexander 23才去看表演的吧，理想國輕易的用這種藉口來 搪塞我們這些購票者，真的讓人難以接受。 https://imgur.com/patYCez （此截圖為高雄場售票網頁，因為現在找不到台北場售票網頁了，如果有當時有售票網頁 截圖還請提供qq） 另外，明明買了最貴的票價，卻是最晚入場（與搖B與搖C區的聽眾相比），真的是花最多 錢得到最糟糕的體驗。 而理想國除了不願意提出任何補償措施以外，直到現在也未曾針對當天演唱會流程究竟發 生什麼事，為何會無法準時讓聽眾進場這點提出任何說明與道歉。 理想國在過去演唱會活動上已有多次爭議事件發生，相信在日後還是有許多承接西洋歌手 活動的可能，故本次特地跟西音版版友分享此次演唱會事件，供日後可能參加相關活動的 版友參考。 撇除演唱會流程跟設備真的好爛以外，Lauv的現場真的好棒好可愛，這真的是唯一讓我沒 這麼生氣與後悔參加的原因。 另外由於本人是第一次處理此種類型的消費爭議事件，想請教是否有建議的處理方式呢？ （亦或是大家覺得理想國說法其實沒有問題可能難以申訴，也歡迎提出QQ） 如果有其他想要繼續申訴的版友，歡迎一起溝通討論。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.69.203 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/WesternMusic/M.1694606062.A.9C4.html 先謝謝站內信與推文給我建議的鄉民，順便更正一下資訊，我們之前就是在消保會網站進 行（在鄉民溫馨提醒之前真的連兩個單位是不一樣的都搞不清楚QQ）。 目前是打算先照著申訴流程，在15天過後進行第二次申訴。比較麻煩的是目前我也沒連絡 上幾個其他想繼續申訴的人，加上當時跟我一起去演唱會的朋友其實長期待在國外目前人 也在國外，我之後也剛好有出國規劃，有點擔心要是無法本人出席任何調解或是訴訟怎麼 辦...... 不過因為覺得理想國這次真的太誇張，如果什麼都不做真的很不服氣！ 還是再次謝謝各位建議，如有後續會再繼續更新。 ※ 編輯: yunQQQ (140.112.69.203 臺灣), 09/14/2023 13:37:08 ※ 編輯: yunQQQ (140.112.69.203 臺灣), 09/14/2023 13:39:41